Väldigt bra, trevlig och hjälpsam personal på ert Showroom i Stockholm. Fick mha egna foton en genererad bild med hur mattan skulle se ut på plats med våra egna möbler. Sedan tog det lite tid att best... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Good communication! But first and foremost the quality of carpets from LAYERED. Now we just bought our third 300x400 cm carpet - this one Solid wool Caramel. Love it! The two previous carpets (same s... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Teppet er kjempefint og jeg er veldig godt fornøyd med det! Noe trøbbel med retur av første kjøpet, men det ordnet seg. Hadde spart litt mas fra min side hvis mottatt teppe hadde blitt registrert... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
beställde en matta men fel med både storlek och färg då jag hade missbedömt. Mejlade in direkt och har konsekvent fått mycket bra återkoppling och snabba svar. Riktigt bra kundservice. Mattan och mate... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Usługi wyposażenia wnętrz
- również w kategorii:
- Producent dywanów i wykładzin
- Producent mebli
Napisane przez firmę
Established in 2015 and based in Stockholm, LAYERED has grown to become one of Scandinavia’s most talked about interior design brands. At LAYERED, craftsmanship and circularity are at the heart of our design process. We use 100% natural or recycled materials to create durable, long-lasting products with circular qualities.
Dane kontaktowe
Artillerigatan 12, 114 51, Stockholm, Szwecja
- +46 (0) 8 16 70 06
- info@layeredinterior.com
- layeredinterior.com
4,4
Doskonała
523 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
I have the carpet now for 3 weeks and…
I have the carpet now for 3 weeks and every single day I have to vacuüm it ,the wol keeps on coming loose
If it Goes on like this then the rug will be woolless in a year
I send an e-mail and they replied that it is normal
But if this is normal , I have an almost full garbage bag of wol that came loose
26 września 2026
Odpowiedź od LAYERED
Hi Peter,
Thank you for sharing your feedback, and I am truly sorry to hear about your experience. I completely understand your frustration, collecting that much wool and feeling like you have to vacuum every single day is understandably concerning, and we apologize if our initial response felt dismissive of what you are experiencing.
While genuine, high-grade wool rugs do naturally shed excess surface fibers during the first few weeks as the yarn settles, vacuuming daily, especially with high suction or a rotating brush bar, can actually pull at the pile and intensify shedding rather than calm it down. We generally recommend gentle vacuuming on low suction with a flat brush head in the direction of the pile.
That being said, the volume you describe should always be properly investigated to ensure there is no manufacturing irregularity with your specific piece. We would really like to take a closer look at this for you. Could you please email us at info@layeredinterior.com with your order number and photos of the rug and the fibers? I will personally make sure your case is thoroughly reviewed so we can find a good solution for you.
Kind regards,
Alice
Was really happy to get my favourite…
Was really happy to get my favourite rug on sale. Really unique and special, unbleached and sustainable. Great brand, great service. Highly recommend.
25 września 2026
Odpowiedź od LAYERED
Hi,
Thank you so much for taking the time to share this wonderful review!
We are thrilled to hear that you were able to get your favourite piece on sale, and it means the world to us that you appreciate the unbleached, sustainable craftsmanship behind our rugs.
Thank you for your kind words about our service and for the recommendation. We hope your new rug brings warmth and joy to your home for many years to come!
Warm regards,
Alice
Jag har försökt få leveransstatus av…
Jag har försökt få leveransstatus av kundservice i över två veckor nu men ingen svarar. Gått 6 veckor sen jag köpte min matta, betalat dyra pengar och vet inte när den kommer??
25 września 2026
Odpowiedź od LAYERED
Hej Emma,
Tack för att du delar din feedback med oss.
Vi ber verkligen om ursäkt för upplevelsen av att inte ha fått svar! När vi söker i våra system kan vi tyvärr inte hitta något nyligen inkommet mejl från dig, så det verkar tyvärr som att ditt meddelande inte har nått fram till vår inkorg.
Enligt Brings spårning är din försändelse markerad som levererad, men vi vill självklart säkerställa att allting har kommit fram som det ska och att du är nöjd. Jag har precis skickat ett mejl direkt till den adress vi haft kontakt via tidigare, så att vi kan reda ut situationen och hjälpa dig vidare omgående.
Vänliga hälsningar,
Alice
Snabb leverans och väldigt fin matta
Snabb leverans och väldigt fin matta. Bilderna stämde perfekt med färg.
25 września 2026
Odpowiedź od LAYERED
Hej Maria,
Stort tack för att du har tagit dig tid att lämna detta fina omdöme.
Vi är mycket glada över att leveransen gick snabbt och att mattan motsvarade dina förväntningar. Att förmedla en rättvisande färgåtergivning på våra bilder är något vi lägger stort fokus på, så det gläder oss särskilt att tonerna stämde väl överens med verkligheten.
Tack för ditt förtroende och varmt välkommen åter till oss!
Vänliga hälsningar,
Alice
Wonderful to deal with and brilliant…
Wonderful to deal with and brilliant product. Superb quality. Thank you
25 września 2026
Odpowiedź od LAYERED
Hi Jane,
Thank you very much for taking the time to share your review.
We are delighted to hear that you had a wonderful experience with our team and that the craftsmanship and quality of your product met your expectations. Providing both exceptional service and long-lasting quality is always our top priority.
Thank you for your trust, and we look forward to welcoming you back in the future.
Warm regards,
Alice
Jeg fikk veldig god service hos…
Fikk veldig god hjelp fra kundeservice. Er veldig fornøyd med teppet jeg bestilte.
1 października 2026
Odpowiedź od LAYERED
Hej Marianne,
Varmt tack för att du har tagit dig tid att lämna detta omdöme.
Vi sätter stort värde på din återkoppling och är mycket glada över att vår rådgivning motsvarade dina förväntningar gällande expertis, saklighet och bemötande. Att erbjuda engagerad och kvalitativ service är centralt i vår verksamhet.
Tack för ditt förtroende, och tveka inte att kontakta oss igen om vi kan stå till tjänst framöver.
Varma hälsningar,
Alice
Bra kundservice
Vi hade lite problem med mattorna vi beställt, men fick superbra hjälp av Alice. Leveransen av den ena mattan var otroligt snabb. Den andra var inom aviserad tid.
24 września 2026
Odpowiedź od LAYERED
Hej, och stort tack för att du tog dig tiden att lämna denna fina recension!
Vad tråkigt att det krånglade lite med mattorna till en början, men jag är så otroligt glad att jag kunde hjälpa till och att allt löste sig så väl till slut. Det värmer verkligen att läsa dina fina ord!
Jag hoppas att ni är supernöjda och att mattorna passar perfekt hemma hos er nu.
Varma hälsningar,
Alice
Everything
Everything! The rug is stunning, it shipped quickly and the experience was seamless.
23 września 2026
Odpowiedź od LAYERED
Hi Erin,
Thank you so much for such a glowing review!
We are thrilled to hear that you love your new rug and that the delivery went so smoothly. Providing a seamless experience from start to finish means the world to our team.
Enjoy your stunning new piece, and we hope to welcome you back again in the future!
Warm regards,
Alice
Snabb och säker leverans, jättefin matta
Snabb och säker leverans. Mattan jättefin och ser exakt ut som på bilderna.
Jag beställde först en provbit så det var ju en extra försäkring att färgåtergivningen på bilderna stämde med verkligheten.
1 października 2026
Odpowiedź od LAYERED
Hej Maria, Stort tack för din fina recension och för att du delar med dig!
Vad underbart att höra att leveransen gick så smidigt och att mattan motsvarade dina förväntningar. Att beställa en provbit i förväg är verkligen ett fantastiskt tips för att se hur färger och ljus samspelar i just ditt hem.
Vi hoppas att mattan kommer att sprida mycket glädje i många år framöver!
Varma hälsningar,
Alice
Very happy with my new rug
Very happy with my new rug! It seems like high quality and it directly gives warmth in my whole interior!
30 września 2026
Odpowiedź od LAYERED
Hi,
Thank you so much for taking the time to share your feedback!
We are thrilled to hear how much you love your new rug and that it has brought that perfect touch of warmth and quality to your home. Creating cozy, elevated spaces is exactly what we strive for, and we hope you will enjoy your Layered piece for many years to come!
Warm regards,
Alice
Snabb och bra leverans
Snabb och bra leverans. Men framförallt så noterade jag att priset hade sänkts på min matta efter jag köpt den och då kontaktade jag kundservice, vilket otroligt serviceminded löste så jag fick tillbaka mellanskillnaden!! Otroligt bra!
28 września 2026
Odpowiedź od LAYERED
Hej Micaela,
Stort tack för att du tagit dig tiden att lämna denna fina recension och för de underbara orden!
Vad roligt att höra att leveransen gick snabbt, och framför allt att du fick ett så bra bemötande från vår kundservice. För oss är det en självklarhet att hitta en schyst lösning och justera mellanskillnaden när ett pris sänks i anslutning till ett köp – man ska alltid känna sig helt trygg när man handlar hos oss.
Vi hoppas att du trivs fantastiskt bra med din nya matta där hemma!
Varma hälsningar,
Alice
Jag uppskattade väldigt mycket den…
Jag uppskattade väldigt mycket den mejlkontakt jag hade med er firma i Stockholm.
Snabb leverans.
22 września 2026
Odpowiedź od LAYERED
Hej Karin,
Stort tack för att du tagit dig tiden att lämna denna fina recension!
Vad roligt att höra att du uppskattade kontakten med oss här på LAYERED och att leveransen gick så snabbt och smidigt. Det betyder otroligt mycket för hela vårt team att få den här typen av feedback!
Vi hoppas att du kommer att trivas fantastiskt bra med din nya matta.
Varma hälsningar,
Alice
beställde en matta men fel med både…
beställde en matta men fel med både storlek och färg då jag hade missbedömt. Mejlade in direkt och har konsekvent fått mycket bra återkoppling och snabba svar. Riktigt bra kundservice. Mattan och materialet var otroligt bra men färgen klickade inte med vår övriga inredning.
30 września 2026
Odpowiedź od LAYERED
Hej Daniella,
Stort tack för att du tagit dig tiden att lämna denna fina recension!
Vad roligt att höra att du uppskattade både kvalitén och materialet, och framför allt att du känt dig väl omhändertagen av vår kundservice. Det kan verkligen vara klurigt att pricka helt rätt med både storlek och nyans innan man ser det på plats i rummets eget ljus och mot den övriga inredningen.
Vi hoppas att vi får möjligheten att hjälpa dig att hitta den perfekta matchen för ert hem framöver – beställ gärna hem några prover eller hör av dig till oss om du önskar tips och rådgivning inför nästa val!
Varma hälsningar,
Alice
Odpowiedź od LAYERED
Hej Lise,
Tack för din fina feedback!
What could be worse than purchasing an…
What could be worse than purchasing an expensive rug that continues to shed excessively even after a month of use, only to discover that the website doesn’t even allow you to submit a complaint and that customer service is completely unhelpful? The product quality and the lack of customer support have been extremely disappointing. I expected much better, especially given the price I paid.
29 września 2026
Odpowiedź od LAYERED
Hi Adriana,
Thank you for sharing your feedback. We are truly sorry to hear about your experience, both regarding the shedding of your rug and your interaction with our customer service.
This is certainly far from the standard of product quality and support we strive to deliver.
While natural wool rugs naturally shed loose fibers initially, we completely understand your frustration when it feels excessive and doesn't meet the expectations you had for an investment piece.
We also sincerely apologize for the friction you experienced when trying to lodge your claim. While our team attempted to guide you through the process and our claim portal, we deeply regret if that support felt unhelpful or complicated rather than supportive.
We genuinely want the opportunity to make this right. Please reach out directly to us at [info@layeredinterior.com / customer service email] referencing your order number or by replying directly to our latest email thread. We will ensure your case is personally prioritized and taken care of immediately.
Warm regards,
Alice
Odpowiedź od LAYERED
Hej Anders,
Stort tack för ditt fina omdöme! Vi blir otroligt glada över att höra att du upplevde vår service som både snabb, tillgänglig och vänlig – det är precis den upplevelsen vi alltid strävar efter att ge.
Tveka inte att höra av dig om du behöver hjälp med något framöver, och varmt välkommen åter!
Alice, LAYERED
The quality and design of our chosen…
The quality and design of our chosen rug is exceptional and the colours are true to the online images. It has transformed our living area for the best. Delivery to the UK was exceptionally speedy. Overall, I would highly recommend Layered.
26 września 2026
Odpowiedź od LAYERED
Hi Jo,
Thank you so much for this wonderful and detailed review!
We are absolutely thrilled to hear that the rug has transformed your living room, and that the quality, design, and colors exceeded your expectations. It is also fantastic to know that the delivery to the UK was so swift and seamless.
Thank you for the high recommendation, we hope you enjoy having the rug in your home for many years to come!
Warm regards,
Alice LAYERED
Odpowiedź od LAYERED
Hej Julie,
Stort tack för din fina recension! Vad härligt att höra att leveransen gick så snabbt och att du tycker så mycket om mattan. Vi hoppas att den sprider mycket glädje i hemmet under lång tid framöver!
Varma hälsningar,
Alice LAYERED
Fantastic product
25 września 2026
Odpowiedź od LAYERED
Hi Mireia,
Thank you so much for taking the time to leave a review! We are absolutely thrilled to hear that you love your new piece. We hope it brings warmth and joy to your home for many years to come!
Warm regards,
Alice LAYERED
Schnell unkompliziert Ware noch schöner…
Schnell unkompliziert Ware noch schöner als am Foto
25 września 2026
Odpowiedź od LAYERED
Hi Eva,
Thank you so much for the wonderful review! We are thrilled to hear that your delivery was so smooth and fast, and even more delighted to know that the piece is even more beautiful in person than in the photos.
We hope you truly enjoy having it in your home for years to come!
Warm regards,
Alice LAYERED
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.