Lince Italia S.r.l. Recenzje 193

Ho un impianto wireless da 8 anni che mi copre 16 aperture più 6 volumetrivi . Ha sempre funzionato correttamente. Adesso che inizia ad avere qualche anno, nel cambiare le pile si è rotto un supporto.
Ho contattato l'azienda, e in meno di 24 ore ha provveduto a rifornirsi il pezzo rotto con dei costi bassissimi.
Ho avuto il piacere di contattare 2 persone veramente gentili e disponibili. Arianna è Valentina.

Prodotti antintrusione validi, affidabili e disponibili sul mercato anche privato a prezzi accettabili.
Assistenza tecnica sempre disponibile ed efficace
Da migliorare il look&feel e le funzionalità dell'app Lince Home che risulta poco immediata anche per la gestione di base

In due anni c’è stato perennemente qualcosa di non funzionante. Una delle telecamere perde costantemente la connessione al mio iPhone. Sensori interni che non funzionano. Sensori esterni che danno falsi allarmi in continuazione, svegliando tutti nel mezzo della notte, fino a che sono stati regolati in modo che non servono più. Assistenza carente e tarda a venire, si aspetta per settimane. Mi potete dare il contatto di un altro tecnico competente e disponibile? Il mio tecnico e installatore ci mette tutta la buona volontà ma è molto impegnato e anche quando viene dopo pochi giorni si presenta un nuovo problema. Questo sistema è quasi inutile

2 anni fa ho scelto l'allarme Lince per la casa. Il problema sono i tecnici installatori. Ho avuto da subito problemi: sulla centralina, sul lettore d'ingresso dove sin attiva/disattiva l'allarme. Un sacco di problemi.

Il primo tecnico che mi ha installato l'allarme, dopo diversi appuntamenti non rispettati e senza nemmeno avvisare (Lucaelettronica), è praticamente sparito.

Quindi il commerciale (Raffaele) che mi ha fatto preventivo e tutto, l'unico che salvo da questa recensione perché disponibilissimo e corretto in tutto, mi ha trovato un altro.

Questo è ancora peggio, talmente incompetente che ha riconfigurato tutto in modo errato oltre a improvvisare palesamente visto che non sapeva nemmeno gestirlo ed è dovuto tornare più volte.

In più anche Lince stessa, che per un problema alla centrale mi ha tenuto per +1 mese senza allarme in attesa dell'aggiornamento firmware. Cioè sostituitelo e via, non potete tenere +1 mese senza allarme per un problema vostro.

Adesso ho scoperto per caso che alcuni sensori non sono mappati nelle zone giuste, quindi da diversi mesi sicuramente l'allarme di casa non è stato praticamente attivo come dovrebbe.

Raffaele sempre super disponibile, il problema sono ancora i tecnici che rimandano all'ultimo minuto e speriamo di trovarne qualcuno presto.

Tutto questo in 2 anni.
Facevo prima a montarmelo da me su Amazon.
Uno sceglie un'azienda per la qualità del servizio, qui a parte Raffaele è imbarazzante.

Dovete migliorare e molto.

Ricevuto risposta esaustiva in breve tempo
Grazie

Ho chiamato per chiedere la mascherina di configurazione e manuale istruzioni per un prodotto vecchio mi hanno mandato subito per mail tutto quanto. Veramente gentili e seri

La più grossa delusione per aver scelto un prodotto italiano. "Rivelatore per tapparella brevettato " , comprai Lince con l'illusione di acquistare un prodotto Italiano! 11 sensori per tapparelle, oltre 120 € di spesa, contro la metà del costo se avessi acquistato " cinese". Uno ad uno tutti frantumati internamente, plastica pessima, ma il problema più grande è stata la rottura nel corso di qualche anno, che ad ogni intervento mi ha portato a spendere una cifra da capogiro, oltre a perdere la sicurezza dell'impianto antifurto!Avessi comprato cinese da subito! Minor spesa e forse anche meno problemi. Una delusione e ripetute arrabbiature che non auguro a nessuno!! Mi dispiace anche del fatto che Lince risponde come se fosse allo scuro del problema, alle prime rotture, non avendo ancora capito che il problema era generale , andai ad acquistare un altro sensore dal rivenditore e quest'ultimo mi disse che non ne aveva perché erano difettosi e la Lince li stava cambiando, in effetti da un po c'è un nuovo modello che però ha altri problemi ma meno importanti. I vecchi con la plastica che si frantumata li ho quasi tutti conservati!!

Risposte rapide e corrette, ottimi consigli

Servizio di assistenza eccellente.
Non trovavo manuale della centralina euro 8k e l'assistenza me l'ha spedita dopo nemmeno 30 minuti dalla mia richiesta.

Tecnici competenti e gentilissimi.

Servizio assistenza clienti eccezionale
Avevo problema programmazione centrale euro 5k lince risolto telefonicamente con tecnico espertiissino mi ha lasciato senza parole da consigliare a tutti . Grazie tanto .

Lince, ottima marca che soddisfa appieno nei sistemi di sicurezza.

Avevo la necessità di acquistare delle chiavi elettroniche per antifurto lince un po" datato , ho mandato email e mi hanno risposto immediatamente.
Risolto il problema. Professionali

Buona sera.
Ho un problema sull'allarme Gold soft.
Inserisco e disinserisco allarme senza problemi ma sull'inseritore esterno non rimangono accesi i led di attivazione allarme e quindi non si riesce a capire quando la centrale è attiva o meno.
Con il rischio di far suonare allarme al rientro a casa.
E possibile avere dei consigli su possibili soluzioni ?
Grazie mille.

Richiesta d'assistenza puntuale e solerte. Grazie

Salve ho antifurto Lince Europlus 5 da 15 anni, mai dato un problema.
La settimana passata si è rotto trasponder in quanto utilizzato di continuo e a volte anche in malomodo.
Riaquistato montato da me e guidato telefonicamente dal servizio clienti, nella persona del sig. Maurizio ,ha fatto in modo di riattivarmelo nonostante io sia anche un pò duro di conprendonio per queste cose.
Antifurto più che ottimo e servizio assistenza top.
Grazie.
Alfredo