Lenovo Italia Recenzje 

Esperienza spiacevole da dimenticare.
ho acquistato online il primo portatile nel luglio 2021 e dopo averlo ricevuto neanche appena 2 settimane alcuni tasti della tastiera smettono di funzionare. A questo punto chiamo il centro assistenza che mi dicono di spedire il portatile. Dopo 3 settimane mi comunicano che non hanno tastiere in italiano e mi propongono quella in inglese che io non accetto, e quindi avviano la pratica del rimborso.
Arrivato a novembre 2021 concedo nuovamente fiducia alla Lenovo e ordino un nuovo portatile sperando che questa volta vada tutto bene. Dopo circa un mese prima di Natale arriva il portatile e con grande sorpresa e delusione arriva difettoso con evidente piegatura del coperchio dello schermo oltretutto montato male. Chiamo l'assistenza e si avvia la pratica di sostituzione, ma comincia un'altro calvario, arriviamo a fine gennaio 2022 e ancora non si sa quando mi spediranno il nuovo. Mi comunicano prima come data spedizione i primi di febbraio e poi in seguito forse fine febbraio senza certezza per problemi loro interni. La cosa ancora spiacevole è che pensano di avere ragione e con presunzione non si scusano neanche per l'accaduto.
quindi a questo punto cancello l'ordine richiedendo il rimborso da me pagato nel mese di novembre 2021. rimborso che nonostante i solleciti non avveniva mai, poi quando li ho avvisati che avrei avviato un reclamo alla carta di credito Visa, miracolosamente arriva il rimborso il 18 marzo 2022.
Un consiglio a tutti è il seguente: non comprate online su portale Lenovo, perchè non sono seri e vi arriva merce difettosa.

Dopo 2 sostituzioni di scheda madre in 1 anno, sono alla 3 volta che il notebook muore nuovamente all'improvviso (stesso problema dell'ultima riparazione di 2 mesi fa!) Il supporto è semplicemente indegno. Dopo 2 gg che ho fatto aprire un ticket (che non si sa perché io non posso più farlo) non riescono a fare passare il corriere a ritirare il PC. Sono alla 4 telefonata al supporto in 2 gg. Non comprerò mai più un Lenovo. Inqualificabile

Zaino per uso quotidiano Lenovo B510 per notebook da 15,6".
Lo zaino è ottimo, leggero e pieno di tasche così come descritto. Sito scorrevolissimo, ottima assistenza postvendita, consegna veloce.
L'ho acquistato in offerta, anche senza le spese di spedizione. Utilizzo normalmente anche i notebook Lenovo, mi ci trovo benissimo. Qualità e prezzi accettabilissimi, non so cosa potremmo chiedere di più.
Grazie

Io non vi consiglio Assolutamente di comprare questi Pc ..
Acquisti un lenovo idea pad 3 che ricevo il 26 di ottobre 2021, un paio di volte è successo che lo schermo diventava tutto nero senza possibilità di lavorarci.
Settimana scorsa invece accendo il pc e lo schermo era di tre colori come se qualcosa all’interno si fosse rotto, e attenzione scrivo oggi la recensione e siamo al 14 di dicembre quindi non sono neanche due mesi che ho questo pc.
Ed è ridicolo che la garanzia non mi compre questi danni dato che sicuramente è difettoso dalla nascita, se in neanche due mesi mi ha dato tutti questi problemi credo che sia un problema di nascita!!!
E lenovo non me lo cambia… PESSIMI
Per cui vi consiglio di comprare altro

Ho chiesto assistenza per un laptop Lenovo; tastiera, fotocamera e bluetooth non funzionano correttamente e quindi mi chiedono di disinstallare e reinstallare senza risultati positivi
Per ultimo mi chiedono di ripristinare ai dati di fabbrica
Ora, dopo avere eseguito le operazioni richieste mi chiedono di effettuare delle altre, una lunga lista di passaggi quasi da tecnico informatico
Tutto questo perché Lenovo, riferito dal loro operatore telefonico, ha un solo centro assistenza in tutta Italia

Ho un Lenovo V15-ADA. Tutto funziona molto bene, fino ad ora

Esperienza pessima. Ordinato un pc professionale ad agosto con consegna a settembre. A fine settembre hanno spostato a ottobre, poi dicembre, poi febbraio!! Assistenza clienti inesistente, con mail automatiche in spagnolo(!!) Chiesto il rimborso, perché i soldi se li sono ovviamente presi subito, lo sto aspettando. Mai più

PC portatile all'altezza delle aspettative ottimo rapporto qualità/prezzo.

Ho acquistato un pc portatile Lenovo. Era in offerta e l'ho preso a seguito della perdita del mio lavoro per fare i curriculum, ecc. Ho visto da subito che era lento ma pensavo fosse un' problema di connessione internet, invece poi ho capito che, anche per aprire un semplice foglio word o pdf, impiegava tantissimo tempo. L'ho mandato in assistenza ma mi è ritornato come prima. Avevo chiesto di scrivermi che tipo di manutenzione gli avessero fatto, ma nulla non mi hanno mai risposto. Per farla breve...è un mattone e mi sono pentita di aver voluto dare fiducia al marchio Lenovo meno conosciuto di altri marchi più famosi esempio HP. Mi passa la voglia anche di accenderlo perchè impiega troppo tempo. Ho annullato parecchie applicazioni ma nulla ..è bloccato non so come mai. L'assistenza mi ha detto di rimandarglielo, ma so come funziona, ti fanno fare avanti e indietro con loro, finche ti stanchi e rinunci ..vai a capire chi cavolo c'è dietro a quest'azienda! Potevano cambiarmelo e sarebbe finita. Non lo consiglio !

Scrivo questa recensione dopo aver acquistato un Lenovo Ideapad 5 dal sito in questione. Tolti i primi 3 giorni d'attesa per l'accettazione dell'ordine (forse perchè era a ridosso del fine settimana), posso definirmi molto soddisfatto. PC performante e integro, ricevuto nel giro di 48 ore dall'accettazione dell'ordine, arrivato addirittura il giorno prima. Inoltre, volevo sottolineare come il servizio clienti via mail si sia rivelato molto disponibile e celere nelle risposte ai miei quesiti (3/4 ore per risposta, tempo assolutamente ragionevole). All'arrivo del PC ho riscontrato un segno sulla scocca del computer e lo ho prontamente segnalato al servizio clienti, il quale mi ha proposto o un cambio del PC oppure uno sconto piuttosto consistente sul prezzo di vendita. Io, anche per ragioni legati alle tempistiche della procedura di reso, ho optato per la seconda scelta e giusto ieri sul mio conto mi sono stati accreditati i soldi del parziale rimborso.
Ovviamente, quando si parla di acquisti di elettrodometici e/o computer, le recensioni andrebbero distinti lato vendita e lato assistenza. Io per il momento posso solo parlare della vendita da parte di lenovo.com, una vendita celere e trasparente. Mentre, non posso recensire l'aspetto della garanzia (spero di non doverlo fare mai), aspetto che spesso si rivela essere il vero e proprio tallone d'achille di questi store online.
In sintesi, posso definirmi super soddisfatto dell'acquisto.

Da evitare come la peste. Comprato un Legion 5 Pro e fino li tutto bene poi mi viene rubata una borsa dalla macchina al cui interno c'era l'alimentatore da 300 watt senza il quale il notebook non arriva alle massime prestazioni, decido di comprarne un altro sul sito ma con grande sorpresa scopro che non viene venduto ma spedito solo abbinato alla vendita di un notebook e non si riesce a reperire neanche altrove, contattato il servizio assistenza e quello vendita ricambi (digital river) che mi rispondono che non possono fare nulla. Morale della favola mi ritrovo un Notebook da quasi duemila Euro che arriva alle prestazioni di uno da 800. Non comprate dalla Lenovo sono soldi buttati e l'assistenza e' inesistente.

Vendita online da incubo
Questa è una recensione per il canale di vendita online ufficiale di Lenovo.
Acquisto per lavoro un portatile personalizzato il 28 luglio 2021, dichiarano consegna in 2/3 settimane ed effettuo il pagamento di 1400 euro. Dopo una settimana arriva una mail che varia la consegna al 30 novembre 2021. Dopo ulteriori pochi giorni, ovvero il 8 agosto 2021 arriva una mail che comunica l'avvenuta spedizione con relativo tracking code di UPS. Dal sito di UPS il portatile risulta fermo in Germania ancora oggi ed il call center Lenovo di Roma ogni volta mi dice cose diverse, prima che anche le merci vanno in quarantena e poi, una settimana fa, che hanno chiesto una indagine interna per capire dove si trova effettivamente la merce. Non mi fanno annullare l'ordine perchè la merce risulta spedita e non so quando consegneranno questo cavolo di portatile. Assurdo, deplorevole, scandaloso e da perfetti imbecilli comportarsi in questo modo per nulla serio. Mai più lenovo!!!

Ho un Ideapad 3 ed è un computer ECCEZIONALE!!!
Stra veloce, non si surriscalda, e supporta ogni genere di gioco (ovviamente con un po' di sforzo, non è la versione gaming).
Caldamente consigliato.

Il call center non risponde alle chiamate sia al numero: + 39 029 47 573 75 sia al numero: + 39 028 73 683 07 veramente scandaloso. Il servizio di vendita è gestito da Digital River chiederei a Lenovo di cambiare gestiore delle proprie vendite. Così certo questa multinazionale non ci fa proprio una bella figura

Io mi sono trovato bene con Lenovo, mi è arrivato un computer configurato da me Legion 15, arrivato in circa 10 giorni, in anticipo rispetto al previsto che era di almeno 2 settimane. Il notebook era imballato bene, non anonimo ma non è un problema. I componenti scelti c'erano tutti. Per ora niente di anomalo da segnalare, però se ad oggi avessi dovuto ascoltare le rece negative qui su trustpilot, non lo avrei mai acquistato. Spero di non avere problemi più avanti

Letto parecchie recensioni negative sui tempi di spedizione e altre cose degli articoli Lenovo. Dopo un attimo di smarrimento per aver appena effettuato l ordine (28 maggio 2021) mi sono ricreduto subito. Servizio clienti celere nelle comunicazioni via mail. Spedizione partita il 31 maggio 2021 e articolo arrivato il 3 giugno 2021 con corriere UPS. Il mio IDEAPAD 5 è arrivato integro e ben imballato a destinazione. Sono super soddisfatto e consiglio di acquistare on line da Lenovo.

Pessimo servizio. Ho ordinato un tablet per il compleanno di mio figlio. È arrivato veloce, ma smesso di funzionare dopo 4 ore. Ho chiamo al supporto e mi hanno garantito sostituzione del prodotto difettoso in 7 giorni lavorativi. Sono passate due settimane e niente, mi continuano a scrivere mail che cercano di risolvere il mio caso! Ma cosa c’è di complicato ?! Fortemente sconsiglio !!!! Gli operatori pure non sono molto gentili. Se non volete avere i problemi non comprate niente di Lenovo!

Allora visto che non sto acquistando uno Xiaomi perché le recensioni sono pessime! Oggi voglio fare una recensione positiva all’ assistenza LENOVO! Ho un lenovo Legion da 6 mesi circa e dopo 5 mesi mi ha dato un problema allo schermo! La lenovo con pochi click ed una telefonata al numero assistenza mi manda il pick up per il ritiro prodotto ed in due settimane ottengo la restituzione del pc con i pezzi sostituiti totalmente! Inoltre sul sito del centro inserendo il numero di riparazione si può controllare lo stato ed i pezzi sostituiti ! Ottima assistenza complimenti!

Nel giorno 11 Aprile 2021 ho configurato e ordinato con un Lenovo Thinkbook Gen2 da 15 pollici, essendo che la garanzia era 1 anno,l'ho estesa a 2 pagando 40 euro in più. La consegna era prevista per PIÙ DI 6 SETTIMANE, il chè può starci visto che di questi tempi c'è scarso rifornimento di componenti. Dopo 1 settimana mi arriva una mail dove veniva specificato che la spedizione sarebbe partita intorno al 30 Giugno 2021. Leggendo gli altre recensioni ho notato che molta altra gente ha avuto la mia stessa situazione(in alcuni casi, l'ordine veniva spostato di continuo e a volte neanche veniva ricevuto dal compratore) giorno 23 Aprile ho optato per chiamare l'assistenza (tanto criticata da altre recensioni) per richiedere un rimborso. Devo dire che il ragazzo al telefono è stato molto cordiale e gentile,ha annullato l'ordine nel giro di pochi minuti e le tempistiche per il rimborso comunicate sono state rispettate.
Avevo optato per acquistare su Lenovo.it per gli ottimi sconti e per la possibilità di configurare i propri pc, ma è meglio comprare un notebook da altri siti dove si ha la sicurezza che la spedizione non venga spostata di continuo, anche se si paga qualcosa in più.
Do 2 stelle solo per il fatto che l'assistenza è stata efficente(sarò stato fortunato?), ma nel complesso è stata tutta una gran perdita di tempo!

Attenti, vi invito a non fare acquisti sul sito lenovo, almeno se volete gli ultimi articoli. Ho effettuato un ordine pagato con carta e giustamente ero consapevole che potevano volerci più di 6 settimane, ma non 20 settimane, come indicato nella loro conferma d'ordine o presunta tale, sarà perchè il laptop che ho acquistato mi è costato poco e data la domanda crescente mi hanno in qualche modo intimidito ad aspettare. Ora sto aspettando la procedura di annullamento dell'ordine sperando che mi rimborsino e quanto prima!!!!