Commande d une niche à poney. 412e plus 50 de frais de livraison. Plutôt déçue par le produit qui est minuscule,( les dimensions sont bien indiquées) à peine plus grand qu une niche à chien...je... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Museliere cheval Comfort Waldhausen taille poney pour mon ânesse : nickel. J'ai fait "fondre" les pattes de retenue cousues sur le bord du caoutchouc : même si elle frotte, ça ne bouge pas. Protect f... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ravie de mon achat : produit en stock, livraison rapide ! Beaucoup de références sur le site et de bonnes recommandations. Le produit répond parfaitement à mes attentes, le poney apprécie ! Au top
Reakcja na opinię
Livraison très rapide et très bon service client : j'avais oublié un article dans ma commande validée et payée, je les ai contactés, ils l'ont rajouté et m'ont fait payer le complément via un lien spé... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Le spécialiste des produits de soin et de compléments pour le cheval, Le Paturon vous propose depuis 2010 des produits pour la santé et le bien-être de votre cheval et poney ! Comme plus de 50 000 fans, optez pour Le Paturon, la boutique préférée de votre cheval. Produits innovants et haut de gamme pour le confort et le bien être du cheval !🌿 Inspiré par votre cheval !🐎
Dane kontaktowe
16 rue Henri Turner, 31100, TOULOUSE, Francja
- 05 54 54 74 40
- jade@lepaturon.com
- lepaturon.com
4,5
Doskonała
206 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 50% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Le top
Une sélection de marques de grande qualité, un vrai plaisir pour nous cavalier je recommande !!
26 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Le Paturon
Bonjour Evo69,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Vous avez raison, que c'est agréable de pouvoir profiter d'une belle gammes de produits de marques ! :)
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Je recommande sans hésitation le site
Un choix de produits très variés et qui correspondent en tout point à mes recherches. Des prix accessibles. Je recommande ce site
26 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Le Paturon
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
Nous faisons tout notre possible pour vous proposer effectivement les meilleurs produits aux meilleurs prix ! :)
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Très bon produit
Très bon produit. Rapide et efficace. Quand il y a un problème c'est résolu parfaitement.
26 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Le Paturon
Bonjour Priscillia,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Il est primordial pour nous de toujours vous apporter une solution à toutes vos problématiques ! :)
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
J ai bien reçu ma commande en temps et…
J ai bien reçu ma commande en temps et en heure
24 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Le Paturon
Bonjour Les Chalets de Cocody,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Votre satisfaction est notre priorité. :)
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Parfait
Parfait ! De très bons produits et de bons conseils ! Je recommande votre site à 100%
17 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Le Paturon
Bonjour Perret,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
Votre recommandation nous fait très plaisir ! :)
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Odpowiedź od Le Paturon
Bonjour Marina,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes ravis que vous appréciez votre produit ! :)
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
J'aime beaucoup ce site
J'aime beaucoup ce site, car j'y trouve pleins de produits naturels au top , je recommande vivement le paturon 😊
25 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Le Paturon
Bonjour Noémie,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Effectivement, nous accordons une grande importance concernant le fait de vous proposer des produits de qualité et au maximum naturels ! :)
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Parfait comme d'habitude
Parfait comme d'habitude, de bons produits, de bons conseils. Fidèle à votre boutique en ligne, j'en suis parfaitement satisfaite depuis plusieurs années.
25 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Le Paturon
Bonjour Astrid,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes ravis de compter parmi nos clients les plus fidèles ! Nous espérons que cela durera encore longtemps ! :)
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
La commande et le stock non à jour
La commande et le stock non à jour
8 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Le Paturon
Bonjour Chloé,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous sommes navrés pour la rupture de stock sur l'un des produits que vous aviez commandé, nous faisons de notre mieux pour éviter ces aléas et lorsqu'ils surviennent, nous tachons de réagir au plus vite !
Suite à votre commande le 04/10 en soirée, votre paiement Paypal ne nous ait parvenu que le 08/10 au matin. C'est la validation du paiement qui conditionne l'expédition du colis.
Ainsi, le 08/10 en préparant votre commande, nous avons malheureusement constaté que l'article Kentucky Velvet couverture cheval 160g - Velvet Kentucky - TAILLE : 125 cm- COULEUR : Moutarde était en rupture, victime de son succès du fait que nous réalisons une opération déstockage dessus, dans la limite des stocks disponibles. Notre Service Client vous a donc envoyé le message suivant :
"Bonjour,
J'ai bien reçu votre commande et je vous en remercie.
Malheureusement, je suis en rupture sur :
- Kentucky Velvet couverture cheval 160g - Velvet Kentucky - TAILLE : 125 cm- COULEUR : Moutarde
Je vous confirme avoir procédé au remboursement de l'article en rupture.
Le reste de votre commande va être expédié.
Je vous présente mes excuses pour le désagrément.
Bien cordialement,
Jade Le Paturon"
A la suite de quoi de nombreux échanges ont eu lieu entre vous et notre Service Client.
Un geste commercial avait déjà eu lieu du fait de vous laisser profiter de notre offre de livraison gratuite dès 79€ d'achat (avec le remboursement de la couverture, nous n'atteigniez plus ce montant) et de notre offre 5% sur votre première commande dès 99€ d'achat (avec le remboursement de la couverture, nous n'atteigniez plus ce montant).
Par ailleurs, seul le coloris MOUTARDE était concerné par cette offre déstockage, il ne nous était donc pas possible de vous soumettre la même réduction sur une autre teinte. :)
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Rapide - plutôt correct en emballage
En général, pas vraiment de pb, les pdts sont très bien emballés et protégés (certains pdts pas top notamment les éponges de Leovet qui se désintègrent au bout de 3 utilisations, un peu de greenwashing de Leovet) mais ce n'est pas du fait de "Le Paturon" hormis de faire un feedback fournisseur. Dans la dernière commande pdt arrivé sans bouchon (lotion) donc plutôt gênant (d'où ma note de 3 au lieu de 4)
16 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Le Paturon
Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
En effet, nous faisons très attention à préparer vos colis et produits avec le plus de protection possible, parce que nous savons à quel point ils peuvent être malmenés pendant le trajet...
Nous sommes navrés pour la qualité des éponges Leovet, votre retour est important puisqu'il nous permet d'en informer le fabricant afin qu'il optimise davantage ses produits !
Au sujet de votre dernière commande, le produit concerné est bien le Tea-Tree Grooming Lotion Leovet : https://www.lepaturon.com/produit-anti-dermite-et-soin-demangeaison/36-lotion-de-soins-arbre-a-the-criniere-teebaum.html ?
Si nous comprenons bien, il vous est parvenu sans l'embout précision, mais simplement avec un bouchon plat ? Si ce n'est pas déjà fait, n'hésitez pas à consulter nos procédures sur le sujet : https://lepaturon.zendesk.com/hc/fr/categories/18341706895377--Jade-%C3%A0-votre-service. Cela consiste simplement à contacter notre Service Client par e-mail en indiquant la référence de votre commande, la problématique et de joindre quelques photos pour que nous comprenions mieux ! :)
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Odpowiedź od Le Paturon
Bonjour Garance,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme attendu ! :)
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Excellent produit !
Excellent produit !! Fan de la crème Galowade pour tous les bobos !!
21 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Le Paturon
Bonjour Marion,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Galowade est toujours une valeur sûre pour prendre soin de votre cheval ! :)
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Expérience avec Le paturon
Très satisfaite ! Livraison rapide, produit de qualités et efficace. Réponse aux questions rapides et pertinente.
Je recommande !
23 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Le Paturon
Bonjour Buff-Neto,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Votre recommandation nous fait très plaisir ! :)
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Site fiable sur lequel je trouve tt les…
Site fiable sur lequel je trouve tt les produits vital herbs
Il ne manque que le retour gratuit ou l’échange et ce serait parfait
18 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Le Paturon
Bonjour Fanchon,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
En effet, il nous tient à cœur de vous proposer toute la gamme de produits naturels Vital Herbs !
En ce qui concerne les retours, comme bon nombre d'autres boutiques en ligne, nous ne pouvons vous proposer le retour gratuit, le coût des transporteurs étant déjà élevé... Pour l'échange, nous y songeons, seulement notre logiciel actuel n'y est pas adapté. :)
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Bonen experience
Site attractif avec un une recherche rapide par thème.
Un choix varié et un système de fidélité non négligeable :)
18 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Le Paturon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Nous sommes ravis de vous lire ! Nous avons changé notre système de fidélité tout récemment, il a pour but de davantage vous impliquer à travers des missions et de vous faire gagner des récompenses exclusives, selon vos préférences !
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Livraison rapide et articles de qualité
Livraison rapide et articles de qualité
13 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Le Paturon
Bonjour Fleur,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande.
Nous accordons une grande importance à la gamme de produits en effet ! :)
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
A chaque fois que j ai passé commande…
A chaque fois que j ai passé commande la livraison était rapide et les produits excellents. J avais commandé il y a un an (23/05/23) des Guêtres anti mouche pour mon cheval pour le protéger du soleil car il a les balzanes blanches, cela fait 2 saisons qu il les porte et ils sont toujours en très bons état. Toujours satisfaite. Je recommande.
18 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Le Paturon
Bonjour Leïla,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre commande.
Nous espérons que cette paire de guêtres le couvre parfaitement du soleil ! :)
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Je recommande site très fiable
Je recommande site très fiable, envoi rapide
Belle gamme de marques et produits
Service client très à l’écoute et réactif
18 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Le Paturon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre commande ! :)
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Odpowiedź od Le Paturon
Bonjour Céline,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous serions ravis d'avoir des nouvelles de votre compagnon ! :)
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Commande rapide et produit de qualité
Commande rapide et produit de qualité
17 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Le Paturon
Bonjour Victoria,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre commande.
Nous espérons que votre cheval en pense tout autant ! :)
Nous restons à votre disposition si besoin.
Au plaisir,
L'équipe Le Paturon
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.