J'ai répondu favorablement pour l'écoute de l'agent d'accueil mais malheureusement je dirai défavorable pour le contact téléphonique en amont, on ne tombe jamais sur le bon numéro qui concerne la dema... Zobacz więcej
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Excellent accueil téléphonique. Réponse très claires et surtout le personne au telephone est tres à l’écoute. Merci.
J’ai enfin trouvé une écoute très attentive, patiente ,aimable pour TOUT faire et TOUT trouver pour m’aider au mieux dans une situation dans laquelle æ presque 80 ans, je me débats seule avec un enf... Zobacz więcej
FUYEZ CE SITE qui n’est d’aucune utilité !!! Vous passez par ce site pensant accéder à un site officiel or c’est un site PASSERELLE, qui vous demande de payer juste pour passer de leur site (qui plu... Zobacz więcej
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Les renseignements fournis ne m'on pas…
Les renseignements fournis ne m'on pas été utiles

Odpowiedź od Lesdemarches
Appel téléphonique pour des renseignements
J'avais appelé, afin de modifier mon adresse e-mail. La dame m'avait très bien conseillé. Elle m'avait donné des conseils pour réussir ma démarche avec l'organisme. J'étais très content de sa prestation téléphonique. Je conseille fortement cette personne qui fait très bien son travail et qui est en plus très gentille.
On a conseillère que j'ai eu par… j'ai eu la meilleure des conseillère
On a conseillère que j'ai eu par téléphone a été très rassurante et très aimable et a pu me donner des réponses à mes questions. Merci mille fois pour sa gentillesse
Le rédactionnel,le positionnement du…
Le rédactionnel,le positionnement du site sur google,le tarif exhorbitant ( 37 euros pour un extrait d’acte de naissance,tout est subtilement mis en œuvre pour tromper la personne âgée que je suis,peu avertie de l’usage d’internet.
A ma demande de remboursement quelques heures après la commande,il m’a été répondu que j’avais renoncé volontairement au délai légal de rétractation .
Ce type d’argutie juridique n’honore pas cette structure et j’invite les potentielles victimes à bannir cette société de leurs contacts.

Odpowiedź od Lesdemarches
Bon travail. Merci!
Les agents se sont montrés efficaces, serviables et compréhensifs concernant les difficultés qu'on peut rencontrer lors d'un deuil.
Une arnaque …
37 euros pour soit disant vous aider dans vos démarches administratives pour refaire une carte d'identité ! Alors que cela est un service gratuit

Odpowiedź od Lesdemarches
Site ne fournissant ni services ni produits
Site ne fournissant ni services, ni facture, ni bon de commande. Ils vous ponctionnent votre argent et ne vous livrent jamais les produits. Pas de remboursement ni de rétractation possible. c'est clairement une arnaque!

Odpowiedź od Lesdemarches
Arnaque par manque d'info
Arnaque par défaut d'information claire ! Suite à un pare-brise remplacé, je voulais renouveler ma vignette Crit'air. Le site Lesdémarches.fr apparaît bien avant le site officiel et me fait remplir un formulaire de demande de vignette sans me signaler clairement que je ne suis pas sur le site officiel de Crit'air. Innocemment je remplis le formulaire en ligne et m'acquitte des 37 € demandés par ce site (au lieu de 4.91 € sur le site officiel). Fermant ensuite la fenêtre active, je constate que le site officiel de Crit'air apparaissait plus loin, écranté par le site Lesdemarches.fr et proposant la vignette à 4.91 €, livraison comprise,. J'ai essayé de récupérer mon virement mais il était trop tard ! .

Odpowiedź od Lesdemarches
SITE NON OFFICIEL CNI ou PASSEPORT
J'ai payé le timbre fiscal 37Euros de trop

Odpowiedź od Lesdemarches
Un temps de prise en charge de ma…
Un temps de prise en charge de ma démarche très rapide. La possibilité de communiquer avec le service et la réception des actes d’état civil dans un temps plus court qu’attendu. Satisfaits de mes démarches.
J’ai été informée et livrée en temps et…
J’ai été informée et livrée en temps et heure sans problème Livreur poli et souriant
Ce site est une arnaque
Ce site est une arnaque. Je souhaitais prendre rdv en mairie pour une carte d'identité.... ce site est apparu en tout point officiel. Il me demandait 37 euros... n'ayant pas fait faire de pièce d'identité depuis très longtemps, je pensais que c'était le cout du timbre. (Puisque tout augmente tt le temps...). Cest une fois en mairie que j'ai appris la gratuité..ce site ne m'a en rien aidé puisque la démarche est simple comme bonjour... qu'est ce qui justifie les 37 euros ? ABSOLUMENT RIEN. On a vraiment l'impression de payer le coût du timbre, a aucun moment un SERVICE. Faites attention !¡
Ce site est une arnaque
Ce site est une arnaque. Pour le renouvellement d'une carte d'identité, j'ai été prélevé de 37 euros alors que l'opération est censée être gratuite
C'est un faux site administratif
C'est un faux site administratif. Ils vous vont payer une service gratuit !! Et c'est le premier site qui apparait lorsqu'on tape renouvellement de passeport sur Google. L'ARNAQUE TOTALE
Arnaque totale
Arnaque totale, 123€ pour un renouvèlement de passeport.
Soit 37 € de plus que le document officiel, ce qui représente surcout de 44% du cout d'obtention du document, ou encore l’équivalent de 4 h d'une personne au smic, pour une démarche de quelques minutes a peine.
Ou, en salaire mensuel, cela équivaut à 22 500 €, quelle manque de respect face a des personne vulnérables
demande renouvellement passeport
Jai effectué une demande de renouvellement de passeport sur ce site, prélevement immédiat de 123€. Le lendemain, reçu demande confirmation (message automatique) m'indiquant que j'allais recevoir un autre mail avec liste des pièces à fournir etc; JAMAIS Reçu. ni dans spam ni nulle part. Et ce n'est pas une erreur de mail comme me dit la dame au téléphone, puisque j'ai bien reçu le 1er!!!
Au bout de plus de 15 j Je vais donc à la mairie faire mon renouvellement(86€)
Je demande donc par mail puis par tel l'annulation de la demande + remboursement de 123€; la dame me répond que le mail a été envoyé par "le responsable de mon dossier" elle me cite le jour, bizarre le mm jour que mon mail automatique reçu. RIEN n'a été envoyé même si elle me dit le contraire.( facile ); résultat : on va ( dit elle, mais je suis très sceptique) me rembourser les 86€ du timbre fiscal . Je ne vois pas comment puisqu'ils n'ont pas mes coordonnées bancaires........ Affairer à suivre mais hors de question que j'en reste là.
tres bon conseil
Personne performante
Personne très agréable accueillante très à l’écoute et donnant le maximum de renseignements qu’il lui était possible de donner pour que je prépare mon dossier avec les documents utiles, pour le prochain rdv !
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