LauVéA Boutique Recenzje 

709
Wynik TrustScore: 4 na 5

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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 4 z 5

Ça fait très longtemps que je voulais commander chez Lauvéa car j’aime énormément les bijoux proposés. J’ai enfin commandé et ma joie était énorme lorsque j’ai découvert mon colis avec les bijoux. Une... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Formidable !!!!!!!! Jamais reçu une commande aussi parfaite !!!!!! Envoi rapide Boîte très jolie Agencement dans la boîte exceptionnel Les cadeaux magnifiques : La petite chiffonnette pour m... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Plusieurs commandes auprès de Lauvea, j’habite pas loin, juste un reproche le service client est très long autant à répondre qu à l’envoi des colis … Sinon je ne suis jamais déçue de mes commandes

Oceniono na 3 z 5

Le service client est bien présent là dessus pas de soucis, par contre la bague reçue ne tourne pas bien (c’est une bague rotative) et elle coince totalement impossible de la faire tourner à un doigt.... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Butik

Napisane przez firmę

E-Fashion Shop 100 % féminin. Accessoires, chaussures & bijoux acier inoxydable.


Dane kontaktowe

4,2

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

709 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
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(709)

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Oceniono na 5 z 5

Je recommande

J’ai déjà commandé un collier et plusieurs charms personnalisés il y a presque 1 an, il y a pleins de choix qui rendent chaque colliers unique et tous les bijoux non pas bougé pourtant je le quitte quasiment jamais ! C’est tout naturellement que j’ai commandé une nouvelle fois car je suis totalement satisfait que ce soit le suivi de la livraison ou la qualité des bijoux reçu

26 maja 2025
Oceniono na 2 z 5

Bon sang que c'est long les livraisons…

Bon sang que c'est long les livraisons et pas de stocks, mais on ne le sait pas au moment du paiement de la commande, mais que 1 peu plus tard par mail ou certes ils offrent des petites choses en plus mais qui elles aussi mettent une éternité à arriver...ma commande date du 10 avril et nous sommes le 1er juin et je n'ai toujours pas toute ma commande initiale...

25 maja 2025
Oceniono na 2 z 5

commande incomplète

J'écris un avis malheureusement négatif après avoir essayé de contacter les vendeuses à 2 reprises par écrit et 2 par téléphone. J'ai commandé un jonc chez Lauvea et l'ai fait graver également. J'ai payé en plus un écrin "spécial", plus cher que ceux habituels car c'est pour offrir. Avant l'expédition la vendeuse me contacte en me montrant la gravure, tout semble parfait, on me dit même qu'habituellement les gravures sont payantes mais comme c'est une première pour elles, elles me l'offre. Une fois le colis reçu je me rends compte que la gravure a été faite à l'envers, d'où la gratuité... Mais si ce n'est que ça ce n'est pas grave, seulement l'écrin n'est pas présent dans le colis. Bien qu'il ne coûte que 2.50 ou 3e je l'ai quand même acheté alors j'aurais aimé l'avoir, d'autant plus que c'est un cadeau. J'ai essayé donc à plusieurs reprises de contacter la boutique pour savoir si il y avait quelque chose à faire, sans réponse. Une vendeuse m'ayant demandé de mettre un commentaire positif avant de recevoir mon colis, chose que je n'ai pas faite, je me permets d'en mettre un, malheureusement négatif, en espérant avoir un retour....

17 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Je n’ai toujours pas reçu mon colis…

Après quelques petites péripéties au niveau de la livraison qui est très longue, j’ai eu des doutes même que ce soit un site pas fiable mais j’ai reçu mon colis aujourd’hui. La qualité du collier est superbe.

27 kwietnia 2025
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Odpowiedź od LauVéA Boutique

Bonjour, votre colis a été expédié le 6 mai. Toutefois, je constate que vous avez choisi un Locker alors qu'il est précisément inscrit au moment du choix du point relais de ne pas choisir de locker car cela entraîne un bug technique ce qui a été le cas. Le suivi n'est a priori pas disponible. Et comme c'est un locker, nous ne pouvons joindre personne. Nous pouvons vous renvoyer la commande mais en colissimo cette fois en vous faisant payer uniquement les frais de port. Bien cordialement.

Oceniono na 1 z 5

Bague commandée et livrée assez vite…

Bague commandée et livrée assez vite mais portée 2 fois et déjà cassé je suis très déçu surtout au vu du prix

25 kwietnia 2025
Logo LauVéA Boutique

Odpowiedź od LauVéA Boutique

Bonjour Lolita,

Nous vous prions tout d’abord de nous excuser pour la réponse tardive.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant la bague.

À ce jour, nous n’avons toutefois reçu aucune réclamation de votre part par email, ce qui ne nous a malheureusement pas permis d’intervenir plus tôt.

Nous allons donc vous contacter par mail afin d’échanger avec vous et d’étudier la situation.

Nous restons bien entendu à votre écoute.

Cordialement,
L’équipe Lauvea Boutique🫶🏻

Oceniono na 5 z 5

Très satisfaite

Je suis très satisfaite de cette boutique et de ses produits. Les charm sont magnifiques, petit mot personnalisé et vendeuse super gentille par message. Je recommande à 100%.

7 maja 2025
Oceniono na 5 z 5

Super expérience

Les bijoux commandés sont d'excellente qualité avec beaucoup de choix et de combinaisons possibles (surtout pour les charms)
Pour un prix tout à fait raisonnable.
De plus, c'est toujours plus agréable lorsque c'est une entreprise familiale.
Délai d'envoi satisfaisant.
Je recommande à 100% et n'hésiterai pas pour mes futurs cadeaux.

26 kwietnia 2025
Oceniono na 1 z 5

Je ne recommande pas

Premier achat chez Lauvéa.
J’ai commandé un collier en perle d’eau douce avec des charms et il a fallu attendre deux semaines et demi pour recevoir l’entièreté de ma commande car un des charms était manquant.
De plus le fermoir du collier est abîmé, il manque du placage sur celui-ci. Ce qui rend mon expérience encore plus décevante.
Le packaging est correct pour sa gamme de prix sauf pour le charm manquant (aucun mot d’excuse ne l’accompagner).
Une petite boutique qui ne se démarque pas des autres ni dans sa qualité ni dans son service client.

28 kwietnia 2025
Logo LauVéA Boutique

Odpowiedź od LauVéA Boutique

Bonjour Amélie,

Merci d’avoir partagé votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors de votre commande. Suite à votre message concernant le charm manquant, celui-ci vous a bien été renvoyé dès que l’oubli a été constaté, avec nos excuses.

Concernant le fermoir, nous n’avons malheureusement pas reçu de réclamation à ce sujet par email, ce qui ne nous a pas permis d’intervenir à ce moment-là. Votre avis compte pour nous et nous aurions souhaité pouvoir faire le point plus tôt afin de vous apporter une solution.

Nous restons bien entendu disponibles par mail si vous souhaitez échanger.

Cordialement,

L’équipe Lauvea boutique

Oceniono na 4 z 5

Génial

Très bon produit et service client parfait, rapide et efficace. Je recommande.
Cependant un peu cher pour ce que c’est je trouve !

28 kwietnia 2025
Oceniono na 5 z 5

Ravie de cette première expérience.

J’ai découvert LauvéaBoutique sur les réseaux sociaux. Je me suis laissée convaincre par le côté petite entreprise familiale et personnalisation de bijoux.
J’ai rapidement été livrée (j’avais commandé hors période de soldes, offre promotionnelle etc).
J’ai dû contacter le service client pour un petit souci qui a été résolu dans un court délai.
Le collier fait fureur et le côté personnalisé le rend unique à mes yeux.
Je ne peux que recommander cette boutique qui démontre bien sa passion et son engagement pour la satisfaction de sa clientèle.

24 lutego 2025

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