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Wir haben Slv leuchten bestellt und von 6 dieser leuchten funktionieren 3 nicht richtig. Unser Elektriker hat die geprüft und bestätigt dass da was defekt ist. SLV hat das getestet und behauptet sie seien intakt.
Leider ist Leuchtenreich auch in diesem Fall nicht einsichtig und entgegenkommend. Wir werden da nicht mehr bestellen
2.11. bestellt/bezahlt. Liefertermin 4. bis 7.11.Keine Reaktion auf Rückfragen. 20.11. dann ein Lebenszeichen. Systemfehler. Ware kam dann auch direkt. Die sind aktuell offenbar etwas überfordert.
Wunderschöne Lampe, super Qualität und angenehmes Licht. Lieferung schnell und sicher, toller Service.
Lieferung war soweit ok, aber...
Auf meine Rücklieferung erfolgte keine Erstattung. Nach meiner Mahnung hat es wieder einige Wochen gedauert, bis dann eine Erstattung kam. Eine Rückmeldung gab es in dieser Zeit nicht.
Man liest dieses Verhalten in mehreren Bewertungen, Scheint Masche zu sein.
Erstmal wurde der versprochene Liefertermin nicht eingehalten. Die gelieferte Lampe war defekt. Auf die neue Lampe warte ich immer noch...nie wieder
Ordered two lamps but were never delivered. No response on any of our emails. Promised our money back after repetitive phone calls but, as you may expected, never did.
Stay away from this company.
Alles Top, Super schnelle Lieferung, Ware gut verpackt und wie beschrieben - kann ich nur empfehlen
Wir haben am 19.12.2024 eine Lampe bestellt und auch sofort bezahlt. Es kam eine automatisierte Bestellbenachrichtigung die das Lieferdatum 23.12.-26.12.2024 (!!!) angegeben hat. Das dass nicht klappt war mir von vornherein klar - aber der Händler hat weder eine "Wir sind im Urlaub bis .. " Notiz noch antwortet er auf Nachfragen via Mail. Am Telefon ist nur ein Anrufbeantworter der mir sagt ich würde außerhalb der Geschäftszeiten anrufen, auch wenn ich gerade zu genau diesen anrufe ... Von der Ware bisher keine Spur.
Ich habe bei Leuchtenreich eine Lampe bestellt, die laut Website eine Lieferzeit von 4-7 Tagen hat (und zudem auch immer noch mit diesen Daten angeboten wird).
Bezahlt wurde per PayPal, eine Verzögerung hier ist also nicht möglich.
Nach der Auftragsbestätigung habe ich erstmal nichts weiter gehört. Nach 11 Tagen habe ich dann nachgefragt, wie der Status ist. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass die Ware jetzt in den Versand geht.
Nochmal acht (8!!!) Tage später, immer noch kein Update und keine Ware. Auf nochmaliges nachfragen wurde mir eine Trackingnummer einer Spedition genannt. Seitdem soll sich die Lampe in Polen befinden... Ohne Angabe eines Liefertermins!
Sollte ich innerhalb der nächsten Tage keine Ware erhalten, werde ich vom Kauf zurücktreten und bei PayPal einen Fall eröffnen.
Für mich absolut nicht nachvollziehbar, gerade aufgrund der mehr als mangelhaften Kommunikation!
Null Transparenz, null Freundlichkeit, null Kundenorientierung.
Ich kann von dem Händler nur abraten.
I ordered 2 weeks ago and I paid for the products. They were promised to arrive within a few days. After receiving a dpd tracking number still no updates. Next promise was that orders should arrive today, but again, no products. Will I ever get the products or see my money back?
Immer wieder - Top Firma
Ich hatte vor drei Jahren einige Lampen bei Leuchtenreich gekauft. Jetzt war bei einer Akku Leuchte der Kopf defekt. Anstandslos wurde mir ein neuer - kostenlos - zugeschickt. Ich kann nur Positives über diese Firma berichten.
Wir haben eine Lampe online bestellt, die Rechnung wurde direkt überwiesen und dann passierte 14 Tage erstmal nichts. Auf Nachfrage bzw. Mail unsererseits, kam die Antwort, die Lampe würde morgen (04.06.24) geliefert werden, eine Sendungsnummer wurde nicht mitgeteilt und die Ware kam auch nicht an. Die Preise im Onlineshop sind gut, aber der Verkäufer ist extrem unzuverlässig.
Die Homepage des Anbieters ist sehr übersichtlich und informativ. Die bestelle Segor Nuindie Akku-Tischleuchte ist wirklich perfekt und der Kontakt zur Leuchtenreich war gut und der Versand blitzschnell.
Ich bin hochzufrieden und bedanke mich herzlich.
Es wird Ware geliefert, die so nicht abgebildet sind. Eine daraufhin versprochene Teilerstattung wurde auch nach Wochen nicht eingehalten! Finger weg!
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