Logo Lockstation
Odwiedź tę stronę

Lockstation Recenzje 

533
•
Wynik TrustScore: 4 na 5

4,1

Usługi domowe
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

I ordered two new keys, they both arrived on time and in good condition and worked perfectly. I would definitely use Lockstation again and recommend them.

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Placed an urgent order for next day delivery, on items showing as in stock. Two days later, it does not appear to have shipped, their phones are not being answered and their chat system is offline. A... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 4 z 5

Easy to find what was wanted, service good with ability to have all locks matched to one set of keys, everything arrived and worked exactly as expected. Only minor downside was the price ratcheted its... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

I am a first time customer and will definitely use Keystation again! Initial telephone advice from a very knowledgeable guy, and suggested solution to replace a broken Kia Sportage Fob Key! Amazed to... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Usługi domowe

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Lockstation is a trading name of Ezlok Limited who are manufacturers and importers of a vast range of locks & hardware products. We are a team full of locksmiths & industry-specific customer service advisers making our customers experience with us less painful and effort-free than our competitors.

Dane kontaktowe

4,1

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

533 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

Odpowiada na 91% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,1

Wszystkie recenzje

(533)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 65

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 1 z 5

Poor experience – Feels like they have purposely tried avoid refund.

I ordered a lock that I no longer needed, so I returned it, unused and in perfect condition. The company refused to issue a refund because I had stuck the return label directly onto the box, supposedly making it “unsaleable.” For the record, this wasn’t branded packaging - just a plain white box with no logos, images, or instructions.

It’s hard to believe a company like this one doesn’t have access to spare packaging for something as basic as a lock. This feels less like a genuine policy issue and more like an excuse to withhold refunds. In my view, it’s poor customer service and a bad-faith approach to doing business.

30 lipca 2025
Opinia niezależna
Logo Lockstation

Odpowiedź od Lockstation

Hi Darren,

Thank you for your feedback.

We're sorry to hear you're unhappy with your recent experience. We always aim to be as transparent as possible, and we appreciate the opportunity to clarify the situation.

While we understand you returned the item unused, unfortunately, it arrived back to us damaged. The packaging was not suitable for resale due to the return label being affixed directly to the box, which is clearly stated in our returns policy.

As per our terms and conditions, which are available on our website and accepted at the point of purchase, items must be returned in a resaleable condition to qualify for a refund.

We do our best to assist wherever we can, but in this case, the product was not returned in a condition that allows us to resell it. We genuinely regret any frustration this has caused, but we must apply our policy fairly to all customers.

Kind regards, Kirsty

Oceniono na 1 z 5

Customer service is very rude

Customer service is very rude. not professional. i ordered item on 26th June 2025 . Still haven't received the parcel. i called the customer service and the lady dont want to hear any thing and the middle just hang up the phone. Dont buy anything from them.

Very very bad service.

Shipment #000161271 for Order #1200107998

2 lipca 2025
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej