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Achat d'un kart a pédales BERG Roxy. Service clientèle contacté car retard de livraison: contact très professionnel et très commercial. Me confirme un problème // a la livraison. Me font un ges... Zobacz więcej
Produit conforme et reçu en parfait état... cependant pas à l'adresse de livraison indiquée, mais à l'adresse de facturation. Moralité : 3 jours d'attente pour pouvoir me rendre au bureau de poste... Zobacz więcej
Validation de ma commande le lundi, message pour me dire qu'il arriverait ds 4 jours et bien délais respecté puisqu'il est arrivé le vendredi matin. Merci le rayon loisir d'être aussi disponible par t... Zobacz więcej
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Inni użytkownicy przeglądali również
excellent
Comme d'habitude, article commandé sur le site et aucun soucis. livraison rapide, produit correspondant à la commande.
site à recommander.
livraison tardive
Les articles sont intéressants mais on est dans le flou total au niveau de la livraison. Pas de n° de suivi, donc pas de possibilités de savoir où en est la commande????????
Sur tous les autres sites, on a un email de confirmation de commande, un autre pour faire savoir que le colis est parti. Là
SILENCE RADIO !!!!!!!!!Ma commande a été passée le 3/10/12
on est le 10 et toujours rien.
De gros efforts à faire.

Odpowiedź od Le Rayon Loisir
Un site à connaître absolument!
Pas de problème particulier pour cette commande.
Tout fonctionne très bien et ils ont vraiment beaucoup d'articles très intéressants et que l'on ne trouve pas partout.
Une seule chose, il ne faut pas être pressé, j'ai fait ma commande le 13 septembre et je l'ai reçu le 26.
13 jours pour faire Rennes-Montpellier en colissimo, c'est presque un record! mais bon, aucune importance car on peut suivre le colis, et le principal c'est surtout que tout arrive bien emballé et en parfait état. Un service de qualité. A recommander.
Le SAV est humain et efficace
J'ai commandé un panier avant de vélo avec une fixation par tringle sur l'axe de la roue avant. La tringle ne se trouvait pas dans le colis. Le service après vente a pris ma réclamation en compte dans de très brefs délais. Derrière nos échanges j'ai senti des professionnels très courtois et humains, et qui cherchent a résoudre le problème et a vous dédommager.
La tringle manquante a été recommandée chez le fournisseur, puis envoyée a mon domicile. Processus un peu long, mais sur lequel Le Rayon Loisir ne pouvait pas vraiment etre maître du temps.

Odpowiedź od Le Rayon Loisir
Satisfait
Vélo commandé le mardi, livré le vendredi: super !!!
Le transporteur à même appelé la veille pour convenir du créneau de livraison.
Site à recommander.
Loupé
Entre ma commande et la livraison : 9 jours.
Bien loin des 3 à 4 jours annoncés lors de mon achat.
Déçu !
livraison rapide , le produit correspond à mon attente
promo interessante , site clair , je recommande
Mais où est le service client?
Commande d'articles de cyclisme Bianchi, enregistré et payé depuis le 6 Aout.
A aujourd'hui suite a plusieurs coup de téléphone et un mail de relance, toujours aucunes nouvelles. Le 15 Aout étant là... Je dois encore être patient, alors que mon paiement, lui, a bien été encaissé.

Odpowiedź od Le Rayon Loisir
je suis content mais
bonjour je devait recevoir mon colis sous 48 h cela fait 1semaine et demi cet pa urgent le jour que jai a recomender je sai pa si je
passerait par vous autrement le site et pa mal
mr poncet jerome
peche5
hier j'ais recus ma commande ,j'avais commande 1 panier arriere et 2 pannier de velo avant rond hors j' ais reçus 1 pannier arriere et 1seule pannier avant, il en manquait 1 alors que sur la facture ,3 mon ete facture et encaisse , jespere que cette erreure va etre repare rapidement.Je ne suis pas du tout satisfait de ce site et je pense pas que je ferait d'autre commande dans le futur et je ne conseillerait pas ce site.

Odpowiedź od Le Rayon Loisir
très bien
Site sérieux . Très arrangeant.Ils ont accepté de modifier ma commande.
contact téléphonique facile et arrangeant
Bon site et contact cordial et arrangeant.
Suite à un oubli de ma part et créant une nouvelle commande, le rayon loisir me donne un code avantage pour ne pas payer 2 frais de port et regroupe l'ensemble des produits dans un seul colis!
réception rapide,bien emballé et conforme.
Que du bonheur!!!!
marchandises conforme et bien emballée, délais de livraison trop long
sérieux mailleur prix et bien emballé
mais délais de livraison trop lon et non conforme a ce qui était indiqué
Vendeur fiable, rapide
Marchandise de qualité, d'un prix assez élevé mais justifié. Le vendeur ne communique pas toujours efficacement par mail, (par exemple pour confirmer une modification de commande), mais il est très présent et rapide au téléphone. J'ai eu une fois un problème (manquait un boulon sur une mâchoire de frein), il m'a envoyé rapidement la pièce manquante et même mieux (une paire de freins complète!).
Je recommande sans réserve!
Le conseil avant achat fut donné rapidement et efficacement, les modalités de commande sont simples et claires.
On m'a annoncé une livraison sous 5 jours, et la commande fut livrée en 4 jours!
En bref, efficacité, professionnalisme, et prix très honnêtes, un site qui répond à mes attentes.
le service attendu est rendu
matériel conforme au descriptif et livré dans un délai bref
Ce site est mieux que le guide Michelin
Je met cinq étoile à ce site pour son sérieux et sa rapidité
pleinement satisfais .
Merci pour l envoi ,qui m a permi de prendre livraison de ma commande dans le temps prevus , et les produits dont j avais fais le choix
on ne peut pas mettre parfais car on peut toujours faire mieux mais nous ne sommes pas du tout déçu de notre commande
nous avons été surpris par une seule chose , c'est que la bande de garantie de notre colis à été coupée et remplacée par du scotch marron. merci
Excellente transaction
Franchement rien à redire : site bien fait, qualité des produits,
rapidité et respect des délais. Je suis très satisfait.
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