Le Filet De Camouflage Recenzje 

389
Wynik TrustScore: 4 na 5

4,0

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Oceniono na 5 z 5

Filet camouflage renforcé sable 4/3 , commande le 17/08 reçu le 20/08 👍👍 Déballé pour vérification : la mesure est exacte et la qualité aussi 👍👍 Communication par mail simple et rapide Juste... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Je viens de le poser avec mon épouse d'une facilité remarquable. Avec quelques astuces de ma création. Posé avec des crochets de gouttière et deux poteaux boulonnait sur ma terrasse. Le résulta... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Très beau filet et fonctionnel, facile a installer. Fait de l'ombre pour mon petit étang et je sens nettement la différence de température de l'eau. Quand le vent se lève il s'acoquine avec les "feuil... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

A FUIR Site très bien fait et donnant envie, faux avis dessus ... Cependant la commande n'arrivera jamais, aucune information du sav, retard, rupture... Ma commande comportait deux article... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z materiałami architektury krajobrazu

Napisane przez firmę

Le Filet de Camouflage est la boutique française de référence pour les filets de camouflage renforcés pour terrasse, pergola et jardin. Basés à Bordeaux, nous proposons depuis 2021 le plus grand choix de filets en stock : blanc, sable, vert, gris, noir, bleu, militaire, triangulaires, câble acier, fibre de coco — en plus de 45 tailles et sur-mesure au centimètre près. Nos filets équipent chaque année des milliers de particuliers ainsi que les lieux les plus exigeants de France : le festival Garorock, le parc Marineland, France Télévisions, les villes de Saint-Tropez, Rouen, Avignon et Metz, le Four Seasons Megève, le Best Western, Safran, Live Nation, Winamax, Capfun, Homair, et bien d'autres. Chaque filet est renforcé sur les bords et traité anti-UV et anti-moisissure. Il laisse passer l'air tout en offrant environ 70 à 80 % d'ombrage — sans l'effet étouffant d'une voile traditionnelle. Garanti 2 ans, il est conçu pour durer plusieurs saisons. Nous garantissons une livraison offerte en 48 à 72 heures ouvrées via Colissimo ou Mondial Relay en France métropolitaine, un paiement sécurisé en 3x sans frais, et une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Notre service client français est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. Plus de 30 000 clients nous font confiance — et plus de 2 600 avis vérifiés parlent pour nous.


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Dobra

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389 recenzji

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Oceniono na 1 z 5

Belle escroquerie

Filet de camouflage soit disant renforcé, mais qui s’est desagrege au premier léger vent.
A fuir absolument

10 grudnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Le Filet De Camouflage

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.

Nous prenons en compte votre retour concernant la qualité perçue du produit et regrettons que celui-ci n’ait pas répondu à vos attentes.

Très bonne journée à vous.

Oceniono na 1 z 5

Nul,nul,nul!!!

Nul,nul,nul!!!
Ce site devrait être fermé.!!! Et les personnes qui se cachent derrière devraient faire attention au karma!. Un monde de requin! Pour ce qui reste du filet bah rien . Il aura fallu à peine 3 mois pour qu'après un été, il se déchire!
Bref fuyez!

15 lipca 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Le Filet De Camouflage

Bonjour,

Après vérification, il apparaît que vous n'êtes pas client chez nous. Vous avez probablement effectué votre commande auprès d'un de nos concurrents. Je vous invite donc à les contacter directement pour vos demandes.

Bonne journée à vous.

Oceniono na 1 z 5

Site pas sérieux !

Certes au déballage du produit rien ne laisse apparaitre que la qualité n'y est pas. Après seulement 3 mois d'utilisation, la corde qui ceinture et qui maintient le filet part complétement en lambeaux ! Plusieurs demandes pour faire valoir la garantie (de 2 ans) sont sans réponse et n'attendez pas une réponse du soi-disant "service client" à l'adresse de contact donnée vous perdrez votre temps car il reste muet !
L'adresse postale indiquée sur le site internet se présentant comme "boutique française" basé sur "Bordeaux 33000 au 5 rue Fenelon" est totalement fausse. Ce n'est pas l'adresse "d'une boutique" mais celle "d'une société" (SEPHYR O.S.C), où plutôt "une adresse postale"qui a pour activité la vente à distance sur catalogue spécialisé...

8 listopada 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Le Filet De Camouflage

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre produit s’est détérioré après quelques mois d’utilisation et que votre demande auprès de notre service client n’a pas abouti.

Nous prenons en compte votre retour concernant la tenue du produit dans le temps et regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.

Très bonne journée à vous.

Oceniono na 1 z 5

Arnaque

Arnaque! A fuir !

6 sierpnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Le Filet De Camouflage

Bonjour,

Après vérification, il apparaît que vous n'êtes pas client chez nous. Vous avez probablement effectué votre commande auprès d'un de nos concurrents. Je vous invite donc à les contacter directement pour vos demandes.

Bonne journée à vous.

Oceniono na 1 z 5

Arnaque

Arnaque !
Usurpation d’identité d’une vraie entreprise française filet de 300€ déchire en 2 mois !
Aucun numéro ne répond et mail automatique

21 września 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Le Filet De Camouflage

Bonjour,

Après vérification, il apparaît que vous n'êtes pas client chez nous. Vous avez probablement effectué votre commande auprès d'un de nos concurrents. Je vous invite donc à les contacter directement pour vos demandes.

Bonne journée à vous."

Oceniono na 1 z 5

Le filet de camouflage affiché renforcé…

Le filet de camouflage affiché renforcé n’a même pas duré 3 mois! Le mien acheté mi-mai au prix de 129€ dimensions 4x6 m, n’était pas en un seul morceau mais composé de 3 bandes reliées très succinctement et grossièrement par un fil vert.
J’ai écrit au vendeur que mon filet (garanti pourtant 2 ans) était déjà plein des trous début septembre. Le vendeur a répondu assez rapidement me demandant d’envoyer les photos, ce que j’ai fait. Les photos devaient être « examinées ». Puis silence … Aujourd’hui même j’ai envoyé la vidéo pour montrer ce qui reste de mon filet ( que des trous) et demandant l’indemnisation pour tromperie sur la marchandise
Aussi, le site affiche l’envoi en quelques jours, ce qui n’est pas vrai. J’ai attendu 3 semaines, car probablement la marchandise venait de Chine.
Alors, pour empêcher les autres de se faire arnaquer, j’ai pris la décision de mettre cet avis en ligne: n’achetez pas chez ce vendeur !

17 maja 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Le Filet De Camouflage

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre filet s’est détérioré rapidement et que le suivi de votre réclamation n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous prenons en compte votre retour concernant la tenue du produit dans le temps et regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.

Très bonne journée à vous.

Oceniono na 1 z 5

Honteux

J'ai rarement vu autant de commentaires négatifs...auxquels la seule réponse est "après vérification, vous n'êtes pas client chez nous", comment identifiez-vous un client à partir d'un avis ?

Moi, je suis bel et bien client et j'ai passé une commande il y a plus d'un an. Je n'ai reçu que les fixations et jamais le filet (commande#10171 - juillet 2023)

J'écris régulièrement au service client, je n'ai JAMAIS eu de réponse.

1 lipca 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Le Filet De Camouflage

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour l’absence de réponse à vos précédents messages.

Votre numéro de commande nous permet d’identifier votre dossier. Nous allons reprendre les vérifications afin de comprendre pourquoi votre commande n’a pas été finalisée correctement et pourquoi vous n’avez reçu que les fixations.

Nous vous invitons à recontacter notre service client en rappelant votre numéro de commande afin que votre dossier soit traité en priorité.

Très bonne journée à vous.

Oceniono na 1 z 5

Entreprise à fuir

Après avoir retourné un filet de 4 m par 5 m dès le lendemain de la réception, c’est-à-dire le 17 juillet. Cela dans le cadre des 14 jours légaux. Il aura fallu trois mails, une lettre recommandée et une intervention de l’intermédiaire PayPal pour pouvoir être remboursé le 26 septembre. Je déconseille fortement ce site qui commercialise des produits chinois de qualité médiocre et qui ne correspondent en rien au prix payé. Il n’y a aucun service client. À fuir.

26 września 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Le Filet De Camouflage

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et pour le délai rencontré dans le traitement de votre retour.

Nous constatons que votre remboursement a bien été effectué depuis, mais regrettons que cette situation ait nécessité autant de démarches de votre part.

Très bonne journée à vous.

Oceniono na 1 z 5

J'ai commandé 2 filets renforcés pas résistant

J'ai commandé 2 filets renforcés en 2023,mauvaise qualités ils n'ont pas résisté aux 2 saisons d'été ...?
J'essaye de vs envoyer des photos votre site ne répond pas...

25 września 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Le Filet De Camouflage

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que vos filets n’ont pas résisté dans le temps et que vous rencontrez des difficultés pour nous transmettre vos photos.

Pouvez-vous nous envoyer votre numéro de commande afin que nous puissions identifier votre dossier et reprendre le suivi de votre réclamation ?

Très bonne journée à vous.

Oceniono na 1 z 5

Bonjour je suis client chez vous avec…

Bonjour je suis client chez vous avec une adresse différente de celle ci ici vous répondez mais vous ne répondez pas à mes mail cela prouve que vous n êtes pas très correcte. Et j attend toujours mo. Filet merci

30 czerwca 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Le Filet De Camouflage

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette situation et pour l’absence de réponse à vos messages.

Nous espérons que votre dossier a pu être régularisé depuis. Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à recontacter notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions reprendre les vérifications.

Très bonne journée à vous.

Oceniono na 1 z 5

Gestion SAV pas au niveau.

J'ai bien reçu ma commande mais il manquait un article, ce qui peut arriver. Par contre aucune réponse de la part du SAV (mail et chat).
Pas au niveau, je déconseille.

15 sierpnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Le Filet De Camouflage

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et pour l’absence de réponse à vos sollicitations.

Nous espérons que votre dossier a pu être régularisé depuis. Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à recontacter notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions reprendre les vérifications.

Très bonne journée à vous.

Oceniono na 1 z 5

Je mets une étoile pour le fait que…

Je mets une étoile pour le fait que j'ai effectivement reçu ma commande de 2 filets de 3mx8m + base d'ancrage et mat télescopique avec seulement 24/48H de retard.
qualité raisonnable mais j'ai voulu retourné la base d'ancrage en utilisant mon droit de retrait et surtout parce que le produit, malgré sa qualité ne pouvait convenir au soutien dont j'avais besoin. confirmation de retour validée par leur soin, j'ai renvoyé les 2 éléments sur la plateforme (bien mieux emballés que lorsque je les ai reçu en fait - le mât qui coûte quand même 200 € est arrivé dans son emballage type sac plastique de rangement et je l'ai emballé avec du carton et filmé pour être sûr que le retour soit validé). bref, retour à mes frais effectué, j'attends 2 semaines et j'essaie depuis de les contacter sans succès. lorsque je consulte le site, sur mon compte, la déduction est faite de mon renvoi mais pas de remboursement effectué. je trouve cela fort dommage. pourquoi se retrouver avec des clients insatisfaits alors que nous parlons ici de retour clients qui ont joué le jeu. je pourrais presque comprendre si j'avais acheté sur Aliexpress et que je ne sois pas satisfait. mais baser son marketing sur le fait d'être français, de prôner une qualité et de flouer les clients, je pense que cela se paie un jour ou l'autre. et même aliexpress fait bien mieux qu'eux qui sont soi-disant locaux. et franchement, il n'y a pas de mal.
je suis prêt à retirer mon commentaire si toutefois ce vendeur se sent l'esprit de bien vouloir faire preuve d'un minimum de considération et d'honnêteté.
mais bien peser les pour et les contres au moment de votre achat. fort dommage au final pour tout le monde.

29 czerwca 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Le Filet De Camouflage

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et pour le délai rencontré dans le traitement de votre retour.

Nous comprenons votre déception, d’autant plus que votre demande de retour avait été validée et que les produits avaient bien été renvoyés.

Si cela n’a pas encore été régularisé, nous vous invitons à recontacter notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier l’état de votre remboursement.

Très bonne journée à vous.

Oceniono na 1 z 5

Remboursement très long suite retour

Suis en attente d'un remboursement retour par colissimo avec suivi depuis le 20 juillet 2024 aucune réponse.
Voile de qualité mais trop petite.

20 lipca 2024
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Odpowiedź od Le Filet De Camouflage

Bonjour,

Nous sommes désolés pour le délai rencontré dans le traitement de votre remboursement après retour.

Nous espérons que la situation a depuis été régularisée. Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à recontacter notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions reprendre les vérifications.

Très bonne journée à vous.

Oceniono na 1 z 5

ARNAQUE !!!!

ARNAQUE !!!!! A FUIR !!!!!
Si le produit ne vous convient pas impossible de le changer et encore moins de se le faire rembourser !!!!
Ne répond pas au tel ni aux mails
SITE MALHONNÊTE !!!!

17 lipca 2024
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Odpowiedź od Le Filet De Camouflage

Bonjour,

Après vérification, il apparaît que vous n'êtes pas client chez nous. Vous avez probablement effectué votre commande auprès d'un de nos concurrents. Je vous invite donc à les contacter directement pour vos demandes.

Bonne journée à vous.

Oceniono na 1 z 5

Site à fuire

Site à fuire
Délais interminables, produit non conforme et 3 jours d utilisation et déjà HS

2 sierpnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Le Filet De Camouflage

Bonjour,

Après vérification, il apparaît que vous n'êtes pas client chez nous. Vous avez probablement effectué votre commande auprès d'un de nos concurrents. Je vous invite donc à les contacter directement pour vos demandes.

Bonne journée à vous.

Oceniono na 1 z 5

À fuir

J’ai commandé 2 toiles de 2X5m et j’ai reçu une 2x5 et une 3x3m. Réponse du service client: renvoyer la toile et recommander. Depuis plus de nouvelles et ne répond pas au message . ARNAQUE

1 sierpnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Le Filet De Camouflage

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et pour l’erreur rencontrée dans votre commande.

Nous regrettons également que le suivi de votre demande n’ait pas été à la hauteur de vos attentes après votre échange avec notre service client.

Si la situation n’a pas encore été régularisée, nous vous invitons à recontacter notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions reprendre les vérifications.

Très bonne journée à vous.

Oceniono na 1 z 5

J'ai failli commander sur ce site..

J'ai failli commander sur ce site... Officiellement, l'entreprise est domiciliée 5 rue Fénelon à Bordeaux. Allez sur Google, vous pourrez voir qu'il n'y a aucune boutique à ce nom dans cette rue. Et au n°5, 18 entreprises y sont domiciliées! Les recherches dans Pages Jaunes ne donnent rien non plus. Pas plus que les recherches de constitution d'entreprises. Une arnaque internet?

Avis publié le 17/08/24, réponse faite le 31/05/26... Presque deux ans!
Message qui ne répond pas aux questions qu'un consommateur peut légitimement se poser au vu des si nombreuses arnaques possibles sur internet. J'ai eu le temps d'acheter d'acheter le matériel sur un autre site et en suis très satisfait. Mais je continuerai à rester méfiant sur des sites qui ne sont même pas des boîtes à lettres.

17 sierpnia 2024
Opinia niezależna
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Bonjour,

Nous comprenons vos interrogations, toutefois votre avis ne semble pas faire suite à une expérience d’achat auprès de notre boutique.

Notre société est bien domiciliée à l’adresse indiquée sur notre site, mais il ne s’agit pas d’un point de vente physique ouvert au public.

Très bonne journée à vous.

Oceniono na 1 z 5

Faire très attention car ils annoncent…

Faire très attention car ils annoncent une livraison 24-48h mais en fait ils jouent sur les mots car expédition en 7 à 21 jours écrit en petit sur leur politique d’achat. Et leur politique de retour n’est pas mieux. Impossible de les joindre. Si pas de réponse à mes nombreux mails je bloque le paiement avec mon assurance.

Votre réponse que je n’ai pas commandé chez vous est digne de votre sérieux !!!!
Inadmissible, c’est honteux. J’ai commandé chez vous et je ne recommande pas du tout !

17 sierpnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Le Filet De Camouflage

Bonjour,

Après vérification, il apparaît que vous n'êtes pas client chez nous. Vous avez probablement effectué votre commande auprès d'un de nos concurrents. Je vous invite donc à les contacter directement pour vos demandes.

Bonne journée à vous.

Oceniono na 1 z 5

Grosse déception

Bonjour,
je suis hélas également victime de ce site, commande faite pour une toile sable 2x2 et je reçois plus d'un mois plus tard une toile couleur millitaire camouflage. J'ai fais de nombreuses demandes de remboursement ou échange mais ils me disent que mon dossier est en étude je ne pense hélas ne pas revoir la couleur de mon argent ni ma toile sable :-( je vais me renseigner auprès de mon aide juridique par principe pour savoir ce qu'il est possible de faire non pas pour récupérer les 35 euros mais parce qu'il il ne faut pas laisser de tels sites fonctionner.

12 sierpnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Le Filet De Camouflage

Bonjour,

Après vérification, il apparaît que vous n'êtes pas client chez nous. Vous avez probablement effectué votre commande auprès d'un de nos concurrents. Je vous invite donc à les contacter directement pour vos demandes.

Bonne journée à vous.

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