Po pierwsze kolejny raz miła obsługa Bardzo pomocna chociaż dbająca o interes firmy Bardzo sprawnie otrzymałem auto choć godzina była późna gdyż lot był późny Zwrot auta też był bardzo... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Lokalizacja
Zmień lokalizacjęAeroporto Fontanarossa, 95121 Catania, Catania / Sicilia, IT
•Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Super obsługa, auta nowe. Jako nieliczna wypożyczalnia akceptuje karty debetowe ! oraz mają kaucje wysokości 0.01 Eur. Przebieg odbioru auta oraz zwrotu przebiegło bardzo sprawnie. Personel wyczerpują... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
To już kolejny raz kiedy wypożyczam z Locauto. Jak zawsze jestem zadowolony z wypożyczonego samochodu i jakości usługi. Na koniec wynajmu, bezpośrednio na parkingu, przywitała nas Giorgia i bardzo spr... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Szybkie formalności na lotnisku, samochód czysty i sprawny, a pracownicy po prostu przyjemni. Potrzebowałem dodatkowo fotelików dla dzieci i też nie było z tym problemów. Zwrot samochodu to odstawieni... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Presso l'ufficio Locauto Rent di Catania Aeroporto potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0243020405. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.
Dane kontaktowe
Aeroporto Fontanarossa, 95121, Catania, Catania / Sicilia, Włochy
- +39 0243020405
Unisciti a MyLocauto Friends
4,7
Doskonała
16 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Wynajem auta na lotnisku Katania
Proces wynajęcia auta bez zastrzeżeń, wydanie pojazdu również.
W związku ze zdarzeniem losowym konieczna była zmiana miejsca zwrotu pojazdu z Katanii na Palermo. Korespondencja za pośrednictwem e-mail, kontakt telefoniczny nie był możliwy, linia zajęta lub brak zgłoszenia operatora, z prośbą o zmianę destynacji. Kilka zapytań o pomoc w trudnej sytuacji i wszystkie odpowiedzi negatywne, po czym na miejscu w Palermo okazało się, że nie ma problemu, trzeba tylko ponieść dodatkową opłatę.
13 sierpnia 2026
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Odpowiedź od Locauto Group - Catania Aeroporto
Hi! thank you for your wonderful feedback! See you at the next rental, Gaia
Alessio
Alessio
Wyśmienita obsługa przy odbiorze.
Samochód FIAT 600 hybryda był rewelacyjny.
16 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Locauto Group - Catania Aeroporto
Thanks for the feedback! We're very happy our agents were able to make this such a positive experience! We hope to see you again soon, Enrico
Odpowiedź od Locauto Group - Catania Aeroporto
Thank you for leaving us a positive review! See you soon, Enrico
Alessio
Alessio, mamy bardzo dobre doświadczenie z firmą Locauto, wszystko z autem w porządku. Korzystamy kolejny raz i na pewno tu wrócimy.
3 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Locauto Group - Catania Aeroporto
Thank you so much for your positive feedback and for taking the time to post this review. Gaia
Everything is ok!
3 sierpnia 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Catania Aeroporto
That's great to hear! See you soon, Angelo
Odpowiedź od Locauto Group - Catania Aeroporto
Great feedback, and thank you so much for choosing Locauto, can't wait to host you again in Italy in one of the 90+ offices all around the Country. Erika
Profesjonalna obsługa.
Szybka i sprawna obsługa personelu przy wydaniu i zwrocie auta.Pobranie 1 centa z karty kredytowej przy wykupieniu pełnego pakietu ubezpieczenia przez booking.com
26 lipca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Catania Aeroporto
Dear Bobo,thank you for sharing your experience.
We are glad that you enjoyed our service and our staff.
We hope to welcome you back in the future and earn a 5-star rating next time.
Chiara
Bez problemowy wynajem i zwrot…
Bez problemowy wynajem i zwrot samochodu. Jak zrobisz wszystko zgodnie instrukcja firmy, będziesz zadowolony.
27 lipca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Catania Aeroporto
Thank you for your wonderful review, we're so happy you enjoyed the trip to Italy with us! See you at the next rental, Erika
Polecam.Wszystko szybko i na najwyższym…
Polecam.Wszystko szybko i na najwyższym poziomie!
20 lipca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Catania Aeroporto
Thank you for the great review! Stefania
Odpowiedź od Locauto Group - Catania Aeroporto
Thanks for your positive feedback, we are glad you enjoyed your trip with Locauto. See you soon, Gaia
Jesteśmy zadowoleni
Jesteśmy zadowoleni. Nasze auto było prawie nowe, wygodne I w dobrym stanie. Obsługa przy wydaniu i odbiorze bardzo sprawna i pomocna. Na pewno skorzystamy z Locauto ponownie
26 lipca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Catania Aeroporto
That's great to hear! See you soon, Angelo
Alessio jest bardzo profesjonalny
Alessio jest bardzo profesjonalny, cała usługa bez zarzutu.
26 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Locauto Group - Catania Aeroporto
The team is thrilled to hear such good feedback, and we're proud to be one of the most efficient rental car offices. We look forward to seeing you again soon, Davide
Odpowiedź od Locauto Group - Catania Aeroporto
Many thanks, see you soon! Erika
Dobry wybór ! Po pierwsze kolejny raz miła obsługa
Po pierwsze kolejny raz miła obsługa
Bardzo pomocna chociaż dbająca o interes firmy
Bardzo sprawnie otrzymałem auto choć godzina była późna gdyż lot był późny
Zwrot auta też był bardzo sprawny
Owszem dbałem o auto i nic złego, nawet mała ruska się nie zdarzyła
Nie wiem jak byłoby gdyby było jakieś najdrobniejsze zdarzenie
Robert
Mam nadzieję wracać do locauto
I mam nadzieję że będę klientem traktowanym ze zrozumieniem
A może jakiś bezpośredni kontakt
Wtedy będzie łatwiej
Pozdrawiam
23 lipca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Catania Aeroporto
We're happy to hear you had a great time in Italy. See you soon, Ginevra
Wypożyczyłam samochód w Locauto przez…
Wypożyczyłam samochód w Locauto przez Discoverycars sugerując się pozytywnymi opiniami. Wykupiłam z pełnym ubezpieczeniem.
Przy odbiorze samochodu oczywiście pracownik wypożyczalni namawiał mnie do wykupienie ubezpieczenia u nich, strasząc że to moje jest tu nieważne. Odmówiłam . Sam proces wypożyczenia byl sprawny i miłe okazało się że dostałam samochód klasę wyżej jako że mojego nie było. Samochód to byl fiat 600 w dobrym stanie chociaż porysowany w wielu miejscach.
Dlatego też zaraz przy odbiorze zrobiłam dokładnie zdjęcia wszystkich elementów.
Zwrot samochodu byl przed godzinami otwarcia biura więc tym bardziej znów zrobiłam sobie dokładnie zdjęcia wszystkich elementów. Samochód był dokładnie w takim samym stanie jak przy odbiorze.
Dlatego bardzo zdziwiłam się jak kilka godzin po zwrocie otrzymałam maila, że samochód jest uszkodzony .
W mailu napisano że jeśli nie zapłacę 330 € za rzekomom szkodę, to wypożyczalnia obciąży moja kartę po 48h mimo, że nie wpłacałam żadnej kaucji. W mailu nie było żadnych zdjęć dokumentujacych uszkodzenie, bo oczywiście go nie bylo. Gdy zażądałam o przesłania dowodu w postaci zdjęć otrzymałam informację że odpowiedzą w ciągu 15 dni! A pieniądze mam wpłacić w ciągu 48h!
Bardzo nieprzyjemna sytuacja, dla mnie to próba wyłudzania pieniędzy i nieuczciwe podejście do klienta. Czekam na odpowiedź, ze strony wypożyczalni i wyjaśnienie sytuacji.
18 lipca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Catania Aeroporto
Dear Agnieszka,thank you for your review.
We understand how frustrating it can be to receive a damage notification, but please be assured that providing a transparent service is always our top priority.
For this reason,we guarantee a joint walkaround inspection (check-out) with our team at the time of return. This allows us to identify any discrepancies between the vehicle's current condition and the damages already recorded in our system, and to correct them immediately on the spot.
In your case, a new damage was detected upon return because it was not previously registered in our system records for that vehicle. The relevant documentation and photos are automatically sent to the email address provided at the start of your rental.Please note that for any questions or requests for additional documentation, our Customer Support team is at your complete disposal and will review your file to get back to you as quickly as possible.
We hope to welcome you back in the future for a better experience.
Chiara
Wszystko sprawnie i szybko polecam
14 lipca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Catania Aeroporto
Super feedback, thank you very much! See you soon onboard again with us. Fabio
Odbior samochodu po godzinach zamkniecia
17 lipca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Catania Aeroporto
That's great to hear! See you soon, Angelo
Alessio
Alessio, wszystko jest ok, sprawnie szybko beż problemu, polecam
19 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Locauto Group - Catania Aeroporto
Thank you for your wonderful review, we're so happy you enjoyed the trip to Italy with us! See you at the next rental, Erika
Wynajem auta na 3 tygodnie
Wszystko poszło sprawnie i w miłej atmosferze. Korzystaliśmy z wielu firm wynajmujących samochody w kilku miejscach na świecie ale tutaj było zdecydowanie najlepiej i będziemy wracać!
19 lipca 2026
Odpowiedź od Locauto Group - Catania Aeroporto
Thank you for taking the time to send your review of your rental experience. See you soon, Ginevra
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.