lafeemaraboutee.fr Recenzje 

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Oceniono na 5 z 5

Un très bon accueil, des conseils avisés.la vendeuse a pris le temps nécessaire ,même si nous étions proches de l'heure de fermeture de la boutique.Je n'étais pas cliente jusqu'alors mais je reviendr... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

La boutique de Villeurbanne est magnifique. Fabienne et Olivia sont aux petits soins pour les clientes (disponibles, souriantes, attentionnées et de très bon conseil !). Les vêtements et accessoires c... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Lorsque je franchis la porte de "La Fée Maraboutée " je ne sais pas toujours si j'ai besoin ou pas de compléter ma garde robe, finalement le choix, la qualité et les conseils vestimentaires d'Angéliq... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Pongo una estrella porque la última compra resultado horrible, una blusa con composición mala, viscosa que han salido bolas con 2 posturas y sin haber lavado la prenda, al lavar se queda como cartón,... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z odzieżą damską
  2. również w kategorii:
  3. Krawiectwo na miarę
  4. Sklep odzieżowy
  5. Sklep z butami
  6. Sklep z dodatkami

Napisane przez firmę

La fée maraboutée est une marque française de prêt-à-porter féminin au vestiaire libre et singulier, qui mêle confort, féminité et allure avec naturel. Depuis 1996, elle imagine des pièces solaires et faciles à vivre, pensées pour accompagner les femmes avec style, douceur et personnalité.


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Dobra

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138 recenzji

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Oceniono na 1 z 5

Dieser Shop ist nicht empfehlenswert

Ich habe online das Sani Blu Shirt 9080 in Größe 36 bestellt. Erhalten habe ich das Sani Blu Shirt 9045 in 36 erhalten. Meine Nachfrage für das Retourenetikett wird nicht beantwortet, auch telefonisch ist niemand erreichbar!!!
Hier kaufe ich nie wieder ein!!! Mein Geld muss ich wohl über Paypal zurück holen.

23 lipca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od lafeemaraboutee.fr

Guten Tag,

wir bedauern sehr, dass bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung ein Fehler aufgetreten ist und dass Sie Schwierigkeiten hatten, unseren Kundenservice zu erreichen. Diese Erfahrung entspricht nicht dem Service, den wir Ihnen bieten möchten.

Aufgrund eines derzeit hohen Anfrageaufkommens kann sich unsere Antwortzeit etwas verlängern. Um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu erleichtern und zu beschleunigen, bitten wir Sie, unserem Kundenservice ein Foto des erhaltenen Artikels sowie Ihre Bestellnummer zu senden, sofern Sie dies noch nicht getan haben.

Unser Team kann Sie anschließend schnellstmöglich bei der Rücksendung unterstützen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Das Team von la fée maraboutée

Oceniono na 5 z 5

J'ai été très chaleureusement…

J'ai été très chaleureusement accueillie à la boutique de Vichy et je suis ravie de mes achats.
Personnellement, je préfère faire ma sélection sur le site et ensuite acheter en boutique pour les échanges, le service et pour essayer. Lorsque ma taille n'est pas disponible, les conseillères commandent et je reçois mes articles en boutique rapidement. Celà fait plaisir aux conseillères et je ne suis jamais decue...

18 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Très déçu.

Très déçu.
J’ai commandé 3 robes
J’aurais voulu recevoir ma commande directement chez moi mais j’ai dû faire une erreur et ça sera livré en magasin
J’ai envoyé un message tout de suite après et rien n’y fait, je vais devoir aller quand même chercher ma commande en magasin ou alors demander un remboursement mais il faut que je me déplace, je suis à 1h de route
Aucun moyen d’annuler la commande, il faut que je me déplace je trouve ça vraiment dommage

17 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo lafeemaraboutee.fr

Odpowiedź od lafeemaraboutee.fr

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons tout à fait votre déception.

Une fois la commande passée, notre système ne nous permet malheureusement pas de modifier le mode de livraison, bien que nous l'aurions fait avec plaisir si nous le pouvions.

Belle journée,

L'équipe La fée maraboutée

Oceniono na 4 z 5

Satisfaite

Accueil agréable dans un magasin où l'on retrouve des modèles de vêtements de bonnes qualités.
Satisfaite de mes achats, je recommande à 90%, cette belle marque française.

13 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Une très bonne expérience au magasin de…

Une très bonne expérience au magasin de Grenoble.
La vendeuse est très professionnelle.
Elle m'a bien guidée et a eu des conseils pertinents. N'hésitant pas à dire que tel ou tel vêtement n'était pas flatteur pour moi.
Je suis ravie des vêtements que j'ai achetés.
Je ne suis pas de Grenoble mais je ne manquerai pas de refaire un passage dans cette boutique si j'en ai l'occasion à nouveau.

11 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Superbe boutique 🖤

Superbe boutique avec de très beaux vêtements !!!
Une conseillère en or qui a été au top 👌🏽
J’ai pu faire mon shopping, partager un moment sympathique avec les autres clientes et partir avec pleins de pépites pour mon retour en Martinique 🇲🇶

10 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

un service client calamiteux !

un service client calamiteux !
1 mois pour recevoir ma commande, la nouvelle collection DAKAR est une honte !!
des pièces achetées 5€ revendues 160€ chiffonnées
Il n'y a pas de mot

10 czerwca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od lafeemaraboutee.fr

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Vos retours sont précieux. Ils nous permettent de mieux comprendre vos attentes et de faire évoluer continuellement nos produits ainsi que nos services.

Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre expérience : https://lafeemaraboutee.fr/pages/contact

Belle journée,

L’équipe la fée maraboutée

Oceniono na 1 z 5

Problèmes récurrents et service client inexistant je déconseille

j’ai reçu la moitié de ma commande, personne ne répond au téléphone, aucune information sur le reste de cette commande, je n’ai reçu aucun mail à l’expédition de mon colis comme quoi il manquait un article ou que celui ci sera envoyé ultérieurement alors que c’est la base : le flou total !!. Ce n’est pas la première fois que cela m’arrive, il y a constamment des problèmes, rien ne va dans cette enseigne : quand ce n’est pas un produit manquant, c’est la non expédition d’un article ou le non remboursement d’un retour y a tjr un problème encore et encore et le service client est tjr aussi inexistant ! . Une chose est sûre c’est que la satisfaction client n’est pas leur priorité ! je ne commanderai plus et je ne recommande pas À FUIR

7 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo lafeemaraboutee.fr

Odpowiedź od lafeemaraboutee.fr

Bonjour,

Nous sommes navrés pour cette expérience déceptive.

L’absence d’information concernant l’expédition partielle de votre commande, ainsi que les difficultés rencontrées pour joindre notre service client, ne correspondent pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Dans un souci de gestion de nos stocks, vos commandes sont effectivement envoyés en plusieurs colis.

Par ailleurs, en raison d’une forte activité commerciale, nos délais de traitement peuvent exceptionnellement être prolongés, mais nos équipes ont à cœur de répondre le plus rapidement possible à vos demandes.

Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour cette expérience.

L’équipe la fée maraboutée

Oceniono na 5 z 5

Les vêtements de La fée mataboutée sont…

Les vêtements de La fée mataboutée sont toujours très bien coupés, les tissus sont de qualité et les finitions soignées. J'apprécie aussi beaucoup l'engagement éthique de la marque ( origine des tissus, fabrication des vêtements au Portugal par exemple...).

3 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Une évidence..

Lorsque je franchis la porte de "La Fée Maraboutée " je ne sais pas toujours si j'ai besoin ou pas de compléter ma garde robe, finalement le choix, la qualité et les conseils vestimentaires d'Angélique m'empêchent de regretter...il y a obligatoirement une tenue, un accessoire qui va me valoriser.
Et lorsque je porte le vêtement, c'est une évidence.

25 czerwca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Suite à la réception d'une commande par…

Suite à la réception d'une commande par internet via Les Galeries Lafayette, suis satisfaite du modèle et du délai de livraison, cependant j’ai signalé un problème de conformité majeur sur le produit reçu.
Les ballerines livrées présentent des traces visibles d'utilisation. Cela laisse fortement penser qu'il s'agit d'un modèle d'exposition ou d'un article ayant déjà été porté.
L'article ayant été vendu comme neuf, cet état ne correspondait absolument pas à mes attentes légitimes. J’estime, à juste titre, que j’aurais dû être informée au préalable ou bénéficier d'un tarif réduit si le produit n'était pas impeccable.
J’ai joint des photos attestant de ces défauts. Face à ce désagrément, je demandais l'obtention d'un geste commercial adapté.
Le service client des Galeries Lafayette a effectué également une réclamation… Je suis scandalisée par l’absence totale de réponse de La Fée Marabouté à mes nombreux messages et appels. Une telle absence de considération pour les clients est inacceptable. Je déconseille fortement cette marque.

20 czerwca 2026
Opinia niezależna

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