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An unserem Ranzen war der Träger gerissen und dank verlängerter Garantie konnten wir den Kaufbeleg hochladen und der Ranzen wurde genäht. So hatten wir noch ein weiteres Jahr Freude daran. Dankeschön für den super Service.
Ich brauchte ein Ersatzteil, welches sie kostenlos ersetzten.
Seht netter Kundenservice und zügiger Versand an eine Adresse in Frankreich. (Leider kein Versand in die Schweiz möglich)
Ich kann mich den anderen Bewertungen nur anschließen. Ein unterirdischer Kundenservice. Ich habe drei wirklich schöne Mulltücher gekauft. Nach dem ersten Waschen im Schonwaschgang, hat sich eins der Tücher verfärbt. Die Farben auf dem Tuch sind regelrecht “ausgelaufen” an vielen Stellen. Das habe ich dem Kundenservice geschrieben und als Antwort kam lediglich, dass das nunmal so sei und die Farbe verlaufen kann, weil sie nachhaltige Farbe verwenden. Verstehe nicht, was an einem Produkt nachhaltig ist, wenn es beim ersten Mal waschen verläuft. Dann sollte man auf solche Designs verzichten, ist man sich doch bewusst, dass die Farben verlaufen. Wo ist das bitte nachhaltig!? Bestelle hier nie wieder.
Ich bin mit dem Service äußerst unzufrieden. Letztes Jahr habe ich eine Schultasche über Amazon beim Verkäufer lässig gekauft. Als ich versucht habe, sie mit einem Feuchttuch zu reinigen, hat sie sich verfärbt. Insbesondere das Mäppchen ist dadurch unbrauchbar geworden. Ich habe also etwa 300 Euro in den Sand gesetzt. Der Verkäufer weniger lessig behauptet, man dürfe nicht wischen – das ist absolut absurd.
Ich habe eine mangelhafte Wahre erhalten. Besonders negativ war daran, dass der Mangel im Vorfeld offensichtlich schon festgestellt wurde, das Produkt aber scheinbar trotzdem in den Verkauf gegeben wurde. Als B-Wahre war hier nichts deklariert … . Das war mir an einem rot verklebten Punkt an der Mangelstelle aufgefallen. Zum Glück ist mir, durch den Klebepunkt, der Mangel aufgefallen. Nach Kontakt mit dem Service wurde mir ein Ersatzprodukt zugeschickt, obwohl ich dies so nicht gewünscht hatte. Der Inhalt meiner gesendeten E-Mail wurde ignoriert. Für mich bedeutete dies nun zwei Retouren zum erledigen, was für mich aufwändig und ärgerlich war.
Unsere Tochter hat den Trenner ihrer Brotdose verloren. Uns wurde kostenfrei ein Ersatz zugeschickt. Super Service und wir kaufen gerne wieder ein 👍
Ich habe Wickelrucksack gekauft von diese Marke, sehr schlechte Qualität und keine akzeptiert Reklamation, obwohl das durch normalen Nutzung nach weniger als ein Jahr kaputt gegangen ist!
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