Commande passée en février et à ce jour, en septembre, toujours rien reçu. Depuis mai, on me répète sans cesse que le colis a été transmis au transporteur et que je serai livré sous 48/72h… évi... Zobacz więcej
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Suite à plusieurs arnaque de la part de cette pseudo société. Hésitez pas à prendre contact avec moi afin de nous transmettre vos dossiers. Ne restez pas sans rien faire, nous devons agir, effectué ég... Zobacz więcej
Ma commande passé le 10 Novembre 2017 n'a jamais été expédiée. Après de multiples relances par mail, j'ai envoyé un courrier recommandé qui n'a même pas été retiré... J'ai demandé le remboursement mai... Zobacz więcej
Bonjour, J'ai passé commande de linge Catimini au début du mois de mai et depuis lors, ma commande est "En préparation". J'ai déjà contacté deux fois le service client par email, sans réponse.... Zobacz więcej
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Stany Zjednoczone
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1,0
Bardzo słaba
689 recenzji
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Inni użytkownicy przeglądali również
Excellent.
Pas de soucis ni dans l'article ni dans le délai de livraison.
A refaire sans problème.
10 marca 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od lacompagniefrancaise
Chère Marie-Christine,
Merci pour ce très sympathique épithète !
Bien à vous,
La Compagnie Française
Très satisfaite sur produit et délais
La couette et l'alèze correspondent exactement à nos attentes.
Belles qualité et finitions.
Délais de livraison dans les temps mentionnés lors de la commande.
Nous avons apprécié la rapidité de réponse par @ à notre question pour fixer notre choix.
Merci pour votre sérieux.
9 marca 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od lacompagniefrancaise
Chère Madame,
Nous sommes vraiment ravis que nos produits et notre Service Client vous aient pleinement satisfaite et vous remercions de la confiance dont vous nous honorez.
A très bientôt,
Bien à vous,
Julien,
La Compagnie Française
Odpowiedź od lacompagniefrancaise
Merci !
Bien à vous,
La Compagnie Française
Odpowiedź od lacompagniefrancaise
Merci beaucoup !
Bien cordialement,
La Compagnie Française
Excellente transaction.
Le choix d'un envoi par colissimo avec réception au comptoir de la Poste fonctionne très bien. A conseiller.
2 marca 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od lacompagniefrancaise
Cher Client,
En voilà une sympathique évaluation !
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et vous remercions du temps que vous avez consacré à notre petit questionnaire.
Bien à vous,
Julien,
La Compagnie Française
Très satisfait
J'ai commandé un oreiller ergonomique en matière naturel. J'en suis très satisfait, le produit est d'excellente qualité. La livraison a été rapide.
2 marca 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od lacompagniefrancaise
Cher Christophe,
Avant tout, merci pour votre aimable commentaire. Nous sommes heureux que vos achats vous satisfassent pleinement et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement.
Bien cordialement,
Julien
La Compagnie Française
Odpowiedź od lacompagniefrancaise
Merci !
Bien à vous,
La Compagnie Française
premier contact positif
délai de livraison : peut-être pas aussi rapide que prévu
photos à améliorer dans catalogue en ligne : j'ai cru que le dessus de lit que j'avais commandé avait les coins arrondis, ce n'était pas le cas
26 lutego 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od lacompagniefrancaise
Chère Madame,
Si les produits en stocks sont expédiés sous 1 à 3 jours, les produits que nous devons commander à nos fournisseurs une fois seulement votre commande passée, sont expédiés moyennant des délais un peu plus longs, vous avez raison. Toutefois, ces délais sont clairement indiqués sur notre site et nous nous efforçons de les tenir voire même de les écourter chaque fois que faire se peut.
Nous vous remercions de votre confiance.
Bien à vous,
La Compagnie Française
commande protège oreiller
Je suis ravie de la qualité de l'objet de ma commande ! je recommande ce site .Je vais d'ailleurs faire une nouvelle commande.
26 lutego 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od lacompagniefrancaise
Chère Marie-Claire,
Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos aimables commentaires, dont nous vous remercions, nous comblent !
Merci aussi de nous recommander à nos autres clientes.
A très vite !
Bien à vous,
Julien
La Compagnie Française
Odpowiedź od lacompagniefrancaise
Merci bien,
La Compagnie Française
Je recommanderai sur votre site
Quelques petits bugs sur le site internet pour traiter ma commande, j'ai dû m'y reprendre en 4 fois afin de pouvoir payer mes articles.
Articles bien conformes à la commande.
Livraison très rapide
22 lutego 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od lacompagniefrancaise
Chère Madame,
Nous faisons suite à votre aimable évaluation qui a retenu toute notre attention.
Pourriez-vous nous indiquer quelles difficultés vous avez rencontrées lors de votre navigation sur notre site ?
Bien à vous,
Julien
La Compagnie Française
oreiller biotex tradilux, protège matelas et oreiller biotex delicatex
très bon produits, livraison rapide, je suis satisfaite de ma commande.
15 lutego 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od lacompagniefrancaise
Merci !
La Compagnie Française
Achat drap housse double couchage
Expédition dans les délais indiqués.Fourniture d’excellente qualité.
6 lutego 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od lacompagniefrancaise
Merci !
La Compagnie Française
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Merci beaucoup !
Bien cordialement,
La Compagnie Française
Odpowiedź od lacompagniefrancaise
Chère Madame,
Si nos délais d'expédition sont de "1 à 3 jours" pour la plupart des produits en stock, ils sont en effet parfois plus longs pour les produits que nous réapprovisionnons en temps réel chez nos fournisseurs. Ces derniers sont toutefois clairement mentionnés sur le site afin de ne jamais vous décevoir..
Le joli peignoir que vous avez commandé vous a été expédié dans les délais convenus 12 jours après la validation de votre commande, le délai mentionné sur le site étant de "10 à 15 jours",
Bien à vous,
La Compagnie Française
parfait
Tout c 'est très bien passé, la commande est arrivée rapidement et bien emballé. Quant aux coussins ils sont super je suis ravie.
31 stycznia 2015
Opinia niezależna
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Chère Véronique,
Nous sommes ravis pour vous,
A très vite,
La Compagnie Française
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Merci !
La Compagnie Française
reception colis ameublement
bon suivi de l'expédition, et réception précise
30 stycznia 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od lacompagniefrancaise
Merci beaucoup !
La Compagnie Française
déplorable
Le Temps de livraison n'a pas ėtė respecté . La Teinte des deux plaids achetés n'est pas identique. Avons contacté le service client Jepour un retour. L'agent désagréable et très peu à l'écoute nous informe que si nous utilisons notre droit au retour, il refuserai une commande du même produit. Il décline toute responsabilité. Pour une commande de + de 150€, c'est irrespectueux.
29 stycznia 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od lacompagniefrancaise
Madame,
Nous faisons suite à votre évaluation qui a retenu toute notre attention mais à laquelle nous nous permettrons (une fois n'est pas coutume) d'apporter un petit commentaire en forme de bémol.
Nous n'avons jamais refusé de reprendre ces produits et vous avons d'ailleurs clairement mentionné que vous disposez de 28 jours pour retourner un produit qui ne vous conviendrait pas.
Nous vous avons simplement expliqué comme cela s'entend distinctement sur l'enregistrement de notre conversation, que nous ne pourrions vous garantir de vous expédier des plaids différents de ceux que vous avez reçus si vous deviez repasser la même commande, tous les plaids de cette collection étant strictement identiques. Nous observons qu'à ce jour, nous n'avons reçu aucune demande de retour de votre part.
Quant au délai d'expédition que vous évoquez, il a été de 48 heures, votre commande ayant été validée le 21 janvier à 10 heures précises et expédiée le 23 janvier à 16 heures 11 (le délai mentionné sur le site étant de "1 à 3 jours").
Nous regrettons bien entendu sincèrement que votre expérience d'achat ne vous donne pas entière satisfaction et vous invitons à vous mettre en contact avec notre Service Client si vous le souhaitez. Nous vous y réserverons le meilleur accueil comme en attestent toutes les autres évaluations postées ici-même par nos autres clientes.
Bien à vous,
La Compagnie Française
Tres satisfaite de mon achat
pas déçue, tres joli drap de bain, prix trés attractif pour ce modèle, transport rapide, je recommande ce site
26 stycznia 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od lacompagniefrancaise
Chère Viviane,
Merci beaucoup pour votre aimable évaluation et merci de bien vouloir nous recommander à nos futures clientes.
Bien à vous,
La Compagnie Française
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