J’ai acheté une veste dans la boutique de Rome la semaine dernière. Le service est très accueillant, les employés sont aux petits soins, la présentation en rayon est impeccable, les produits sont d... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
The craftsmanship is exceptional, and the design beautifully reflects the country’s distinctive style. From the moment I unboxed them, it felt as though I were walking the streets of Florence. The ric... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Acquisto uno stivaletto stringato altezza alla caviglia dichiarato interamente in pelle, a vista carino, ma all'interno in finta pelle, suola e tacco completamente in gomma, li indosso il primo giorno... Zobacz więcej
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Jūs fantastiški! Aptarnavimas, nuo užsakymo pradžios iki pat pristatymo - aukščiausias lygis. Batai pranoko visus mano lūkesčius - tai netgi daugiau, negu tikėjausi. O jei dar įvertinti, kad batus ga... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
La nostra filosofia pone grande attenzione alle esigenze del cliente e del gusto. Le nostre calzature si distinguono sia per l'innovazione di stile, e per la grande attenzione alla salute del piede. Questa è la ragione per cui ogni produzione è concentrata sulla scelta dei materiali: l'armonia e tecnica sono usate per creare calzature in una dimensione dinamica e flessibile, in grado di mescolare tradizione e innovazione. Caratteristica fondamentale delle nostre creazioni sono l'artigianato italiano assoluto e la cura nei dettagli della prodotti realizzati che sono vere opere d'arte, indistruttibili. Le nostre scarpe, sono realizzate interamente a mano e su misura, forme uniche, progettate per adattarsi a qualsiasi piede, incontrando lo stile di uomini e donne che apprezzano una classica eleganza senza tempo, che si distingue per la qualità superiore dei materiali utilizzati e l'atmosfera speciale che ha sempre fatto il nostro lavoro unico nel suo genere.
Dane kontaktowe
Via dei Cerchi, 5-9/R, 50122, Firenze, Włochy
- +39 055 7602786
- customer.service@leonardoshoes.com
- leonardoshoes.com
4,4
Doskonała
326 recenzji
Odpowiada na 22% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
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Leonardos shoes quality is great
Leonardos shoes quality is great, as well as customer service and delivery service.
24 sierpnia 2023
Odpowiedź od Leonardo Shoes
Thanks a lot Jose for your feedback! We're happy to see you offer a product and service to your high expectations.
Odpowiedź od Leonardo Shoes
Grazie mille Vincenzo! Siamo molto contenti di sapere che sei soddisfatto dell'acquisto e del servizio! :)
Odpowiedź od Leonardo Shoes
Ficamos muito felizes em saber que você está satisfeito com sua compra! :)
Odpowiedź od Leonardo Shoes
We are happy to have been able to offer you a product and service that lived up to your expectations.
Thank for my wonderful boots…
Thank for my wonderful boots unfortunately they are much to big I suppose because they are handmade I should ordered a small size.
25 lipca 2023
Odpowiedź od Leonardo Shoes
And we are equally happy to know that she is so satisfied! Thank you very much, see you soon :)
Esperienza ottima!
30 lipca 2023
Odpowiedź od Leonardo Shoes
Grazie mille per il suo feedback! Siamo felici di averti potuto offrire un prodotto e servizio all'altezza delle tue aspettative.
Absolutely gorgeous
These shoes are absolutely gorgeous. They are soft, comfortable and fit beautifully. They are the best shoes I have ever bought and look stunning.
30 lipca 2023
Odpowiedź od Leonardo Shoes
What a beautiful comment, thank you so much! We are very happy to know that you are satisfied with your purchase! :)
L'artigianato italiano ai tempi della rete
Perfezione, cura dei particolari, desiderio di indossarle. E camminare . E farle ammirare. Una magnifica scoperta
27 lipca 2023
Odpowiedź od Leonardo Shoes
Che bellissimo commento, grazie mille Michelangelo! Siamo molto contenti di sapere che è soddisfatto dell'acquisto! :)
QUALITA' E SERVIZIO
Secondo acquisto ed ancora totalmente soddisfatto sia della qualità di prodotto, sia del rapido servizio post vendita, di cui ho avuto bisogno causa ritardo del corriere.
Grazie
26 lipca 2023
Odpowiedź od Leonardo Shoes
Grazie mille Massimo, siamo molto contenti che tu sia rimasto soddisfatto! Ti aspettiamo ancora ;)
Genuine leather women hand made sandals
I like hand made sandals, they are very comfortable with genuine leather material all over.
Thank you very much Leonardo shoes!
Keep up the great work! With love from Canada, Ontario.
27 lipca 2023
Odpowiedź od Leonardo Shoes
Thank you very much, a hug from Italy! :)
Odpowiedź od Leonardo Shoes
Sono questi i commenti che ci rendono soddisfatti del nostro lavoro! Grazie mille! :)
Well made and good quality but...
The order came very quickly and was packaged beautifully. Good quality , well made shoes.
They would have been 5 stars and excellent quality if the leather was softer as many of my Italian shoes are.
26 lipca 2023
Odpowiedź od Leonardo Shoes
Thank you for your comment and your feedback on the material, every comment like this helps us to do better! :)
Scarpe di ottima fattura e qualità
Scarpe di ottima fattura e qualità, confezione e accessori resi con cura. Insomma ... soldi spesi molto bene.
24 lipca 2023
Odpowiedź od Leonardo Shoes
Grazie Andrea, per il commento super positivo! :)
Cura del cliente
Buon rapporto qualità/prezzo, ma soprattutto cura delle esigenze del cliente. Ho acquistato 1 scarpa lo scorso anno ed una quest’anno dovendo effettuare nelle due occasioni un cambio numero e sono stato seguito con cortesia ed efficienza dal servizio clienti
14 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Leonardo Shoes
Grazie mille Valerio, sono molto contenti che sia rimasto soddisfatto. Ti aspettiamo presto da noi :)
Odpowiedź od Leonardo Shoes
Grazie mille Elsa, ci fa molto piacere leggere il tuo commento! :)
Ho acquistato giorni fa per la prima…
Ho acquistato giorni fa per la prima volta.Sandali curati nei minimi dettagli e molto comodi e belli.L'artigianalità si vede a occhio nudo.Spedizione in pochi giorni,una seria ditta italiana.Penso di acquistare ancora.Complimenti
24 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Leonardo Shoes
Grazie mille per il commento positivo! Ci fa piacere sapere che il nostro prodotto ti é piaciuto e siamo molto contenti di sapere che tornerai presto a trovarci! :)
Pessima esperienza, lasciate stare.
Il giorno 11/07/2023 ho acquistato un paio di scarpe, il giorno stesso ricevevo questo messaggio: "Per procedere con la spedizione del suo ordine, le saremmo grati se potesse inviarci una copia della sua carta d'identità e un documento che attesti il suo indirizzo di residenza, come una bolletta o un contratto di utenza." Essendo una richiesta irricevibile, ho chiesto il rimborso della somma anche via PEC senza ricevere alcun riscontro.
19 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Leonardo Shoes
Gentile Alessandro,
innanzitutto, ci rammarichiamo sinceramente che la situazione abbia suscitato così tanto disagio. Vorremmo chiarire ulteriormente alcuni punti riguardo alla vostra transazione, come abbiamo cercato di fare nelle email inviate, che non sono state menzionate nella vostra recensione.
Purtroppo, il nostro sistema di verifica bancario ha sollevato un possibile rischio di frode riguardo alla vostra transazione, sebbene sia stata accettata inizialmente. Questo accade occasionalmente a causa di dati mancanti o perché la banca non è stata in grado di confermare l'indirizzo utilizzato per la transazione con quello registrato sulla carta, specialmente durante il periodo di vacanze in cui si verificano spostamenti frequenti o perche i dati non sono stati aggiornati.
A causa della vostra sicurezza e della nostra, ci troviamo costretti a richiedere una conferma aggiuntiva della vostra identità, proprio come può accadere nei negozi fisici in cui talvolta viene richiesto un documento d'identità al momento del pagamento con carta di credito. Per rendere questo processo meno invasivo, nel caso in cui tutti gli altri parametri risultino normali, offriamo anche la possibilità di inviarci una semplice fattura di un servizio qualsiasi in cui sia presente il vostro nome e indirizzo.
Ci dispiace sinceramente se vi siete sentiti offesi dalla nostra richiesta e ci scusiamo per il disagio causato. Capiamo quanto possa essere spiacevole sentirsi messi in dubbio dopo averci dimostrato fiducia scegliendo di effettuare un acquisto presso di noi.
Come dimostrano le centinaia di recensioni più che positive nei nostri confronti, le nostre intenzioni sono solo offrire un servizio sicuro e affidabile.
Abbiamo cercato di contattarvi più volte sia tramite email che telefonicamente, ma purtroppo senza successo. Tuttavia, dopo aver richiesto ulteriori approfondimenti alla banca riguardo alla vostra transazione, abbiamo deciso di procedere comunque con la spedizione del vostro ordine, il quale dovrebbe essere già stato consegnato.
Desideriamo informarvi che avete a disposizione 14 giorni per richiedere un reso totalmente gratuito, qualora lo desideriate.
Speriamo che questa spiegazione sia stata utile e vi abbia rassicurato riguardo alla situazione.Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi chiarimento necessario, basterà rispondere le nostre comunicazioni email o contattarci telefonicamente.
Cordiali saluti,
Assistenza Clienti
très belle qualité et design de…
très belle qualité et design de chaussures avec livraison très rapide
25 czerwca 2023
Odpowiedź od Leonardo Shoes
Merci Muriel, pour votre commentaire positif ! :)
-Leonardo Shoes
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