Lindehobby Recenzje 

Commande passée le 21 août et toujours rien reçu malgré mes mails envoyés, aucune nouvelle de votre part mais le règlement a été débité ! Soit vous me remboursez soit vous m’envoyer la laine au plus vite et je mettrai plus d’étoiles !
J’attends impatiemment de vos nouvelles

Erreur sur la commande (cela peut arriver, l'erreur est humaine j'en convient), j'ai donc envoyé un mail au prétendue service client.
Pas de réponse au bout de 10 jours.
Je relance, toujours pas de retour de leur part.
Très décevant de la part de cette entreprise, je ne recommanderai plus chez eux.

La laine semble de bonne qualité pour un prix raisonnable. La livraison est un peu longue et il n'y a pas de suivi de livraison

Un peu long à l’envoie mais je suis toujours très contente des prix et du grands choix de laines et aiguilles

it was all perfect ,and i am gonna buy from them again

première commande sur Lindehobby, le colis est bien arrivé et je suis satisfaite de mon achat.

Votre site me plaît, vos laines sont belles et le choix est multiple ; c’est un plaisir de s’y promener et passer commande. Promesses de livraison tenues.

Tres jolie laine à un bon prix

Produit de qualites. Promotions interessantes. Livraison rapide

I still haven’t received my order yet, and I have sent an e-mail to customer service, but they haven’t responded yet…

Le service client n’est pas du tout à l’écoute, plusieurs mails de relance sur des retards de livraison et envoi de commande malgré demande d’annulation, à fuir.

Malheureusement, les fils ne sont pas de très bonne qualité, il y a beaucoup de nœuds.

Service client très décevant

Malheureusement, mon expérience avec LindeHobby est très décevante.

J’ai reçu ma commande le 17 août et les aiguilles à tricoter Lykke que j’avais commandées étaient complètement cassées. Le colis était également endommagé et la boîte contenant les aiguilles était écrasée.

J’ai contacté LindeHobby immédiatement en envoyant des photos de l’emballage endommagé ainsi que des aiguilles cassées. J’ai ensuite envoyé plusieurs messages de relance, car je n’ai reçu aucune réponse.

J’ai également essayé de les contacter via Instagram. Le compte français n’a pas répondu. Le compte LindeHobby.com m’a répondu en me disant qu’ils allaient revenir vers moi rapidement, mais je n’ai finalement reçu aucune autre réponse ni aucune solution.

Je comprends qu’un week-end puisse entraîner un petit délai, mais cela fait maintenant près de deux semaines que j’attends une solution, malgré plusieurs tentatives pour contacter le service client.

Le problème aurait pourtant pu être facilement résolu avec une bonne communication. Malheureusement, c’est surtout l’absence de réponse et de suivi qui rend cette expérience particulièrement décevante.

J’espère que LindeHobby améliorera sa communication et son service client à l’avenir.

Bonjour
Malheureusement, cette 2e expérience chez vous a été bien moindre que la 1ère. J'ai voulu commandé 8 pelotes de laines chenilles silver en coloris lilas (41) et j'ai reçu de la néon rose claire de la gamme chenille normale. De même pour les 2 pelotes vertes, qui sont également sans silver. C'est ce qui est également indiqué sur ma facture, mais pas ce que je cherchais originellement sur votre site. J'ai fait remonter la demande de faire un échange, les laines reçues étant intouchées dans le carton dans lequel je les ai réceptionnées. Cependant je n'ai pas eu de réponse à ma demande depuis 10 jours.

Livraison rapide. Laine correspondant bien à la commande. Prix raisonnable. Satisfaite.

Une commande facile. Un envoi rapide et des pelotes de qualité. C'était parfait.

Je n'ai toujours pas reçu cette commande passée le 9 août. Après plusieurs courriers à Lindehobby et le transporteur FedEx aujourd'hui 30 août je suis toujours sans nouvelles. C'est la raison pour laquelle je vous ai mis cette note pour exprimer mon mécontentement j'en suis désolée. J'ai toujours espoir de recevoir ce paquet dont j'ai été débitée. Merci pour votre compréhension.

Le fil acheté est de qualité mais j'ai attendu 13 jours avant d être livré c'était un cadeau j'ai du trouver autre chose...

Commande jamais livrée, vendeur qui malgré son obligation légale ne fait aucune démarche auprès du livreur et ne réponds même pas à mes mails, beaucoup de perte de temps de ma part à essayer de dialoguer moi-même avec la compagnie de livraison. Leurs prix attractifs peuvent sembler tentants, mais méfiez-vous: vous perdrez votre temps, votre argent, et votre patience. Et surtout, si vous essayez quand même, payez avec PayPal : seul moyen de se faire rembourser rapidement en envoyant les preuves de non livraison et de mails envoyés à l'entreprise