Le Mocassin Chic Recenzje 

Commande de deux paires de mocassins de 186,92 € reçue directement de Chine dans de simples sacs plastiques. Les chaussures étaient présentées sur le site comme étant en cuir, mais j'ai reçu des articles en matière synthétique/plastique de très basse qualité, taillant beaucoup trop petit.

J'ai immédiatement exercé mon droit légal de rétractation (article L. 221-18 du Code de la consommation) dans le délai de 14 jours. Malgré un e-mail initial, un message via le formulaire de contact, une relance et un signalement sur SignalConso (DGCCRF), le service client reste muet et refuse de me fournir un bon de retour.

De plus, les CGV ne comportent ni numéro SIRET ni mention du médiateur de la consommation obligatoire. Site à fuir absolument.

Ne vous trompez pas sur votre taille ou soyez sûr du modèle !!! Si vous souhaitez faire un retour, il faut les contacter… bonne chance ! Ils font les morts
2 mois sans réponses… un signalement à la DGCCRF a été fait

L’article est arrivé très tardivement et bien après l’événement pour lequel je l’avais commandé. Il est indiqué une politique de retour. J’écris depuis plus d’une semaine pour connaître les modalités et la dresse à laquelle retourner l’article. Les messages restent sans réponse. Site frauduleux et malhonnête

À fuir – du « cuir véritable » qui ressemble fortement à du synthétique
Le site annonce à plusieurs reprises « cuir véritable » et « cuir lisse premium », pour un prix de près de 70 €.
Les chaussures reçues ne présentent pas, à mon avis, les caractéristiques d'un véritable cuir et aucun marquage ne permet d'en vérifier la matière.
J'ai retrouvé sur AliExpress un modèle visuellement identique, vendu 15,59 € et décrit comme « cuir PU » (synthétique).
J'ai demandé le remboursement dès le lendemain de la livraison : aucune réponse depuis près d'un mois.
Produit et service client très décevants : je déconseille fortement ce site.
Si ce n'est pas une présentation trompeuse du produit, cela y ressemble fortement.

ATTENTION Ce site est a oublier, car la qualité n'est pas au rdv. Les chaussures viennent de Chine sans aucune étiquette mentionnant la présence de cuir. De plus le retour est impossible. Aucunes réponses de la part du service client bien entendu. C'est un site d’arnaque que nous allons dénoncer à la répression des fraudes.

Catastrophique, depuis 10 jours j ai envoyé une dizaine de mail et appelé pour retourner mes mocassins, et absolument aucune reponse !!!!!!

Ce site est a oublier, car la qualité n'est pas au rdv et le retour est impossible car ils ne répondent pas au mail et l'adresse postale pour les recommandés est fausse . Cest un site d'arnac

⚠️ Le Mocassin Chic : site à fuir !
Mon expérience est inacceptable.
❌ Délais de livraison non respectés.
❌ Colis expédié directement de Chine, reçu dans une simple enveloppe, sans même une boîte de protection.
❌ Produit fabriqué en Chine, de très mauvaise qualité, ne correspondant absolument pas aux promesses du site ni aux photos présentées.
❌ Service client inexistant : aucune réponse à mes e-mails ni au téléphone malgré de nombreuses relances.
❌ Aucune réponse à ma demande de rétractation ni aux modalités de retour du colis dans le délai légal de 14 jours.

Je déconseille fortement de commander sur ce site. Au vu de mon expérience, tout cela s'apparente à une pratique trompeuse. Avant de passer commande, consultez les avis des autres consommateurs.

GROSSE ARNAQUE.
j'ai commandé le 27 mai 2026 une paire de mocassin en taille 40 (ma taille habituelle). J'ai bien reçu les mocassins mais ils étaient bien trop petit. J'ai commandé une paire en taille 41 et une en 42. Les deux paires reçues ne correspondaient pas du tout à ma première commande et étaient beaucoup trop grandes. J'ai appelé le service commercial plusieurs fois et je n'ai eu aucune réponse. j'ai envoyé 4 mails afin de connaitre la procédure de retour qui sont restés sans réponse. Au cinquième mail, la société m'a répondu qu'ils avaient beaucoup de travail.
Le 13 juillet, je leur ai fait un courrier de mise en demeure en lettre recommandée avec AR.
Nous sommes le 28 juillet 2026 je n'ai aucune réponse et je me retrouve avec trois paires de mocassin qui ne me servent a rien.
Ne surtout pas acheter sur ce site, se sont des arnaqueurs.

Arnaqueurs.
J'ai acheté une paire de mocassins et j'ai demandé un retour car ils étaient de très mauvaise qualité.
Ils n'ont jamais répondu à mes e-mails ni à mes appels (je tombe toujours sur la messagerie vocale).
J'ai essayé de renvoyer les chaussures par courrier recommandé, mais le colis n'a pas pu être livré.

Je suis hyper déçue, premièrement parce que l’article a mis presque un mois à arriver et je n’avais pas compris que c’était du bas de gamme. Ensuite les chaussures commandés pour du 37 arrivent je ne peux pas rentrer le pied dedans. Je tente de faire un retour et là à ma grande surprise beh 3 jours ou plus avant qu’on me conseille de les garder puisque les frais de retour sont à ma charge et très cher. Je dis que je ne souhaite pas conserver des chaussures qui ne me vont pas et je n’ai pas de retour.
J’ai payé près de 80€ pour des chaussures qui ne me conviennent pas du tout et je n’ai pas pu les récupérer.
Je ne recommande pas du tout. Arnaque

Ce site semble être une déclinaison du site Mocassin..avec de très mauvais avis.
Il est très accrocheur mais rien derrière..

Produit livré chinois médiocre . rapport qualité prix honteux !
Les produits ont une odeur insupportable..
SAV impossible à contacter pour les retours ou remboursement.. SANS RÉPONSE par mail.Le contact téléphonique est une boîte vocale… ça sent l’AR….. !