Mon expérience de prise en charge sinistre avec Lassie pour mes deux animaux est juste exceptionnelle . J’ai déposé les documents nécessaires dans l’espace dédié sur l’application , mes dossiers o... Zobacz więcej
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Zmień lokalizacjęLassie AB, 9 Rue des Colonnes, 75002 Paris, FR
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Zobacz, co mówią recenzenci
Je suis tellement content d’avoir choisi Lassie comme assurance pour mon chien et mon chat. Malheureusement j’ai eu mon chat et mon chien qui ont rencontré des petits problèmes de santé et à chaque fo... Zobacz więcej
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Assurance animal faisant partie des moins couteuses et des plus réactives sur les remboursements. Avec une option 100 % sans franchises + 220 € de prévention, mes soins sont pris en compte dans réel... Zobacz więcej
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Mon expérience avec cette Lassie pour mon chiot a été excellente. L'envoi de tous les documents demandés est d'une grande simplicité et se fait de manière très rapide. De plus, j'ai reçu une réponse à... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
- Ubezpieczenia zwierząt
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- Treser zwierząt domowych
Napisane przez firmę
Chez Lassie, nous redéfinissons l'assurance santé animale pour chiens et chats en alliant prévention et protection. Lassie aide les parents d'animaux à prendre soin de leur compagnon à chaque étape, que ce soit pour anticiper les petits soucis de santé ou en cas d'accident. 100% digitale, notre assurance permet une inscription rapide et la gestion des sinistres en quelques clics. Notre équipe, disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 9h à 18h, vous accompagne avec un service client réactif et bienveillant. 💙 Lassie, c'est aussi une approche unique qui encourage l’apprentissage pour améliorer la santé de vos boules de poils, en proposant des réductions en fonction de vos connaissances acquises via notre application. 📲 Téléchargez dès maintenant l'application Lassie pour gérer vos contrats, paiements et remboursements en toute simplicité, et profitez d’une expérience assurantielle fluide, tout en veillant au bien-être de vos animaux pour longtemps. 🥰
Dane kontaktowe
Lassie AB, 9 Rue des Colonnes, 75002, Paris, Francja
4,6
Doskonała
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Lassie
Lassie, certainement l’une des pires assurances qui existent !
Nous avons parrainé plusieurs personnes, représentant environ 4000 € de contrats souscrits grâce à nos recommandations.
Jusqu’à présent, il ne nous avait jamais été interdit de partager notre code de parrainage sur des sites spécialisés. Cette restriction a d’ailleurs été ajoutée récemment sur leur site, sans que nous en ayons été informés au préalable.
Et le comble ? Lassie s’est permis d’annuler nos parrainages, qui devaient nous permettre de financer notre assurance pour l’année prochaine ! Une décision que nous trouvons totalement injustifiée et inadmissible.
Par ailleurs, nous dénonçons également ce que nous considérons comme de la publicité mensongère. Pendant longtemps, Lassie a mis en avant des remboursements sous 48 heures. **Attention, dans les faits, c'est loin d'être toujours le cas !** Nous avons parfois dû attendre trois semaines, voire un mois, pour obtenir nos remboursements.
Une expérience extrêmement décevante et des pratiques que nous trouvons inadmissibles !
20 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et vos encouragements ! Nous sommes ravis que la rapidité de traitement de votre demande vous ait autant impressionné.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de traitement de votre demande vous ait apporté entière satisfaction.
Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
A fuir
A fuir, tout est fait pour ne pas vous rembourser. Très mauvaise expérience avec cette mutuelle que je déconseille tant par la prestation que par le prix. Vous trouverez beaucoup mieux ailleurs
21 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Nous regrettons la déception exprimée quant à votre expérience avec Lassie.
Chaque demande est étudiée individuellement à partir des éléments transmis par la clinique vétérinaire, en application des garanties et conditions générales du contrat. L'ensemble des règles de remboursement et des limites de couverture est consultable dans les documents contractuels mis à disposition lors de la souscription.
Notre équipe reste à votre disposition pour reprendre votre situation avec vous.
L'équipe Lassie
J’ai souscris chez Lassie
J’ai souscris chez Lassie, j’ai eu aujourd'hui ma première demande de remboursement a faire rdv chez le vétérinaire ce matin, il est 16h15 j’ai déjà reçu le remboursement
Je recommande a 100%
21 października 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre première demande de remboursement se soit déroulée aussi simplement et que vous ayez reçu votre remboursement en quelques heures seulement.
C'est un plaisir de savoir que cette première expérience avec Lassie vous apporte autant de satisfaction. Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Service rapide, simple et efficace !
Mon expérience avec cette Lassie pour mon chiot a été excellente. L'envoi de tous les documents demandés est d'une grande simplicité et se fait de manière très rapide. De plus, j'ai reçu une réponse à la fois satisfaisante et immédiate de leur part. Je recommande vivement leurs services !
21 października 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Lassie pour votre chiot soit aussi positive et que la simplicité des démarches ainsi que la réactivité de notre équipe vous aient apporté entière satisfaction.
Votre confiance nous fait très plaisir et nous espérons continuer à vous accompagner aussi efficacement tout au long de la vie de votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que la rapidité et l'efficacité de nos services répondent à vos attentes.
Votre satisfaction nous fait très plaisir. Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
retour d'expérience
Bonjour, très bonne assurance animal
remboursement instantané,très bonne application qui permet d'avoir de belle réduction et de très bonds conseils.
je recommande.
20 października 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous appréciiez autant la rapidité de nos remboursements que les différents avantages et conseils proposés dans notre application.
C'est un plaisir de savoir que nos services vous apportent entière satisfaction. Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec Lassie est globalement positive.
Nous espérons continuer à vous apporter satisfaction et restons à votre écoute si vous avez des suggestions pour améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de nos remboursements vous apporte autant de satisfaction.
Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Rapidité extrême pour l'accord de…
Rapidité extrême pour l'accord de remboursement des frais. 30mn !!! Exceptionnel 👍.
19 października 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre demande de remboursement ait été acceptée en seulement 30 minutes. Votre enthousiasme nous fait vraiment plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie.
Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre demande de remboursement ait été traitée rapidement et que notre réactivité vous apporte satisfaction.
Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité et l'efficacité de nos services vous apportent entière satisfaction.
Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Le site est simple d’utilisation il est…
Le site est simple d’utilisation il est complet.
Le service client au top
Remboursement plus que rapide
Je suis très très satisfaite
19 października 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la simplicité de notre site, la réactivité de notre service client et la rapidité des remboursements vous apportent autant de satisfaction.
Votre enthousiasme nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie. Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons que vous aurez l'occasion de découvrir davantage nos services et que votre expérience avec Lassie vous apportera entière satisfaction.
Notre équipe reste à votre disposition si vous avez des questions ou besoin d'informations.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
L'assurance qui tient ses promesses
Je suis très agréablement surprise du traitement de ma demande en 5 minutes chrono dépôt des documents et virement instantané!
Merci super service, j'ai expérimenté 2 assurances auparavant c'est la seule qui tient ses promesses.
19 października 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de traitement de votre demande vous ait aussi agréablement surprise.
Savoir que votre expérience avec Lassie se démarque aussi positivement de vos précédentes assurances nous fait particulièrement plaisir. Merci pour votre confiance et vos encouragements !
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Application et depot de facture facile…
Application et depot de facture facile a prendre en main et compréhensible
Rapidité des réponses
19 października 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre application soit simple à prendre en main et que vous puissiez effectuer vos démarches facilement.
C'est également un plaisir de savoir que la rapidité de nos réponses vous apporte satisfaction. Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
je ne regrette pas réponse plus que…
je ne regrette pas réponse plus que rapide et prise en charge également je recommande
j ai eu d’autres assurances pour animaux et franchement celle ci est top
19 października 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Lassie vous apporte autant de satisfaction, notamment grâce à la réactivité de nos équipes et à la rapidité de traitement de vos demandes.
Savoir que vous ne regrettez pas votre choix, après avoir connu d'autres assurances, nous fait particulièrement plaisir.
Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Traitement très rapide de ma demande
Traitement très rapide de ma demande
Facilité d'utilisation
19 października 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la simplicité de nos services et la rapidité de traitement de votre demande vous aient apporté entière satisfaction.
Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Assurance au top
Assurance au top.
Aussitôt facture envoyée, aussitôt traitée et remboursement max sous 2 jours. Rapide et efficace.
Je conseille vivement
19 października 2026
Odpowiedź od Lassie - France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que la rapidité et l'efficacité du traitement de vos demandes vous apportent entière satisfaction.
Votre confiance nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Doświadczenie Trustpilot
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