Locauto Group - Catania Aeroporto Recenzje 

Alessio był pomocny, wszystko super sprawnie i szybko, polecam!

Jesteśmy bardzo zadowoleni ze wszystkiego: profesjonalna i bardzo miła obsługa, sprawne i szybkie załatwienie formalności i super auto 🙂 Zwiedziliśmy prawie całą Sycylię!

Co do obsługi na miejscu nie mam żadnych zastrzeżeń, szybko i sprawie przeszedłem przez proces wypożyczenia i oddania auta. Przestrzegam przed kontaktowaniem się z punktem obsługi klienta. Niestety obsługa klienta przez portal nie działa, bo od 4 dni czekam na odpowiedź w prostej sprawie.

Alessio - świetne doświadczenie, płynnie i bez problemu

All ok. So good.

Podczas zdawania samochodu pracownik wypożyczalni stwierdził iż doszło do próby włamania do wynajętego przez nas auta pomimo żadnych śladów na aucie jak również wkładce klucza - na powyższe mam zrobione zdjęcia .
Było to o tyle dziwne , że pierwsze co uczynił podczas przyjmowania od nas auta była próba otwarcia auta nie za pomocą pilota zdalnego sterowania tylko fizycznego kluczyka.
Pracownik w obecności jakiegoś człowieka ( prawdopodobnie nie będącego pracownikiem wypożyczalni -brak uniformu) nie interesowało go stan zewnętrzny tylko rozmawiając z tą drugą osobą po włosku od razu udał się do zamka drzwi po czym manipulując w nim kluczem oznajmił mi , iż zamek jest uszkodzony bo według niego była próba włamania.
Na moją uwagę , iż nic o tym nie wiem i skąd mam wiedzieć , że wkładka zamka nie była uszkodzona już wcześniej odpowiedział , że podczas wydawania nam auta przy wynajmie inny pracownik musiał nam zademonstrować jej prawidłowe działanie.
Odpowiedziałem zgodnie z prawdą iż nic takiego nie miało miejsca a wydający nam auto pracownik użył do jego otwarcia tylko i wyłącznie pilota w kluczyku.
Stąd moje podejrzenie że jest to próba wyłudzenia pieniędzy za usterkę , która już wcześniej była w samochodzie.
Podczas użytkowania auta w ogóle nie korzystaliśmy z klucza fizycznego gdyż nauczeni jesteśmy otwierać auto pilotem zdalnego sterowania.
Na sam koniec otrzymaliśmy maila z żądaniem zapłaty za uszkodzoną wkładką klucza na KWOTĘ ponad 2100 Euro !!!!!
Przypominam wynajęte auto to był Fiat Panda - więc powyższa kwota to już totalny skandal gdyż stanowi ok. 20% wartości pojazdu.
Przestrzegam przed tą siecią w Katanii.
Nadmieniam , że poprzednie wypożyczenie auta mieliśmy z Palermo z tej samej sieci i tam nikt nie sprawdzał , nie pokazywał również otwierania kluczem auta. Aczkolwiek tam nie było żadnych problemów przy zwrocie pojazdu.

Szybkie wypożyczenie i zwrot. Dobry samochód. Niska cena. Wszystko bez problemu.

Sprawna obsługa, samochód nowy nawet o klasę wyżej niż sądziłem, zwrot sprawny

Kontakt z firmą przez telefon to porażka, dzwoniąc przez kilka dni parę razy dziennie nie udało mi się dodzwonić. Przez erupcję Etny mój lot został przekierowany do Trapani przez co spóźniłem się po odbiór samochodu. Nr lotu był podany przy rezerwacji mimo tego po spóźnieniu ponad godziny po odbiór samochodu żądali dodatkowej opłaty 80 euro gdyż mojego samochodu już ponoć nie było tylko same klasę wyżej. Trzeba uważać na taką praktykę gdyż jeśli się spóźnisz nie ze swojej winy to mają obowiązek udzielić Ci taki samochód bez dodatkowych kosztów. W moim przypadku pomogła reklamacja i kontakt z portalem Discovercars

Transakcja wypożyczenia samochodu przebiegła bez problemów. Wypożyczyłam samochód na 6 dni, przejechałam ponad 400 km. Na czas najmu wykupiłam pełne ubezpieczenie za 215 euro. Niestety ktoś przytarł mi drzwi samochodu. Auto zwracałam o 6:30 rano, wtedy nikogo w firmie nie było, pomyliłam parkingi. Kluczyki wrzuciłam do umówionej skrytki na klucze. Firma wysłała mi na e-mail dokumenty kończące umowę. Cała transakcja przebiegła pomyślnie a ja o nic nie musiałam się martwić.

Aleksie, wszystko w porządku, sprawnie i szybko. Polecam!

Wszystko sprawnie i w porządku

Mega obsługa
Szybka realizacja
Polecam w100%

Alessio
Wyśmienita obsługa przy odbiorze.
Samochód FIAT 600 hybryda był rewelacyjny.

Alessio
Super obsługa, sprawnie i miło.

Alessio, mamy bardzo dobre doświadczenie z firmą Locauto, wszystko z autem w porządku. Korzystamy kolejny raz i na pewno tu wrócimy.

Szybko i sprawnie obsługa bardzo pomocna