LAGRANGE Recenzje 

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Oceniono na 2 z 5

Bonjour, je sais que ma garantie est terminée et je voulais juste laisser un avis pour les futurs acquéreurs ! Ai bout de moins d'un an la peinture bleu du gaufrier s'effrite.. malheureusement pour mo... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Suivis et délais de livraison très correct, excellent produit vraiment facile à vivre pour des résultats de qualité aux goûts de chacun

Oceniono na 5 z 5

J'aime bien cette entreprise, c'est simple comme ça l'était chez ma grand mère. Produits durables, dont certains fabriqués en France, pour le moment ça fonctionne super bien, c'est bien emballé, les n... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

J'utilise une raclette 3 fois par an Certains peolons ont le revêtement antiadhésif qui s'en va. PFAS warning. Le support m'a proposé de me renvoyer 4 peolons sans trop marger Merci Lagrange, je c... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep AGD

Napisane przez firmę

Lagrange c'est une gamme complète de petit électroménager pour votre cuisine : gaufrier, yaourtière, plancha, appareil à raclette…


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Doskonała

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3 gwiazdki
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Oceniono na 1 z 5

Plus de pièce détachées après 5 ans

Je suis partagée, j'ai toujours trouvé ces produits plutôt haut de gamme et de qualité, cependant, il y a des petites pièces à changer parfois et je viens d'apprendre par une personne du service client qu'ils en conservent les pièces détachées QUE 5 ans... cela voudrait dire que nous devrions changer nos appareils tous les 5 ans ? peut-être fais-je un raccourci ? quoiqu'il en soit, je ne cache pas ma déception face à cette information que je trouve presque incongrue surtout lorsqu'on vous répond: "Nous proposons les pièces détachées de nos appareils pendant 5 ans. Il nous tient vraiment à cœur de réparer nos appareils afin d'allonger leur durée de vie."
5 ans... quand je pense que j'ai encore un gaufrier SEB qui a 40 ans et pour lequel j'ai pu trouver une pièce manquante - je crois que toutes les entreprises françaises n'ont pas la même notion du temps...

Je vous remercie de votre réponse, je n'ai donc pas de chances puisque vous n'avez plus la pièce que je recherche pour mon appareil Lagrange qui n'est pourtant pas si "vieux"... pas de bol pour moi donc!
Disons que votre bla-bla marketing a ses limites!

20 maja 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od LAGRANGE

Bonjour Madame,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, que nous comprenons parfaitement au regard de l’importance que vous accordez à la durabilité des appareils.

Il y a en réalité un malentendu sur ce point. Lorsque nous indiquons une disponibilité des pièces détachées pendant 5 ans, il s’agit d’un minimum légal et garanti. Cela signifie que, pendant au moins 5 ans après l’arrêt de commercialisation d’un produit, les pièces sont assurées d’être disponibles.

Dans les faits, notre démarche va bien au-delà de ce minimum : nous conservons et mettons à disposition des pièces détachées bien au-delà de 5 ans, et il n’est pas rare que nous puissions encore réparer des appareils âgés de plus de 10, 20 voire 30 ans, selon les références.

Cette approche s’inscrit pleinement dans notre volonté de favoriser la réparabilité, la longévité et la durabilité de nos appareils, afin de prolonger leur durée de vie autant que possible.

Nous entendons néanmoins votre remarque, qui est légitime, et comprenons que la formulation puisse prêter à confusion. Nous veillerons à la clarifier pour éviter toute mauvaise interprétation.

Bien cordialement,
L’équipe Lagrange

Oceniono na 5 z 5

Lagrange c'est la qualité et j'ai profité des "French Days"

J'ai profité des "French Days" pour commander directement sur le site Lagrange un ensemble complet Plancha Pro 50 avec desserte, couvercle, plat, accessoires et housse.
Commande livrée en 5 jours en parfait état.
Le tout d'excellente qualité comme à l'habitude avec Lagrange. La 1ère expérience d'utilisation a été très satisfaisante.

2 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Qualité globale au top

Un emballage très soigné, prévenant tous risques de détérioration. L'absence de l'emploi de polystyrène très polluant à tous les niveaux est notable, par contre l'usage de quelques papiers bulles pourrait mériterait d'être repensé pour être plus en accord avec cette perception d'une entreprise qui s'applique à bien faire pour nous tous et probablement pour l'estime de soi de tous ceux qu'elle emploie.

8 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

rapide et efficace

rapide, efficace un vrai plaisir à échanger alors que j'ai réceptionné un équipement abimé (neuf reconditonné)

23 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Je recommande vivement les appareils LAGRANGE

Je recommande vivement les appareils LAGRANGE qui sont vraiment de très bonne qualité. Je prends l'exemple du "croque Monsieur" où on peut en faire cuire 4 avec rapidité. Les restes se décollent de la plaque sans difficultés. C'est presque un appareil semi-pro. Idéal quand on a des invités ou une famille nombreuse. Il est certes un peu plus cher que la concurrence mais la concurrence ne vaut rien. Le dernier que j'avais acheté à bas prix à fini à la déchetterie. L'appareil LAGRANGE est d'un autre monde, une autre dimension. La cerise sur le gâteau : c'est un produit fabriqué en France. Je recommande donc LAGRANGE, vous ne le regretterez pas. Ce n'est pas mon habitude d'écrire des avis, mais là franchement j'y tenais

8 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od LAGRANGE

Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience.

Nous sommes vraiment ravis de lire votre enthousiasme et de savoir que votre appareil vous apporte autant de satisfaction, que ce soit pour sa qualité, ses performances ou son utilisation au quotidien. Votre retour nous fait particulièrement plaisir 😊

Merci sincèrement pour votre confiance et votre recommandation.
Très belle journée,
L’équipe Lagrange.

Oceniono na 5 z 5

Changement de poêlons

J'utilise une raclette 3 fois par an
Certains peolons ont le revêtement antiadhésif qui s'en va. PFAS warning.
Le support m'a proposé de me renvoyer 4 peolons sans trop marger
Merci Lagrange, je continuerais d'acheter chez eux

26 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Colissimo n’a pas pu le mettre au point…

Colissimo n’a pas pu le mettre au point relais , il m’a fallu attendre 3 jours pour le récupérer à la poste !
La poste est fermée le samedi midi jusqu’au lundi inclus !
Ce n’est pas rendre service aux clients qui s’impatiente !
Amazon est plus réactif le weekend !

14 marca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od LAGRANGE

Bonjour,
Merci pour votre message.

Nous sommes désolés pour ce désagrément lié à la livraison et comprenons votre frustration. La gestion des points relais et des instances dépend du transporteur et de La Poste, et non directement de nous.

Nous tenons toutefois à préciser que Lagrange est une PME française, et non une plateforme logistique de grande envergure comme Amazon... Nous mettons tout en œuvre pour offrir le meilleur service possible à nos clients, avec des moyens différents, mais toujours avec le souci de bien faire.

Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Très belle journée,
L’équipe Lagrange.

Oceniono na 5 z 5

Top.

Livré dans les temps. Produits français de qualité. Top

15 marca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od LAGRANGE

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message.

Nous sommes ravis que la livraison ait été respectée et que la qualité de nos produits français vous apporte entière satisfaction.

Merci pour votre confiance.
Très belle journée,
L’équipe Lagrange.

Oceniono na 5 z 5

Entreprise sérieuse

Entreprise sérieuse, achat d'un gaufrier Lagrange premium avec un lot de 5 jeu de plaque !! Moins cher sur le site lagrange que sur certains sites de e-commerce voir même de Site d'occasion très connu!!

23 marca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od LAGRANGE

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance.

Nous sommes ravis que votre gaufrier Premium et son lot de plaques vous apportent entière satisfaction, et que vous ayez pu bénéficier d’une offre avantageuse sur notre site.

Merci pour votre recommandation.
Très belle journée,
L’équipe Lagrange.

Oceniono na 5 z 5

conforme à nos attentes

12 marca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od LAGRANGE

Bonjour,
Merci pour votre message.

Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes.

Merci pour votre confiance.
Très belle journée,
L’équipe Lagrange.

Oceniono na 5 z 5

Pourquoi aller acheter etranger? en France, c'est tres bien

Tres bon support par email, rapide et efficace.
Processus de commande efficace aussi.
Produit de qualite qui chauffe vraiment bien et donne d'excellents resultats.

25 lutego 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od LAGRANGE

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre soutien à nos produits fabriqués en France.

Nous sommes ravis que la qualité, les résultats obtenus ainsi que l’efficacité de notre service client et du processus de commande vous aient pleinement satisfait.

Merci pour votre confiance.
Très belle journée,
L’équipe Lagrange.

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