Habe ein Geschenkbuch-Abo für ein Jahr bestellt. Alles hat wunderbar geklappt, tadellose Zustellung und ausserordentlich freundlicher Kontakt. Eine wahre Freude für die Beschenkten! Merci
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Leider wurde uns im Vorfeld bekanntgegeben, dass nur ein Teil der bestellten Ware in der Filiale abholbereit sei! Bei einem Lagerstand von 9 Stück lt. Internet, und 2 bestellten Stücke von uns ist das... Zobacz więcej
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Die Bestellung und Lieferung hat teilweise gut funktioniert. Leider wird aber anscheinend zum Teil nicht verfügbare Ware zum Verkauf angeboten, zuerst bestätigt, dann als verzögert gemeldet und schlie... Zobacz więcej
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Es war heuer meine zweite Bestellung und diese hat meine Bewertung zur ersten wieder übertroffen. Die Lieferung erfolgte diesmal schneller als zuvor (nur drei Tage). Weiters ist besonders positiv herv... Zobacz więcej
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4,2
Dobra
465 recenzji
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Ordentlich aber langsam
Buch zum ausgeschriebenen Buchpreis. Kam wirklich gut verpackt und makellos bei mir an. Einen Stern Abzug gibt es für die lange Versandzeit, die ich von der Konkurrenz besser kenne: Am DO abend bestellt, wurde das Paket erst MO abends von Libro bei der Post aufgegeben und brauchte dann noch zwei Tage bis zu mir.
18 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LIBRO
Vielen Dank für die großartige Bewertung und dein wertvolles Feedback! Wir geben uns immer Mühe, unseren Kund*innen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten und es ist schön zu sehen, dass du mit deinem gelieferten Buch Freude hast! Liebe Grüße und bis bald, dein LIBRO Team
Tolles Service
9 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LIBRO
Wow, vielen Dank für die großartige Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist! Liebe Grüße und bis bald, dein LIBRO Team
Wäre nett gewesen
Wäre nett gewesen, wenn die Verkäuferin mir gesagt hätte, dass man die Druckerpatrone bei der Kassa erhält. Aber sie war schon ungehalten, dass sie mir zeigen musste, wo Verpackung dafür hängt. Frage mich wozu überhaupt eine Verkäuferin dort ist, wenn sie nicht gewillt ist zu helfen.
19 września 2024
Opinia niezależna
Tolle Erfahrung mit Online Shopping
LIEFERUNG ist rasch erfolgt und auch die Mitarbeiter der Filiale Gloggnitz Waren sehr kompetent und sehr freundlich!
11 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LIBRO
Herzlichen Dank für die 5 Sterne Bewertung und das freundliche Feedback, welches wir bereits weitergegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass alles zu deiner Zufriedenheit geklappt hat. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
War alles unkompliziert und perfekt
War alles unkompliziert und perfekt
9 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LIBRO
Herzlichen Dank für die 5 Sterne Bewertung und das freundliche Feedback. Wir freuen uns sehr, dass alles zu deiner Zufriedenheit geklappt hat. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
Super und schnell
6 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LIBRO
Wir freuen uns riesig, dass deine Bestellung rasch bei dir angekommen ist und wünschen dir viel Freude damit! Vielen Dank für die großartige Bewertung. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
Schnelle Lieferung
4 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LIBRO
Wir freuen uns riesig, dass deine Bestellung rasch bei dir angekommen ist und wünschen dir viel Freude damit! Vielen Dank für die großartige Bewertung. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
Odpowiedź od LIBRO
Wir freuen uns riesig, dass deine Bestellung pünktlich bei dir angekommen ist und wünschen dir viel Freude damit! Vielen Dank für die großartige Bewertung. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
Odpowiedź od LIBRO
Herzlichen Dank für die 5 Sterne Bewertung und das freundliche Feedback. Wir freuen uns sehr, dass alles zu deiner Zufriedenheit geklappt hat. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
Odpowiedź od LIBRO
Herzlichen Dank für die 5 Sterne Bewertung und das freundliche Feedback. Wir freuen uns sehr, dass alles zu deiner Zufriedenheit geklappt hat. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
War heute cs 17.55 bei libro stockerau
War heute cs 17.55 bei libro stockerau. Wollte nur pokemon karten kaufen.
Kassandra leider geschlossen.
Verkäuferin gefragt und bekam als Antwort haben wir nicht. Nur der Ton macht die Musik sowas von schnipisch.
Obwohl die Öffnungszeit bis 19 Uhr sein sollte laut Website.
Werde nie wieder bei libro kaufen.
6 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LIBRO
Es tut uns sehr leid, dass du eine solche Erfahrung gemacht hast. Das entspricht natürlich nicht dem Service, den wir bieten möchten. Wir entschuldigen uns für den Ton und die entstandene Unannehmlichkeit. Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und werden uns darum kümmern, dass solche Missverständnisse nicht wieder vorkommen. Es wäre schade, dich als Kund*in zu verlieren, und wir hoffen, dass wir dein Vertrauen wiederherstellen können. Vielen Dank, dass du uns darauf hingewiesen hast. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
Alles bestens gelaufen
Alles bestens gelaufen! Ganz einfach innerhalb weniger Minuten aus dem fernen Ausland meine Bestellung aufgegeben, die innerhalb zweier Werktage rechtzeitig zum Schulanfang an meine Nichte in Oberösterreich ging.
30 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LIBRO
Das freut uns sehr! Es ist wunderbar, dass alles reibungslos geklappt hat und die Bestellung so schnell ihren Weg nach Oberösterreich gefunden hat – und das auch noch rechtzeitig zum Schulanfang. Vielen Dank, dass du uns dein Vertrauen geschenkt hast, auch über die Distanz hinweg. Solche positiven Rückmeldungen motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben! Liebe Grüße, dein LIBRO Team
Alles gepasst
Lieferung, Verpackung, Preis - alles top!
Und das noch in Rekordzeit
27 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LIBRO
Wunderbar, dass du deine Lieferung so rasch erhalten hast und danken dir vielmals für die 5 Sterne! Liebe Grüße, dein LIBRO Team
Alles bestens!
26 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LIBRO
Es ist freut uns sehr, dass du so zufrieden bist! Vielen Dank für die großzügige Bewertung! Liebe Grüße, dein LIBRO Team
Odpowiedź od LIBRO
Großartig, dass alles zu deiner Zufriedenheit geklappt hat! Vielen Dank für die großzügige Bewertung! Liebe Grüße, dein LIBRO Team
Kundenservice Verbesserung
Als Unternehmen sollte man es schaffen, dass nicht zu viele Bestellungen angenommen werden vom System im Hintergrund, damit man dann eine Email an den Kunden schickt, dass die Ware storniert werden muss aufgrund zu vieler Bestellungen.
Man sich auch nicht die Mühe macht einfach die Ware sobald sie wieder verfügbar ist einfach nach zu liefern sondern einfach geld zurück und Kunde muss sich selbst darum kümmern um zu erfahren wann das Produkt wieder verfügbar ist (immer wieder auf der Website nachschauen)
Sollte so was geben wo man sich beim Produkt eintragen kann damit man per Mail informiert wird wenn es verfügbar ist.
Immerhin gibt es als Entschädigung einen Rabatt Code für 10% der für 3 Monate gültig ist, sollte das Notebook bis dahin nicht bestellbar sein ist das auch wieder für die Fisch.
31 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LIBRO
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein wertvolles Feedback zu hinterlassen. Wir verstehen deinen Frust und wir stimmen deiner Kritik vollkommen zu. Wir können dir aber versichern, dass wir bereits daran arbeiten, unsere Systeme zu verbessern, um unseren Kund*innen das Einkauferlebnis zu erleichtern. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
Schulsachen
Suche mühsam (für 3 Kinder Hefte/Schulsachen) aber Zahlung und Lieferung völlig problemlos
17 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LIBRO
Vielen Dank für dein offenes Feedback. Du hast absolut recht, bei der Suchfunktion haben wir noch Luft nach oben. Wir können dir aber mitteilen, dass wir bereits daran arbeiten :-)! Umso mehr freuen wir uns, dass rund um deine Bestellung alles deinen Erwartungen entsprochen hat. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
Es gab wohl ein Systemfehler...
Es gab wohl ein Systemfehler.... konnte dadurch die bestellte Ware nicht kaufen (gesperrt wegen system), aber zum Glück gab es im Lager noch einen letzten Artikel wo ich dann vor Ort kaufen konnte (barverkauf).
16 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LIBRO
Danke für dein offenes Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du deinen gewünschten Artikel online nicht erhalten hast. Umso mehr freuen wir uns, dass der Artikel in einer unserer Filialen noch vorrätig war. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
Es gibt ein gutes Sortiment
Es gibt ein gutes Sortiment zu fairen Preisen.
Guter Service dank Click & Collect.
23 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LIBRO
Vielen Dank für dein positives Feedback und die großartige Bewertung. Wir freuen uns, dass du mit unserem Service und unseren Preisen so zufrieden bist. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
Schulbeginn
War einfach zu bestellen und die Lieferung kam sehr schnell und die Beschriftung ist sehr schön
19 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od LIBRO
Vielen Dank für dein wertschätzendes Feedback und die großartige Bewertung. Wir freuen uns, dass du mit unserem Service so zufrieden bist. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
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