Lassie - Sweden Recenzje 

Today, when I arrived to collect my 7-month-old dachshund after surgery, my veterinarian informed me that the insurance claim had been declined because Lassie’s records showed that my dog had been insured after 120 days of age. This information is simply incorrect. I took out the policy when he was 7 weeks old and have been paying for their premium insurance plan ever since.

I was later informed that this decision was based on an error on Lassie’s side.

What concerns me is not the cost of today’s procedure. It is that a decision regarding my dog’s coverage was made based on incorrect information in their system. Had this been a more expensive procedure, the consequences could have been significant. A mistake like this should never happen.

Pet insurance is built on trust. When incorrect information in a company’s own records leads to a claim being denied, that trust is seriously undermined. As a customer, I should be able to rely on the accuracy of the information held and the decisions made based on it.

Har fått svar direkt på mina frågor och problem

Fungera bra . Nöjd

Tydlig och bra information vid telefonkontakt med er hur vi skulle söka skadeersättning när vi sökt akut veterinärvård för vår hund.
Ersättningen sattes också snabbt in på vårt konto.

Snabba, smidig handläggning via appen. Pengarna på kontot samma dag. Inga konstigheter. Dessutom trevlig att ni utbildar för att förebygga skador och sjukdomar.

Assurance à fuir sauf si vous avez un animal qui du 1er janvier au 31 décembre ne va pas en consultation vétérinaire. Problèmes antérieurs à la souscription non pris en charge , rappel vaccins pas pris en charge ce que j'ignorais dans la formule souscrite car pas écrit noir sur blanc mais le top c'est que j emmène mon chien chez le veto car il a un problème oculaire et je profite de la consultation pour lui faire son rappel de vaccin annuel et là on vous dit non on ne rembourse pas la consultation car cela fait partie d'un bilan préventif non inclus dans la cotisation !!! Voilà tout donc si vous souhaitez engraisser cette société aucun soucis, en revanche soigner votre chien vous coûte un bras car tous les pretextes sont bons pour ne rien rembourser 🤬🤬 un conseil mettez le montant de la cotisation annuelle dans une tirelire 🐖

Ett underbart mottagande och supertrevlig personal ♥️

Smidigt och snabbt att anmäla händelse och att få ersättning utbetald

Nach meiner ersten Rechnung kam die Erstattung recht zügig ;in nicht einmal 3 Stunden wurde meine Tierarzt Rechnung bearbeitet und gezahlt. Dabei könnte man sich ja nichts schlechtes denken, dass mit derselben Email die Verlinkung zu Trustpilot erfolgte(!!!)Seit der zweiten Rechnung, die ich vor 2 Wochen einreichte kam dann die Ernüchterung. Für einmal Herz abhören bei meinem Dackel und einer Rechnung von 25€ kam bisher keinerlei Reaktion, keine Nachricht, Anruf, Email oder dergleichen.
Wie lange wartet man dann erst, wenn eine Behandlung dann mal in den vierstelligen Bereich gehen sollte?

Snabb handläggning, lättnavigerad app och prisvärd försäkring!

Enkelt att anmäla skada och snabb utbetalnig .

Enkelt ersättning vid operation av min hund

Snabb återkoppling och tydlig. Ganska enkelt läggs in ansökan i appen.

Mycket nöjd

Snabb och tydlig återkoppling, plus en väldigt bra app!

Enkelt samarbete mellan veterinären och försäkringsbolaget utan krångel.

Vår älskade lille unghund blev skadad och vi blev jätte rädda. Tack vare Lassie blev en dåligt upplevelse till en trygg och omsorgsfullt upplevelse.
Tack så hemskt mycket för direkt hjälp i ett ögenblick det behövdes.

Mycket vänligt bemötande och tillmötesgående. Stort TACK hälsningar Athos och Monica Berglvist,

J’ai eu plusieurs cas où l’application ne fonctionne pas. On a eu un incident avec notre chien, on est allé au vétérinaire, on a envoyé la facture et des informations détaillés du vétérinaire, et parce que il a oublié un médicament dans les informations, lassie l’a déduit de la facture ! Moi, je n’ai aucune connaissance médicale donc je ne vais rien ajouter au traitement de mon chien !
Malheureusement je trouve qu’ils cherchent à réduire les paiements autant que possible…Très décevant, chaque mois ils sont contents de recevoir un mensualité de 45€, et puis ça peut prendre plus de 2 semaines pour me rembourser.
Roger Crossley