Desde la devolución de mi vehículo a Leasys el 29 de enero de 2026, el proceso de cierre del contrato está siendo lento, confuso y muy mal gestionado. Me deben mucho dinero de subvenciones y fianza... Zobacz więcej
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5 años con ellos siendo particular y nunca he tenido ningún problema, averias, daños propios y cambios de neumáticos sin ningún problema, la devolución ha sido fácil, peritaje bien, el único pero,... Zobacz więcej
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Todo ha sido genial. Estuve 2 años con la Jeep Avenger con ellos, tuve que devolverla un año anticipadamente por temas personales, y todo de la mejor manera posible. Hice yo mi cálculo en paralelo... Zobacz więcej
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Da gusto trabajar con Leasys. Con tiempo, pregunto sobre cómo puedo actualizar el renting con otro coche, qué opciones tengo, plazos, costes , etc. y me han atendido personalmente, con rapidez, profes... Zobacz więcej
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Napisane przez firmę
Empresa de renting, o alquiler a largo plazo de vehículos, ofrecemos soluciones de movilidad para particulares, empresas y asociaciones. Proporcionamos asistencia garantizada en todo momento y en todo el país.
Dane kontaktowe
Calle Eduardo Barreiros. Nº 110, 28041, Madrid, Hiszpania
- 900822777
- clientes.es@leasys.com
- leasys.es
4,0
Dobra
215 recenzji
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Un equipo muy profesional
Un equipo muy profesional, dispones de un buen vehículo a buen precio sin sobresaltos de mantenimieto, ni averias, total tranquilidad.
22 stycznia 2026
Odpowiedź od Leasys España
Hola Isidoro:
Agradecemos mucho tu reseña. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir adelante y a continuar trabajando para ofrecer siempre un mejor servicio a todos nuestros clientes. ¡Gracias por tu confianza!
Odpowiedź od Leasys España
Hola Manuel:
¡Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo brindarle una buena atención!
Su satisfacción es nuestra prioridad, y siempre estaremos aquí para ayudarle.
Odpowiedź od Leasys España
Hola, Elena:
Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecha con la atención recibida la semana pasada. Tu confianza es muy importante para nosotros y siempre estaremos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites. ¡Cuenta con nosotros!
Mi experiencia ha sido fantástica
Mi experiencia ha sido fantástica, en cada problema surgido me han indicado las pautas a seguir en todo momento, un servicio de atención al cliente extraordinario, estoy muy contento con Leasys.
8 stycznia 2026
Odpowiedź od Leasys España
Hola Jua Manuel:
Le agradecemos sinceramente el tiempo que ha dedicado a compartir su valoración positiva. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando cada día para ofrecer el mejor servicio posible. Estamos encantados de saber que su experiencia ha sido satisfactoria. Quedamos siempre a su disposición para lo que necesite.
Experiencia muy positiva
Desde el primer contacto, todo se ha desarrollado de acuerdo con lo previsto y el servicio de atención al cliente es fantástico.
3 stycznia 2026
Odpowiedź od Leasys España
Hola Luis,
Le agradecemos sinceramente el tiempo que ha dedicado a compartir su valoración positiva. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando cada día para ofrecer el mejor servicio posible. Estamos encantados de saber que su experiencia ha sido satisfactoria. Quedamos siempre a su disposición para lo que necesite.
buena predisposición
31 marca 2025
Odpowiedź od Leasys España
Hola LONPER PERFILES Y LONAS , SL:
Gracias por esta reseña positiva. En Leasys, seguimos trabajando cada día para ofrecer el mejor servicio y atención a todos nuestros clientes.
Sin respuesta tras meses de espera de abonos pendientes
Cansado de esperar durante meses a un abono pendiente, pero también a una simple respuesta, hoy he tenido que abrir dos reclamaciones (sus números de referencia 01536407 y 01536623) con la esperanza que me abonen los importes que me corresponden y otra vez han cargado indebidamente. De nada han servido las llamadas telefónicas ni los emails enviados a su atención al cliente, nula respuesta. Puedo comprender y aceptar algún error que ocurra por alguna circunstancia, pero no puedo aceptar como cliente que no se dé ninguna respuesta, ni se tomen medidas para corregirlo una vez que se les informa y se habían confirmado este abono. Una situación así en una empresa de esta dimensión y de servicio, para mi es simplemente inaceptable. Desde luego, que por mi experiencia, no la recomiendo. Ya solo me queda esperar algunos días más a una respuesta y solución de la incidencia antes de ver que otras acciones puedo tomar.
*** Gracias por su información con fecha 8/1/26. Respecto a las duplicidad de la reclamación que señalan, comentarles que he seguido el procedimiento por ustedes descrito. Sin recibir respuesta de su atención al cliente durante meses, realicé reclamación en Diciembre enviado ésta a al dirección de email por ustedes indicada.
8 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Leasys España
Hola Jose Romero:
Le informamos que su caso se encuentra actualmente en gestión y le hemos otorgado prioridad para poder ofrecerle una respuesta lo antes posible. Le rogamos que utilice un único canal de atención al cliente, con el fin de evitar duplicidades y posibles retrasos en la tramitación. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición.
Ni se os ocurra hacer renting con ellos.
Creo que es la peor compañia que puede haber, mala gestión, mala resolución de sus incidencias, nula atención al cliente. No la recomiendo ni a mi peor enemigo.
30 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Leasys España
Hola P.S:
Lamentamos informarte que no hemos podido identificar tu contrato ni verificar la veracidad de la reseña publicada. ¿Podrías facilitarnos el número de reclamación o expediente para que nuestro departamento de calidad pueda dar seguimiento a esta incidencia? Quedamos a la espera de más detalles para poder ayudarte y ponernos en contacto contigo.
Buen servicio
29 grudnia 2025
Odpowiedź od Leasys España
¡Muchas gracias por tu comentario, FUNDACION APIP-ACAM!
Nos alegra muchísimo saber que quedaste satisfecho con la atención recibida. Tu confianza es muy importante para nosotros y siempre estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Cuenta con nosotros!
En estos dos años de experiencia solo…
En estos dos años de experiencia solo puedo decir que tiene un servicio excelente y una atención rápida, con información clara sin letra pequeña.
24 grudnia 2025
Odpowiedź od Leasys España
Hola, Sergio:
Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecho con la atención recibida. Tu confianza es muy importante para nosotros, y siempre estaremos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites. ¡Cuenta con nosotros!
No contraties con esta empresa.Roba...estafa...y mienten...contratan sicarios telefónicos...hacemos juicios sin notificar...para procuradores y abogados.Me han robado más de 6000 euros
Los abogados son sicarios y ladrones.
No miran nada.
Fraude...acoso...amenazas...y robo.
18 grudnia 2025
Opinia niezależna
Dolor de cabeza garantizado
Dolor de cabeza garantizado con Leasys. Un desastre total desde que empece el renting Citroen con ellos. Los concesionarios mismos se quejan y no quieren hablar con Leasys. Termino mi renting y nunca más con Leasys.
1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Leasys España
Hola Christian,
No hemos localizado ningún número de reclamación donde se indique que hayas tenido algún problema con algún taller. Lamentamos mucho que en esta ocasión no hayamos estado a la altura de tus expectativas.
Mucho cuidado con esta empresa
Mucho cuidado con esta empresa. Devolví el coche por finalización de contrato hace 1 año y medio y, desde entonces, me están reclamando (ahora ya con amenazas de reportarme a ASNEF) por una mancha en la tapicería encontrada en un peritaje realizado 3 meses después de la devolución del vehículo. No hay forma de hablar con alguien que tenga potestad de hacer nada así que tras haber enviado diversos correos electrónicos adjuntando toda la información, he tenido que poner el caso en manos de abogados por la indefensión en la que me encuentro.
17 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Leasys España
Hola Elsa,
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que no haya sido positiva. La peritación se realizó el mismo día de la devolución y el vehículo debe ser entregado en perfectas condiciones.
Sensación de estar en buenas manos
Siempre responden en un tiempo más que aceptable y con soluciones. Son buenos profesionales y me inspiran mucha confianza.
16 grudnia 2025
Odpowiedź od Leasys España
Hola Luis Munera:
¡Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo brindarle una buena atención! Su satisfacción es nuestra prioridad, y siempre estaremos aquí para ayudarle.
Incumplimiento del contrato
Han pasado ya cuatro meses y medio desde la finalización del contrato y, aunque me enviaron una factura rectificativa en la que consta claramente el importe que deben abonarme por los kilómetros no consumidos, sigo sin haber recibido el reembolso. Cada vez que contacto con ellos, la respuesta es la misma: que están trabajando en ello y que la devolución se hará “lo antes posible”, sin aportar plazos ni soluciones concretas.
Además de esto, mi experiencia durante los años que tuve el coche fue que los tiempos de espera para autorizar cualquier intervención en el taller son excesivos. He tenido que esperar semanas e incluso meses para que dieran su autorización, incluso para cuestiones tan básicas como la revisión anual obligatoria del vehículo.
Por otro lado, el cumplimiento del contrato ha sido una lucha constante. En mi caso, el contrato incluía el cambio de neumáticos por desgaste, pero tuve que insistir durante meses, con horas y horas de llamadas y gestiones, hasta que finalmente accedieron a realizar el cambio.
En resumen, una gestión muy deficiente, con retrasos constantes y falta de seriedad en el cumplimiento del contrato por parte de Leasys.
15 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Leasys España
Hola Esperanza,
Muchas gracias por compartir tu opinión.
Lamentamos que tu reciente experiencia no haya cumplido tus expectativas.
En cuanto a la factura de kilometraje que mencionas, la devolución fue rechazada porque el IBAN informado al inicio del contrato ya no coincidía. Este fue el motivo del retraso, pero el reembolso ya se ha gestionado. Respecto a la demora en las autorizaciones, actualmente contamos con un sistema automático que agiliza el proceso para que sea más rápido y eficiente. ¡En Leasys, seguimos trabajando cada día para ofrecer el mejor servicio y atención a todos nuestros clientes!
Odpowiedź od Leasys España
Hola, Gines:
Le agradecemos sinceramente su valoración positiva. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido satisfactoria durante estos tres años de colaboración. Quedamos a su entera disposición para cualquier cosa que pueda necesitar.
Excelente atención y facilidad para la…
Excelente atención y facilidad para la gestión. Gracias.
7 grudnia 2025
Odpowiedź od Leasys España
¡Muchas gracias por tu comentario, Ismael!
Nos alegra muchísimo saber que quedaste satisfecho con la atención recibida. Tu confianza es muy importante para nosotros y siempre estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Cuenta con nosotros!
Odpowiedź od Leasys España
Hola Nuri:
Agradecemos mucho tu reseña. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir adelante y a continuar trabajando para ofrecer siempre un mejor servicio a todos nuestros clientes. ¡Gracias por tu confianza!
"Increíble la falta de respeto de…
"Increíble la falta de respeto de @leasys_es. Años siendo cliente y me hacéis perder horas en comisaría poniendo denuncias para luego deciros que NO cubrís los neumáticos.
4 grudnia 2025
Odpowiedź od Leasys España
Hola Andrea,
Lamentamos las molestias ocasionadas. Por favor, ¿podría enviarnos más detalles escribiendo un correo con el asunto “Trustpilot + Neumáticos” a clientes.es@leasys.com? De esta manera podremos revisar lo ocurrido en esta gestión y la información que ha recibido.
Quedamos a su entera disposición para cualquier cosa que pueda necesitar.
Buen servicio
Buen servicio, atención y trato exquisito de los operadores (una) que he necesitado contactar. Que en casi cuatro años sólo haya necesitado contactar una vez -y por un error mío- ya es indicador de excelencia.
4 grudnia 2025
Odpowiedź od Leasys España
Hola Rafael:
¡Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo brindarle una buena atención! Su satisfacción es nuestra prioridad, y siempre estaremos aquí para ayudarle.
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