L'Identité Numérique La Poste Recenzje 

C’est un enfer
Je suis allé dans 1 des rares bureaux de poste qui le fait après plusieurs bureaux de postes
L’application ne fonctionne pas et je n’ai toujours pas mon identité numérique
Lorsque l’on appel aux 2 numéros c’est une IA qui ne peux pas résoudre le problème et vous raccroche au nez
Je suis allé au bureau de poste rue Léon jouhaux Paris 10, avec la conseillère nous n’avons créé un compte la poste avec 1 e-mail et 1 mot de passe, je devais recevoir 1 e-mail pour finaliser le compte, je n’ai rien reçu ( ni dans les spam)
2 jours après j’ai créé un autre compte avec le même e-mail mais mot de passe différent, je n’ai encore pas reçu de mail pour finaliser
2 jours après j’ai créé un autre compte avec e-mail différent et mot de passe, ça fonctionnait sur la poste mais je ne pouvais pas créer mon identité numérique car ça me disait que mon numéro de téléphone est déjà utilisé pour un autre compte
Valentin comment allez vous me contacter? Je ne peux pas vous donner mon e-mail ici?

J'ai besoin de commander une formation sur mon CPF avant mon départ à la retraite dans quelques jours, il n'y a pas d'autre moyen que de se connecter via l'Identité Numérique.
Or, après mise à jour de la version Android sur mon téléphone (demandée par l'appli) je ne peux plus me connecter à mon Identité Numérique.
On me demande un code sensé arriver sur mon adresse mail... sauf que je ne reçois aucun code (boite d'indésirables, filtres etc. déjà vérifiés !).
Pourtant mon adresse mail est reconnue puisque j'ai reçu un accusé réception d'une demande faite au support de l'Identité numérique !
Demande faite par mail le 10 juin et 0 retour jusqu'à présent ! Combien de temps leur faut-il pour recontacter les clients ?
Bien sûr j'ai également tenté de les appeler, mais suis systématiquement tombée sur un robot qui m'a proposé une solution non adaptée avant de me raccrocher au nez ! Impossible donc d'avoir un conseiller !
Sans compter un déplacement au bureau de Poste mais la conseillère sur place n'avait pas la main pour supprimer mon compte et le recréer, ou pour vérifier / modifier l'adresse mail de réception. Son seul conseil : appelez-les, ils répondent... Fausse joie bien sûr !

C'est INADMISSIBLE de contraindre les gens à utiliser une appli et ne pas pouvoir apporter le support qu'on est en droit d'attendre !

J'espère que par ce biais, je serai recontactée au plus vite !

J’ai eu une conseillère qui a su détecter mon problème très rapidement, claire dans ses explications et a résolu mon problème en ligne. Je suis ravie de la prestation de la conseillère Isabelle.

Toujours aussi inefficient! si vous changez de telephone, par exemple... on ne peut pas recuperer le compte anterieur, il faut tout refaire de zero MAIS meme en reinstallant l'appli, meme en optant pour 'creer mon id. num.' a nouveau, on retombe sur 'recuperer l'id.num.' >> entrez le code recu sur ... l'ancien numero !
L'admin francaise devrait peut-etre envisager de recruter des developpeurs d'appli competents, juste une idee comme ca...

Application très simple et facile à utiliser

J'étais très contente de mon Identité Numérique La Poste jusqu'à ce que l'on me demande une mise à jour au mois de mai 2026 et là tout c'est bloqué car mon iPhone est très ancien et n'accepte pas la mise à jour. Dommage car aujourd'hui je suis obligée de passer par France Connecte en attendant de pouvoir m'offrir un iPhone plus récent.

Rapide et pratique pour se connecter aux sites officiels.

Je n'ai rien à redire sur l'identité numérique La Poste. Cela fonctionne à merveille. C'est très pratique. Je ne vois pas trop ce que certains pourraient lui reprocher à moins de dire qu'il n'en maîtrise pas le principe et le fonctionnement 🤔.

Très satisfaite c est très pratique

À force d’essayer de sécuriser, tout est ralenti

L'identité numérique me fait gagner beaucoup de temps lors de mes connexions qui sont sécurisées. Je recommande !

Malgré quelques soucis numériques l'équipe a été très réactive.

Une application au top, merci, très utile pour accéder facilement et rapidement à ses comptes ☺️👍

Tout fonctionne correctement,c’est plus facile de faire des démarches administratives.

une bonne application pour se connecter sur tous les sites du gouvernement (impôts ,santé ,retraite ....)
pratique ett très facile d'utilisation

Une fois installé super pratique. mais pour s'inscrire une autre affaire. Plus proche du code nucléaire. France Connect ne sait pas faire, les bureaux de poste non plus. Heureusement la poste central avait délégué une pro de L'identité numérique ( qui visiblement faisait cela toute la journée) et m'a donc inscrit.