Lenovo Recenzje 

Oplader vloog in brand binnen de garantie, ze wilden het niet vervangen. Klantenservice beloofde een nieuwe oplader en na een maand wachten kreeg ik te horen dat ik geen vervanging kreeg. Zeer teleurstellend.

Ik heb helaas een zeer teleurstellende ervaring gehad met mijn recent aangekochte Lenovo Ideapad Pro 5. Binnen nog geen zeven dagen na ontvangst begaf de laptop het al. Ik had de laptop in Nederland besteld vlak voordat ik voor een aantal maanden naar het buitenland vertrok. Helaas is de laptop kapot gegaan terwijl ik in het buitenland zat, waardoor ik hem niet kan retourneren. Dit betekent dat ik speciaal naar Nederland moet vliegen om de laptop terug te sturen.

De laptop gaat helemaal niet meer aan, wat echt frustrerend is. Daarnaast is de klantenservice van Lenovo minimaal en biedt weinig hulp of oplossingen. Dit hele proces is een grote teleurstelling. Ik ben helaas in de Lenovo-grap getrapt. Nooit meer een Lenovo voor mij.

Next day service resulteert in laptop kwijt. 6 maanden nadat ik de laptop heb opgestuurd MET een next-day garantiepakket erbij, krijg ik nu antwoord als antwoord dat ze er niets aan kunnen doen en dat ik het maar zelf moet uitzoeken.

Blijf weg van Lenovo: ze jatten je geld.

Lenovo support is echt heel erg slecht. Ze reageren in het geheel niet op reparatie verzoeken (onder garantie). Bellen is ook zinloos, verzoek om in actie te komen wordt aangehoord waarna er vervolgens niets gebeurt. Klacht indienen bij het management per mail heeft ook geen resultaat. Ik ben nu al 4 weken bezig met een reparatie verzoek (defect touchpad) zonder resultaat.

Lenovo Tablet M10
Werkt niet goed met afsluiten programma.
Slechte batterij.
Vervelende streep midden op scherm.

got the yoga gen 13 chromebook and anytime that i flip it into laptop mode it wont let me type or it will but i have to hold in every key for 3 seconds before it types. it makes it such a pain in the ass to type and customer support is useless. ive spent over two hours on their sight and others and its completely useless. on theyre website you cant navigate at all and on the others its just wrong.

Lenovo laptop aangekocht in 2023, 2 jaar garantie. Computer start niet meer op. Het was al moeilijk om de klantendienst te vinden op de website. Melding gedaan van het niet opstarten. Initieel besluit customerservice -zonder toestel gezien te hebben, zonder foto's bekeken te hebben- dat het niet opstarten ligt aan een barst in het scherm. Fysieke schade die niet wordt gedekt door de garantie. Na communicatie heen-en-weer wordt voorgesteld dat we het toestel toch mogen terug sturen. Uiteindelijk kan het probleem opgelost worden met telefonische instructies van customer service.
Goede ervaringen met Lenovo community online (forums.lenovo.com), een soort online helpdesk met nuttige respons <24h.

Kan mijn camera niet gebruiken, heb letterlijk alle stappen geprobeerd en al mijn tijd verspild zonder resultaat. Ook kan ik nergens contact met ze opnemen.

laptop heeft een fabrieksfout maar hulp vinden op de website is een naald in een hooiberg zoeken.
Kreeg pas na een lange tijd antwoord van een emailadres wat ik heb gevonden, bleek die uit india te zijn die me een emailadres voor nederland gaf. Deze heeft gezegd contact op te nemen, daar wacht ik sinds 2 weken op.
Geld krijg ik natuurlijk ook niet meer terug en nu zit ik met een kapotte laptop opgescheept.

Ik probeer al ik weet niet hoelang mijn tablet 11 2nd Gen.een Ota update te installeren. Echt van alles geprobeerd! Niet gelukt, mede door die verschrikkelijke, onduidelijke en chaotische hulp websites.Voor iemand die niet in de ITC zit is daar geen doorkomen aan. Ondanks dat ik het best wel een goed tablet vindt, komt er nevernooit meer een Lenovo tablet in huis en mijn nieuwe laptop wordt geen Lenovo!

Onlangs een relatief goedkoop(€400) laptop van lenovo gekocht.
Dit omdat ik via mijn werk ook een lenovo laptop heb.
Prima merk voor een goede prijs.

In 2020 I ordered a new Thinkpad. Due to numerous mistakes on the side of Lenovo, it took about 9 months for a working laptop to arrive.

In the first 2.5 years of use, the Thinkpad subsequently had many hardware breakdowns.

After yet another hardware issue showed up in summer 2023, the IBM rep (on behalf of Lenovo) commented that if more than 3 major repairs are needed within a short period of time, Lenovo usually replaces the laptop. This had not happened (even though the Thinkpad should have qualified for that already in 2022) and he offered to open an Escalation Case (September 2023) in order to replace the faulty Thinkpad with a refurbished one.

The Escalation Case failed ( = was refused) as the Lenovo depot - to my major surprise- found 2 small liquid stains on metal underneath the keyboard. I informed Lenovo that I suspect some droplets of soup must have accidentally entered the laptop, as the Thinkpad had absolutely no known history of liquid spills.

I asked Lenovo to at least honor the fact that the Thinkpad had had many hardware breakdowns, as well as a very botched delivery history, that had nothing to do with any accidental liquid droplets. This was refused, and instead I was accused of "flooding" the laptop. The "proof" of which according to Lenovo was a sticker on the backside of the Thinkpad which had peeled on some of its sides. I informed Lenovo that absolutely no flooding of any kind had taken place, and that the fact that the sticker had somewhat come off around the edge had a completely different reason.

In the 7 months following the refused Escalation Case, the Thinkpad continued to have more hardware breakdowns till in early April 2024 the 1 year old motherboard suddenly failed = death.

Lenovo refuses any type of compensation, but moreover consistently continues to FALSELY accuse me of "flooding" the laptop on the basis of that slightly peeled sticker.

I even opened up the (now dead) laptop myself last week: zero signs of liquid having entered via the back of the laptop; zero signs of corrosion. As expected, cause the "flooding" or similar never happened. The laptop has no known history of liquid spills, and the slight peeling of the sticker on the back is the result of 'wear & tear due to mild rubbing against a folder each time the Thinkpad was placed in or taken out of the laptop compartment of my backpack.

LENOVO ( REP: MORRISON), it's worse enough that you have provided very poor customer service but it's DEPLORABLE TO TIME AND AGAIN FALSELY ACCUSE A CLIENT AND IN ESSENCE SUGGEST THAT THE CLIENT IS LYING, ON THE BASIS OF INCORRECT "PROOF". STOP YOUR LIES!

15 dagen geleden wat retour gestuurd t.w.v. 1.999 euro. 14 dagen na ontvangst door Lenovo nog steeds mijn geld niet terug!! Al 3 keer contact gehad met Lenovo. Wel bevestigd in de chat dat ik sowieso mijn geld terug krijg. Bewijzen gestuurd. Zelfs papieren afgifte bewijs. En ik word alleen maar aan het lijntje gehouden. Maak het gewoon over. Anders neem ik contact op met mijn Creditcard maatschappij. Duurt allemaal veel te lang!

Need a new tablet? Look for any brand, but NOT LENOVO. I got myself a Lenovo P12 Pro device, around 750€ (official store), the tissues I used to dry my tears, time using it, could cover a hall entrance tapestry.

1. With each mini-update, your settings might change unadvertidly, and you will never find out how to get them back. In this case, just the minimum of stuoid examples - all tabs became pink. [Wthf and Why???] No, there is no way to change that, tried them all.
Please, if you own it, make sure to toggle off the auto-updates.

2. You need a university degree in computerland to read all the "help" information on their support site to solve a simple issue. NO - you can't reach their Customer Support easily to address a question. Instead, you must talk to Lena first - the most dumb AI ever. It does not comprehend any of your questions and keeps redirecting you to the useless links.
Imho, things should be just a tiny bit more simple.

3. The worse touch-screen I've ever used. Cannot access the latest used apps by swiping, while just yesterday, before the last update, it worked fine.

4. Pen 3 - looks nice, use it twice, then it dies.

Bottom line: NEVER AGAIN will Lenovo see me as a customer. Thanks but no, thanks.

Heb 2 computers gekocht van Lenovo en 1 terug gestuurd via hun website. Kwamen het netjes ophalen op kantoor maar gaven geen ophaalbewijs. Dacht zit wel goed omdat dit via hun ophaalservice geregeld is. Heb nu 7x gebeld naar Lenovo waarin alle medewerkers zeiden dat de computer inderdaad binnen is gekomen. Dus waar blijft mijn geld vroeg ik alle keren, en elke keer kreeg ik te horen, binnen 2 weken storten we het geld terug. Uiteindelijke conclusie via de mail, ze hebben de computer maar omdat ik geen afhaalbewijs hebben storten ze mijn geld van bijna 1300 euro niet terug. Wat een walgelijk bedrijf is dat zeg. Nooit meer dat ik een Lenovo koop. Ben al 6 maanden hiermee bezig.

Na een paar maanden gebruik functioneerde de touchpad niet meer van de laptop. Hierover heb ik contact gehad met de service en die gaven aan dat ik bij Microsoft moest zijn, terwijl het toch echt lag aan de defecte touchpad van de laptop.
Vlak na het verlopen van de garantieperiode gaat de laptop helemaal niet meer aan.
Bij het opsturen voor reparatie krijg ik het verwijt dat de schade is ontstaan door ‘onoordeelkundig’ gebruik. De laptop is echter altijd op normale wijze gebruikt en er is ten alle tijden voorzichtig mee omgegaan.

Dat een laptop van deze prijsklasse bij normaal gebruik zo snel kapot gaat vind ik onacceptabel.

Desktop valt telkens in slaapmode en is er dan niet meer uit te krijgen. Enige manier wat helpt is de stekker eruit en opnieuw opstarten en dan maar hopen dat ie het blijft doen. Veel saven tussendoor is de devies.

Don't buy from here! 1800€ Laptop Lenovo legion 5 pro suddenly won't boot, luckyli I got the 2 year premium warranty care so they offer a onsite repair (to replace probably the mobo). However... because I didn't buy the 1 year warranty for a silly 20euro to replace my SSD all my data will be lost. I asked for a additional service for the lenovo technician to save the SSD first but they deny due to a compromise of my personal data, according to the customer support, do they even care? Rather destroy everything, absolutely ridiculous, makes me so mad. If a choose to save my SSD to save my important data at a shop in my town, the warranty from Lenovo will be cancelled and if it is a faulty laptop I can't get my money back... hellish and unbelievable, I don't even want the warranty repair I just want my money back from the pc and say bye to all my data and forget about it all. If anyone have a good solution on this I would love to hear from you! Or if there is none, can we please bring them to court and see if we can shut it down so no one else has to go through this stupidity.

UPDATED:
One day after a week with so many phone calls talking to many different departments - I thought to give it one last try before giving up, I was finally forwarded and met with the technical department I believe. They sent me a technician from IBM who couldn't guarantee my data but seemed to care and managed to install everything without data loss. Thank you!

Service was belabberd: tweemaal tevergeefs gebeld - geen contact. Korting van 5% werkte niet. Maar de M11 tablet van Lenovo is fan-tas-tisch. En voor die prijs!!

Just unbelievably bad.

I have now been trying to get my laptop (ThinkBook Plus Gen 3, 17") repaired for three months. Lenovo is as committed to refusing to honor the (very expensive) same day on site warranty I purchased, as they are to failing to actually repair the laptop. After it being in the repair depot for a month (itself a 4 hour round trip bus ride from my home) awaiting an on-order part I chose to pick it up as is (the repair was to a physical and not software defect). I brought it home and replaced the SSD card, only to find a blue screen of death preventing me from doing anything else. The repair people also bafflingly lost all the bottom plate screws and left a small bag with a single screw taped to the inside.

If you buy a Lenovo product there is a good chance that it will break. And WHEN it breaks, they will not honor any warranties you purchased.

Steer clear!