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L'Arbre à Café - Commande en ligne Recenzje 208

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Sklep z kawą
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Rue du Commandant René Mouchotte 51, 94160 Saint-Mandé, Île-de-France, FR

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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Vous avez enfin des vrais cartons pour faire vos envois. Après des années de paquets qui arrivaient toujours délabrés... Pac contre il faudrait pouvoir selection sur votre site par type de contenance... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Café uniques, que ce soit vos cafés d'exception en passant par vos assemblage. Si vous voulez goûter du vrai café qui n'a pas été "brûlé" a la torréfaction venez ici ! ❤️👍

Reakcja na opinię

Oceniono na 3 z 5

De nouveau un problème de livraison, le colis a été déposé dans un point relais différent de celui sélectionné, c'est dommage car ça ne dépend pas du commerçant mais du livreur qui ne fait pas le job... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Curieux de découvrir le petit pointu de Bourbon. A l'époque où je vivais à la Réunion (de 1973 à 1975), le café n'était pas commercialisé ; seuls quelques habitants vivant dans les "hauts" avaient un... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z kawą
  2. Kafejka
  3. Palarnia kawy
  4. Kawiarnia
  5. Stoisko z kawą
  6. Bar z ekspresem ciśnieniowym

O L'Arbre à Café - Commande en ligne

Napisane przez firmę

Créé en 2009 et plébiscité par les plus grands chefs et artisans, L’Arbre à Café est producteur-torréfacteur et distributeur de cafés hautement gustatifs, durables et humains (entreprise à mission certifiée B Corp).

Nos valeurs et nos engagements correspondent aux aspirations profondes de notre société et des consommateurs : agriculture biologique et biodynamique, direct producteur et prix justes, carbone compensé et agroforesterie, innovation et excellence, qualité de service et proximité.

Dane kontaktowe

  • Rue du Commandant René Mouchotte 51, 94160, Saint-Mandé, Île-de-France, Francja

4,8

Doskonała

Wynik TrustScore: 5 na 5

208 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
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Oceniono na 1 z 5

Grain non adapté pour machine expresso!

9 grudnia 2024
Logo L'Arbre à Café - Commande en ligne

Odpowiedź od L'Arbre à Café - Commande en ligne

Bonjour Christelle,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que le café commandé n’ait pas été adapté à votre machine.

Suite à votre retour, nous vous expédions une nouvelle commande avec la bonne mouture. La commande rectifiée sera réexpédiée ce jeudi pour une livraison le lendemain, sans frais supplémentaires.

Votre satisfaction est une priorité, et ce nouvel envoi devrait vous permettre de savourer pleinement toute la richesse et la qualité de nos cafés.

Pour toute question ou besoin de conseil, n’hésitez pas à contacter notre équipe à serviceclient@larbreacafe.com ou au 01 84 17 41 17

Encore merci pour votre retour, qui contribue à l’amélioration continue de nos services. En espérant avoir le plaisir de vous servir à nouveau très prochainement.

L'Equipe L'Arbre à Café

Oceniono na 2 z 5

La livraison en chrono demande 8 jours…

La livraison en chrono demande 8 jours ou plus
Un colissimo est plus rapide
Hâte de déguster
Cordialement
Florence mouza

4 grudnia 2024
Logo L'Arbre à Café - Commande en ligne

Odpowiedź od L'Arbre à Café - Commande en ligne

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre communauté.

Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison, surtout lorsque l’on attend avec impatience de déguster un bon café.

Nous souhaitons vous rassurer : votre commande a bien été expédiée dans les délais prévus. Toutefois, un retard indépendant de notre volonté est survenu du côté du transporteur, et nous en sommes sincèrement désolés. Malgré nos démarches auprès de Chronopost, les délais de livraison ont été prolongés en raison de cette période de forte activité.

Pour nous excuser de cette expérience, l’un de nos conseillers vous contactera prochainement afin de vous proposer une compensation. Nous avons également demandé à nos équipes de changer de transporteur pour nos envois en Suisse.

Nous espérons ainsi vous offrir un meilleur service lors de votre prochain achat.

Nous vous remercions de votre compréhension et faisons tout notre possible pour que votre prochaine tasse soit exactement comme vous l'imaginez : merveilleuse !

L'équipe de L'Arbre à Café

Oceniono na 5 z 5

Excellente réactivité

Excellente réactivité. Livraison très rapide après la commande. Très bonne qualité des cafés décaféinés en grains. L'éthiopien est d'une rare finesse et d'une rare subtilité.

2 grudnia 2024
Oceniono na 5 z 5

Comme en boutique

Connaissant bien les productions de l’Arbre à Café j’apprécie la facilité de commande sur le site web. Les fiches explicatives sont aussi très utiles et bien rédigées.

25 listopada 2024
Oceniono na 5 z 5

Livraison café

Bonjour
Tout d'abord le café est excellent !
Votre service logistique est satisfaisant sur le délais, le choix du point relais.
A la réception j'ai apprécié le petit mot que vous avez écrit sur le non de livraison.
Vraiment vous êtes au top !
Ne changer rien
Vous souhaitant une bonne continuation
Bien cordialement

6 września 2024

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