LAGRANGE Recenzje 

Je commande une yaourtière sui arrive cassée, j’appelle le service client plusieurs fois qui ne me répond jamais ! Je fais une demande par mail on me demande simplement si je veux un remboursement ou un remplacement, je demande un remboursement en renvoyant la yaourtière (17 euros pour mois de frais de retour). Ces frais ne m’ont jamais été rétrocédé, ça fait cher pour une yaourtière inutilisable ! Moi qui voulait commander sur un site français j’en suis très déçue je ne recommande absolument pas, à fuir

J'ai passé une commande le 29/7/2022, le paiement a eté validé et debité et apparement au lieu d'envoyer le colis ils sont partis en vacances ! Business a la française quoi! Et donc je suis sensé attendre que les moutons reviennent de transhummance le 22 aout pour esperer que mon colis soit envoyé! Incroyable mais vrai. Honteux

J'ai fait l'acquisition d'un appareil à raclette avec pierre de la marque Lagrange. L'appareil est super et magnifique.

Néanmoins les poêlons avaient un défaut et le revêtement anti-adhésion s'est érodé.
Après avoir contacté le service après-vente, ils m'ont aussitôt renvoyé des poêlons neufs pour que je puisse profiter de l'appareil.

C'est l'une des rares fois que je contact un service après-vente et qu'il est aussi réactif et honnête.

J'ai acheté une machine à pâtes LAGRANGE à plus de 200 euros. Celle-ci ne fonctionne pas selon moi car la préparation devrait être poussée automatiquement ce qui n'est pas le cas. Il faut la pousser manuellement. Achetée à Darty et renvoyée en SAV pour ce motif, ils me disent que c'est le fonctionnement normal de la machine... Super ! On paie plus de 200€ pour perdre plus de temps qu'autre chose. La pâte est gâchée, la machine inutilisable. Le revendeur refuse de reconnaître l'erreur, et LAGRANGE le fabricant me renvoie vers le revendeur. C'est pas moi c'est l'autre... Sauf que le fabricant a créé une machine inutile hors de prix !

SAV Made in france Parfait, rapide efficace et concilient.
Je complète comme promis mon évaluation 5* du 23/8/21 faite sur la qualité de ma plancha.
Le jour de la réception de mon courrier postal le 25/8, le SAV LAGRANGE a répondu, positivement au remplacement des pièces de ma plancha (thermostat et réceptacle des graisses) reçues en colissimo le 30/8.
Je précise que, je ne m'étais pas inscrit sur leur site et que la plancha (made in france) avait dépassé d'un mois les 3 ans de garantie (2+1).
Donc, ce matériel est fiable, les pièces de rechanges sont abordables donc remplaçables, le SAV est présent, tout est bon pour la planète.
Je vous recommande ce fabriquant dont les produits sont difficiles à trouver dans nos "fameuses grandes surfaces" adeptes du made in china........et... devinez pourquoi????
P.S. : je n'ai aucune action dans cette société.....

Lagrange a annoncé un produit mais en a envoyé un autre. Lorsque je me suis plaint, ils ont dit que ma livraison était correcte, même si je leur ai donné la facture pdf et le lien Internet vers la page du produit pour le produit que j'ai commandé.