J'ai commandé 2 ventilateurs et on m'informe que ce produit n'est plus fabriqué, ce qui prouve le manque de suivi des approvisionnements. N'ayant pas trouvé d'alternative chez LeonLeds j'ai demandé le... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Placed order for Philips hue lights and paid - no correspondence after a week so we emailed and got an auto reply saying 24-48 hours for a response, no response so emailed again, same auto reply and n... Zobacz więcej
Adorei a amabilidade, simpatia e profissionalismo do pessoal da leonLeds, que não só procuraram que fizesse a escolha acertada, como diligênciaram para que o produto chegasse às minhas mãos com rapid... Zobacz więcej
Desde el momento se hizo el pedido LÁMPARA GERRY todo se hizo bien... Hubo una incidencia porque la pantalla lámpara era vidrio...llegó algo rota tras el envío. Me puse en contacto vía email... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Ecommerce de Iluminación LED: Decorativa, Técnica y Automoción. Venta a particulares y profesionales. LeonLeds es una tienda online de iluminación LED, en la que encontrarás una de las mayores variedades de productos con tecnología LED de nuestro país. Tenemos Luminarias para el hogar, iluminación técnica para profesionales y toda la iluminación necesaria para Automoción. Puedes ver el catálogo completo en nuestra web. Además vendemos a particulares y profesionales en todo el territorio español, Francia y Portugal. Contamos con una amplia gama de productos y novedades todas las semanas.
Dane kontaktowe
Pol. Ind. Villadangos Calle 1, Nº 27, 24392, Villadangos del Páramo, Hiszpania
- 722637035
- info@leonleds.com
- leonleds.com
2,7
Słaba
103 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 38% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Desde el momento se hizo el pedido…LÁMPARA GERRY COLOR MARRÓN
Desde el momento se hizo el pedido LÁMPARA GERRY todo se hizo bien...
Hubo una incidencia porque la pantalla lámpara era vidrio...llegó algo rota tras el envío.
Me puse en contacto vía email con Srta Laura Peña, y me resolvió el problema y me mandó una nueva pantalla lámpara GERRY...
Estoy muy contenta con leonleds porque te atiende con profesionalidad y entrega ..
Mi lámpara GERRY queda preciosa en mi casa...
Seguiré comprando leonleds por la tranquilidad y la atención prestada..
Les pondría 9 de nota...
Lo recomiendo...
Tienen buenos artículos...
Seguiré comprando...
6 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od LeonLeds Iluminación
Hola M. Carmen,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que, a pesar de la incidencia con la pantalla de la lámpara GERRY, pudimos resolverla rápidamente y que la nueva pieza ha llegado correctamente. Nos complace también que la lámpara luzca perfecta en tu hogar y que hayas valorado positivamente la atención recibida por nuestro equipo, en especial por Laura Peña. Agradecemos tu confianza y tus comentarios sobre nuestros productos y servicio; seguiremos trabajando para mantener este nivel de profesionalidad y tranquilidad, y estaremos encantados de atenderte en futuras compras.
Un saludo!
Pas de réponse aux, e-mails. Produit décrit comme en stock mais pas en stock
J'ai passé une commande le 3 décembre de 2 produits commandés, l'un décrit comme en stock, l'autre pas. On est le 20 janvier, je n'ai toujours rien reçu. J'ai pourtant demandé l'envoi du produit en stock et l'annulation de l'autre produit ou l'annulation des 2 produits. Pas de réponse ! Évitez cette société pas du tout sérieuse !
3 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LeonLeds Iluminación
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Notre site web n'indique pas si les produits sont en stock ; si vous souhaitez vérifier la disponibilité, vous pouvez nous contacter par n'importe quel moyen. Veuillez nous indiquer le numéro de référence de votre commande afin que nous puissions vous aider et vous proposer la solution dont vous avez besoin. Nous répondons toujours à toutes les demandes de nos clients et prenons note de vos commentaires afin d'améliorer notre service.
Cordialement
Venden productos sin stock
Compré en la tienda online LeonLeds 2 bombillas de xenón para mi vehículo. Pagué con una tarjeta de débito como hago en otras tiendas, y oh sorpresa, cuando pasan unos días y no me informan sobre el estado de mi pedido, soy yo quien les llama y me dicen que no tienen stock en su almacén y que no saben cuando la fabrica les enviara mas bombillas, y que lo sienten mucho. Después de enviarles varios correos electrónicos, en los que tuve que suplicarles que cancelasen el pedido y que me devolviesen el dinero ya cobrado, que era bastante, me lo devolvieron. Pero eso que me han hecho a mi como cliente es una MALA PRAXIS. En otras tiendas online, si no tienen stock del producto anunciado o bien te lo advierten antes de comprarlo o directamente no puedes pagarlo.
15 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LeonLeds Iluminación
Gracias por compartir tu experiencia.
Lamentamos las molestias ocasionadas y entendemos tu malestar. Queremos aclarar que las cancelaciones se gestionan siempre que el cliente lo solicita, aunque en períodos de alta demanda el volumen de trabajo puede provocar que estos trámites se demoren algo más de lo habitual.
Asimismo, algunas referencias pueden no estar disponibles en stock inmediato y los plazos estimados de entrega, así como las condiciones de cancelación, se indican de forma detallada en nuestra web, en el apartado de "envíos y devoluciones". Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando la comunicación y ofrecer un servicio cada vez más claro y eficiente.
Un saludo
Atención al cliente razonablemente buena
Hice un pedido que iba con demora y, aunque al final uno se los artículos se iba a demorar más de dos meses, el servicio de atención al cliente me respondió el problema razonablemente bien con una solución alternativa.
Punto negativo por poner en la web una disponibilidad que luego no es real, pero al menos satisfecho con la gestión del problema.
22 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LeonLeds Iluminación
¡Muchas gracias por tu reseña! 😊
Agradecemos sinceramente que nos compartas tu experiencia y entendemos perfectamente la molestia por la demora. Nos alegra saber que nuestro equipo de atención al cliente pudo ofrecerte una solución alternativa y gestionar el problema de manera satisfactoria.
Tomamos muy en serio tus comentarios sobre la disponibilidad en la web, ya que nos ayudan a mejorar.
¡Gracias por tu paciencia, tu comprensión y por confiar en nosotros!
FUYEZ !!!
Après une semaine sans nouvelles de ma commande je demande informations. On me répond que l'article que j'ai commandé n'est pas en stock et qu'il pourra être expédié seulement dans 3 mois ( la blague !!)
Là-dessus je demande mon remboursement mais au culot Léonleds réponds qu'ils ne peuvent pas faire de remboursement car j'ai fait mon achat en période de promotion et me propose un avoir ! Bien entendu entre-temps j'ai trouvé le produit autre part et je n'ai que faire du bon d’achat qui ne me saura maintenant plus d’aucune utilité.
3 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LeonLeds Iluminación
Nous sommes vraiment désolés pour l’expérience que vous avez rencontrée et comprenons parfaitement votre frustration.
Nous souhaitons préciser que certaines références proviennent directement de notre entrepôt, et cela est indiqué sur notre site pour plus de transparence. De plus, dans la section Expédition et Retours, il est indiqué que, si certaines références ne sont pas en stock, l’envoi peut prendre un peu plus de temps, avec toujours les délais estimés mentionnés.
Pour les commandes passées pendant les périodes promotionnelles, nous appliquons nos conditions de vente, qui prévoient l’émission d’un bon d’achat correspondant au montant payé, comme expliqué également sur notre site, afin de proposer une solution rapide et sécurisée.
Nous comprenons toutefois que cette option ne répond pas toujours aux attentes de nos clients, et nous prenons vos commentaires très au sérieux pour améliorer nos processus de communication et de gestion des stocks, afin d’éviter que ce type de situation se reproduise.
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné et vous remercions de nous l’avoir signalé, car cela nous aide à continuer à améliorer notre service et à offrir une plus grande transparence.
Buenos consejos.
A mí me ayudaron mucho con sus consejos ya que para cosas de diseño soy un renegado. Muchas gracias por su ayuda.
19 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LeonLeds Iluminación
¡Gracias por tu reseña! 😊
Nos alegra saber que nuestros consejos te fueron de gran ayuda, incluso en esos temas de diseño que a veces resultan complicados. Que te sintieras acompañado y bien asesorado es nuestra mayor satisfacción.
Transmitiremos tu mensaje a nuestro equipo, que estará encantado de leerlo. 💡
¡Gracias por confiar en nosotros y por destacar nuestra atención!
I fully recommend this company whom I…
I fully recommend this company whom I have ordered 3 outdoor house lamps from. One arrived broken and they resent it, unfortunately it arrived broken again and after emailing them each time, the woman in charge personally checked the last one they sent me to be sure of it's condition and shipment condition and it arrived intact. Her efforts and patience with me were fully commendable.
4 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LeonLeds Iluminación
Thank you so much for sharing your experience! 🌟
We’re truly sorry for the inconvenience caused by the first shipments, but we’re very happy to know that everything was finally resolved and that the last lamp arrived in perfect condition.
Your patience and understanding mean a lot to us — and we’ll make sure to pass your kind words to our colleague who personally handled your case. 🙏
It’s wonderful to have customers like you!
Odpowiedź od LeonLeds Iluminación
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que valoras tanto nuestra seriedad como la calidad de nuestros productos.
Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con la misma dedicación cada día.
PROFESIONALIDAD
Conocí esta empresa hace mucho tiempo, y os la recomiendo al 100%, son súper profesionales, muy amables y atentos tanto en consultas como en la venta de productos de iluminación. Y ya para “bordarlo” el servicio de atención al cliente, Raquel, no puede ser más servicial. 2 problemas que tuve con un producto… Solucionado al instante. Da gusto tratar con ellos, de verdad. Seguir así, gracias. Jose.
20 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LeonLeds Iluminación
¡Muchísimas gracias, José! 😊
Nos llena de alegría leer tus palabras y saber que confías en nosotros desde hace tanto tiempo. Nos esforzamos por ofrecer siempre un trato profesional, amable y cercano, así que tu reconocimiento nos motiva muchísimo.
Le haremos llegar tu mensaje a Raquel, que estará encantada de saber que valoras su atención y eficacia. 💡
¡Gracias por tu confianza y por recomendarnos al 100%!
Délai livraison en France long
Un peu long pour une livraison en France ça a pris 7 jours
20 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LeonLeds Iluminación
Merci pour votre retour !
Nous comprenons que le délai puisse sembler un peu long et nous en sommes désolés. Les livraisons vers la France prennent parfois quelques jours de plus en fonction du transporteur, mais nous faisons toujours notre maximum pour réduire ces délais.
Todo bien
Tuvimos un problema con un ventilador pero nos lo cambiaron por otro nuevo.
Todo bien
10 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LeonLeds Iluminación
¡Gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que pudimos resolver el problema con tu ventilador y que todo haya quedado bien.
Siempre estamos aquí para ayudarte cuando surja cualquier incidencia.
Precios muy competitivos y atención excelente
Precios muy competitivos y atención excelente,incluso con una garantía por defecto de producto.
Servicio de atención al cliente,(Raquel) de diez
3 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LeonLeds Iluminación
¡Qué alegría leer tu comentario!
Nos encanta saber que valoras nuestros precios y, sobre todo, la atención de nuestro equipo. Le haremos llegar tus palabras a Raquel, que seguro las recibe con una sonrisa. Estamos siempre aquí para ayudarte, incluso en casos de garantías o incidencias.
Plazos de entrega exagerados y no cancelan pedidos
El dia 18 a las 9:14 dicen que saben que hay un caso abierto en PayPal reclamando el dinero y que ya no quiero el paquete.
Pero el 19 por la mañana a las 08:25 lo envían
Eso es mala fe.
Envían las cosas después de 3 semanas
18 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LeonLeds Iluminación
Gracias por tu comentario. Queremos aclarar que en ningún caso actuamos de mala fe, no es nuestra forma de trabajar ni nuestra filosofía.
Lo ocurrido ha sido un error humano, como puede suceder en cualquier empresa, y entendemos perfectamente tu malestar por la demora. Pero también queremos transmitirte que todo tiene solución: si ya no deseas el pedido, podemos gestionarlo para que no tengas ninguna pérdida y quede resuelto lo antes posible.
Nuestro objetivo siempre es dar el mejor servicio posible y sentimos mucho que en esta ocasión la experiencia no haya sido la esperada.
Perfecta atención
Realizar el pedido y la entrega ha sido muy fácil. Tuvimos un problema con el artículo, venía defectuoso de fábrica y la atención por parte del departamento de postventa ha sido muy buena. Enseguida gestionaron la incidencia y recibimos la reposición en pocos días.
Gracias en especial a Raquel, que ha gestionado la incidencia.
9 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LeonLeds Iluminación
¡Muchas gracias por tu opinión, Maite! Nos alegra saber que nuestro departamento de postventa lo resolvió rápidamente y que ya tienes la reposición.
¡Un placer haberte atendido!
Atención personalizada y muy eficiente
Atención personalizada y muy eficiente. Productos de primerísima calidad
27 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LeonLeds Iluminación
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que aprecias la atención personalizada y la eficiencia, así como la calidad de nuestros productos.
¡Un placer atenderte!
TUVE UN PROBLEMA CON UN APLIQUE…
TUVE UN PROBLEMA CON UN APLIQUE COMPRADO RECIENTEMENTE Y ME SOLVENTARON EL ASUNTO CAMBIANDOMELO POR OTRO SIN NINGUN INCONVENIENTE. POR LA TANTO MI EXPERIENCIA EXCELENTE.
19 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LeonLeds Iluminación
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que pudimos resolver el problema con tu aplique de forma rápida y sin inconvenientes.
Tu satisfacción es lo más importante para nosotros. ¡Un placer atenderte!
Ventilador Mantra
Mi experiencia ha sido buena con un ventilador modelo Mantra que al principio no funcionaba. Me proporcionaron un mando nuevo, el cual, previo asesoramiento de la responsable de incidencias, funciona con normalidad.
14 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LeonLeds Iluminación
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el problema inicial con el ventilador se resolvió satisfactoriamente con el nuevo mando y el asesoramiento de nuestra compañera.
Lo importante es que ahora todo funcione correctamente. ¡Un placer haberte atendido!
Trato muy cordial y muy cercano
Trato muy cordial y muy cercano. Respuesta rápida a cualquier duda.
13 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LeonLeds Iluminación
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra que valores el trato cordial y cercano, así como la rapidez en las respuestas.
Aquí estaremos para ayudarte siempre que lo necesites.
Ventilateur très efficace
Ventilateur très efficace dans deux pièces, une de moins de 10m2 et l'autre de 13m2.
lumière parfaite avec le variateur de luminosité ainsi que de la couleur.
petit problème de pièces qui ne fonctionnait pas mais le SAV, très efficace m'a renvoyé une nouvelle pièce pour la remplacer et ça fonctionne parfaitement.
11 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LeonLeds Iluminación
Merci beaucoup pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis que le ventilateur et l’éclairage répondent à vos attentes, et que notre SAV ait pu résoudre rapidement le petit souci de pièces.
Profitez bien de votre installation !
Atención al cliente de 10
En julio compré un ventilador un lunes a primera hora de la mañana y a los pocos minutos se pusieron en contacto informándome de una rotura de stock. En todo momento me mantuvieron informada de los posibles plazos de entrega ya que quise continuar con el pedido.
A mediados de julio hice otro pedido de lámparas y bombillas y por WhatsApp me estuvieron orientado con el tipo de bombillas.
De nuevo la comunicación con el servicio de atención al cliente fue rápida y eficaz.
Si tuviera que volver a comprar lámparas no dudaría en repetir con ellos.
En mi caso 100% recomendable
6 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od LeonLeds Iluminación
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle! Nos alegra saber que valoras la comunicación y el acompañamiento que te dimos tanto en la compra del ventilador como en la de las lámparas y bombillas.
Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio cercano, rápido y útil, así que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando así.
Será un placer atenderte de nuevo cuando lo necesites. ¡Gracias por recomendarnos! 🌟💡
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.