Bad customer service on return/refund. I’m sharing my experience with a return dispute on Lazada Philippines so others know what to expect. The item I received did not function as a... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Terrible customer service! Trying to reach Lazada due to a delivery being delayed. Even customer service functions on the APP do not work properly and prompts an error message: "page could not be fo... Zobacz więcej
VERY BAD ONLINE SHOPPING COMPANY THAT TAKES YOUR MONEY AND DONT CARE IF THE MERCHANT SELLS RUBBISH! LAZADA RETURN POLICIES AND PROCESSING MAKES IT IMPOSSIBLE TO RETURN ANY DEFECTIVE, BROKEN, MISHAN... Zobacz więcej
Hi, can someone knows how to recover lazada accout ? I have 2 accounts so I decided to disable the other one. However I accidentally disable the one which i am active with. Now I cant access my acct r... Zobacz więcej
1,3
Bardzo słaba
63 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Amateur delivery service
amateur delivery service. ordered friday was promised delivery monday maybe tuesday. Calling tuesday morning to inquire where goods are at receiving answer that product will be delivered 11 am - noon same day....17:14 my goods have still not been delivered. called Lazada who then informed product is still at shop..Had I bought somewhere else I would not have had this hassle....How come Lazada does not follow up closely on delivery after my first inquiry? Thanks for wasting my time Lazada....My time is also money, you know?
12 kwietnia 2016
Opinia niezależna
UNRELIABLE
I tried to buy an item from lazada.com.ph a few months ago. I chose "Cash on Delivery" payment option. After check out, I received a confirmation email. The following day, I received a call from lazada that the item is no longer available. Whiskey Tango Foxtrot!
3 października 2014
Opinia niezależna
Idiotic customer service
Bought Kindle paperwhite, paid upon ordering, stated ships in 1-2 days, after 2 days no response. Called on 3rd day, the CS said she'll check and return to me but she never did. So after 5 days (Yes, 5 f**king days) I called again, this time the CS tell me they canceled my order due to system error and ask me to order and PAY AGAIN, maybe this time system won't have error. CRAZY!! I demanded that if it's their error they should rectify it themselves not ask me to pay again and try my luck! then the idiotic CS said that it is stated in the terms and condition that LAZADA is not responsible for their own system error.
I told them this is ridiculous and threaten to post online everywhere about this stupid company and the CS tell me she won't stop me if I wanna do that.
At the end of the day, LAZADA did not apologize to me for their mistake or offer refund, just ask me order and pay again and try my luck.
Luckily my credit card company disputed the transaction for me.
24 maja 2014
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.