Lesdormeurs Recenzje 

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Oceniono na 5 z 5

C est top. J ai testé : 1/ Lavage de la couette: pour lit 160cm, impeccable dans machine 4kg 2/ Séchage: 2 à 3 heures ( en appart, à l interieur) 3/ Temperature: parfait, pourtant je ne chauffe p... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

Me donne un numero de suivi depuis 3 jours parce que je demande des comptes pour ma commande passee le 9/10 et ce numero est introuvable sur le site du transporteur . Alors je me demande si le... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Gain de temps la housse est intégré avec la couette .l entretien est facile Lavable a 40 degrés et séchage rapide.economie d énergie rentre facilement dans une machine 5kilos

Oceniono na 5 z 5

Quand tout va bien, il faut le dire aussi. Deuxième commande passée le 4 octobre et toujours rien de rien le 19. Petit mail envoyé et réponse quasi immédiate. Dépassés par leur succès (je le comprends... Zobacz więcej


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Doskonała

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52 recenzji

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Oceniono na 5 z 5

Essai triplement concluant

C est top. J ai testé :
1/ Lavage de la couette: pour lit 160cm, impeccable dans machine 4kg
2/ Séchage: 2 à 3 heures ( en appart, à l interieur)
3/ Temperature: parfait, pourtant je ne chauffe pas la chambre.
Franchement, c est tooop
Tissu tres doux, légèrement satiné, tres agréable.

24 października 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Deux nuits que je dors avec je suis conquise

Deux nuits que je dors avec, transition été/ automne ,et je suis ravie.
Ni trop chaud ni trop froid.
J' ai apprécié la livraison rapide, le côté compacte à réception.
Lavage facile et séchage rapide .
J' ai choisi le grand modèle, coloris rouge.

23 października 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

La couette de chez Les Dormeurs

La couette de chez Les Dormeurs, c’est une pure pépite, on a juste l'impression de dormir sur un nuage hyper moelleux. Elle tient super chaud sans peser une tonne sur le lit, du coup on ne transpire pas du tout et on dort comme des bébés. Franchement, c'est le top du cocooning, j'ai limite du mal à m'en extirper le matin tellement on y est bien !Et c'est livré avec 2 taies d'oreiller

20 października 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Tres contente du site les dormeurs..

Tres contente du site les dormeurs... Ma couette est géniale.... Légère chaude et surtout hyper pratique je l'adore... Un vrai bonheur de se glisser dessous. ..
En plus le service clients est au top...
Rapide efficace. Et surtout à l'écoute
Oui quand c'est bien on doit le dire !
Je recommanderai certainement pour faire des cadeaux de Noël a mes enfants .. Merci

20 października 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

avis sur couette

la couette que j'ai commandé correspond à mes attentes. L'argument de vente du site est vrai. Elle est légère facile à nettoyer et chaude.

9 października 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

À fuir

De base je mettrais bien 0 étoile. J'ai commandé une couette de la plus grande dimension proposée que j'ai bien reçue mais diverses choses à relever :
- L'expédition a été faite directement de Chine, avec dédouanement, preuve sur le suivi colis. Si j'avais su, je n'aurais pas commandé. Après leur avoir signalé Les Dormeurs veulent me faire croire que c'est expédié de leur entrepôt de Lyon ce qui est faux.

- Ensuite sur l'étiquette il est écrit lavage à 30° alors que sur le site ils disent 40 ponctuellement 60. Melissa que j'ai eue par mail me dit que ce sera vérifié mais aujourd'hui toujours encore lavage à 40 sur leur site. De plus cette couette ne peut pas être lavée dans un lave-linge de 7kg comme indiqué, elle est trop grande, Les Dormeurs veulent me faire croire que si, mais non. Les autres tailles disponibles je veux bien mais pas la grande, à moins de vouloir abîmer votre lave-linge.

- Les deux taies d'oreillers offertes n'ont aucune étiquette sur la matière, le lavage, la provenance...

- La livraison a pris 8 jours ouvrés au lieu des 5 à 7 promis sur le site, ok, passe encore.

- J'avais écrit un avis sur les dormeurs avec 1 étoile qui bien évidemment n'apparaît nulle part...de plus beaucoup de leurs avis publiés se ressemblent étrangement mot à mot, en particulier dans les 3 étoiles.

- Ce qui est bizarre également c'est que à chacun de mes mails j'ai eu une réponse de Mélissa dans la demi-heure voire même dans les 5 minutes. J'ai donc demandé la marche à suivre pour le retour, Mélissa me répond que pour faire un geste commercial je serai remboursée sans devoir retourner la couette, seul point positif... Effectivement j'ai bien été remboursée mais je ne sais même pas quoi en faire de cette couette, qui soit dit en passant est de mauvaise qualité, l'épaisseur n'est pas uniforme, les taies d'oreiller avec des fils qui partent, made in Chine quoi.

- Pour finir, aujourd'hui j'ai vu passer sur internet une publicité de Lunex qui ressemble étrangement beaucoup , mais vraiment beaucoup à celle de Les Dormeurs. En vérifiant sur Trustpilot je vois qu'il y a anguille sous roche.

Mise à jour le 21 octobre suite à la réponse de Les Dormeurs :

L'entreprise affirme dans sa réponse que le colis a été envoyé de l'entrepôt de Lyon. C'est inexact : le numéro de suivi officiel montre explicitement qu'il a été pris en charge en Chine par le transporteur GOFO avec passage en douane. De plus j'ai demandé un justificatif de l'envoi au départ de Lyon que je n'ai jamais reçu. Ce que j'ai reçu était un soi-disant justificatif de leurs installations logistiques, ce qui ne prouve rien du tout. Ce manque de transparence sur la provenance réelle des produits confirme mon insatisfaction initiale.

De plus j'ai reçu pas moins de 4 mails hier soir visant entre autres à me faire culpabiliser d'avoir obtenu un remboursement et d'avoir pu garder la couette (un geste commercial qu'ils disent même désormais regretter !!) et d'avoir quand même publié mon avis. Je déplore ces méthodes pour tenter de faire taire un client mécontent.

28 września 2026
Opinia niezależna
Logo Lesdormeurs

Odpowiedź od Lesdormeurs

Bonjour Catherine,

Nous souhaitons apporter quelques précisions à votre avis, car plusieurs de vos affirmations ne reflètent pas les échanges que nous avons eus ensemble.

Concernant la livraison, nous comprenons votre mécontentement face au retard rencontré. Toutefois, les transporteurs peuvent subir des perturbations indépendantes de notre volonté, notamment dans le contexte actuel en France.

Vous affirmez également que nous vous avons menti sur nos installations logistiques. Pourtant, nous vous avons transmis des documents et contrats relatifs à nos locaux et entrepôts afin de répondre à vos interrogations. Il est donc regrettable de voir que vous continuez à remettre en cause notre transparence malgré ces justificatifs.

Concernant l'entretien de la couette, nous avons pris en compte vos remarques sur les étiquettes et les indications de lavage afin de vérifier les éventuelles incohérences.

Vous semblez également trouver suspect que notre service client vous réponde en quelques minutes. Nous tenons à préciser que c'est précisément pour cela que nous rémunérons une équipe dédiée au service après-vente : pour répondre rapidement à nos clients, traiter leurs demandes et leur apporter des solutions. La réactivité de notre SAV est une qualité que nous revendiquons, et non quelque chose dont nous devrions nous justifier.

Nous rappelons par ailleurs que vous avez bénéficié d'un remboursement intégral de votre commande, sans même avoir à retourner votre couette. Nous avons pris cette décision à titre commercial afin de vous apporter une solution rapide et de vous éviter toute démarche supplémentaire.

Enfin, concernant la marque Lunex, le fait que deux entreprises commercialisent des produits similaires ne signifie absolument pas qu'elles appartiennent à la même société. Burger King et McDonald's vendent tous deux des hamburgers, cela n'en fait pas pour autant la même entreprise. Il en va de même dans le secteur de la literie.

Nous respectons parfaitement votre droit de ne pas être satisfaite de votre achat et de partager votre expérience. En revanche, nous trouvons regrettable que, malgré notre disponibilité, les justificatifs transmis, nos réponses rapides et le remboursement intégral accordé sans retour du produit, vous continuiez à présenter notre entreprise comme malhonnête.

Nous avons fait le nécessaire pour répondre à vos préoccupations et trouver une solution favorable, et nous laissons chacun apprécier les faits.

Cordialement,
L'équipe Les Dormeurs

Oceniono na 4 z 5

Très bon produit

Très bon produit. Léger et chaud.
Déjà passé en machine et caractéristiques maintenues.
Il faudrait améliorer la communication sur les états d'avancement de la livraison

19 października 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Très satisfaite

Très satisfaite , je ressens plus le poids de la couette , pas de sensations de froid ou de chaud la nuit, lavage facile , je suis convaincue et je retournerai pas à l'ancien temps 😉👍

19 października 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Bonne qualité mais …

La couette est belle et assez chaude mais la dimension livrée n’est pas celle promise.
J’ai commandé la 264x229 car j’ai un lit en 180, et j’ai reçu une 260x220. Pas grand chose mais elle est un peu courte dans la longueur.

9 października 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

La couette bleu que j'ai offerte a ma…

La couette bleu que j'ai offerte a ma soeur, celle ci la trouve très bien.
Concernant ma couette Beige,elle mériterait d'être un peu plus foncé,pour le moment je dors avec sans avoir froid.
J'attends de voir quand la te chutera plus fort.

19 października 2026
Opinia niezależna

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