Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
4,2
13 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Niets dan goeds over de Kunststofbaas. Materiaal was heel degelijk verpakt. Toen het niet aangekomen leek werd ik zeer vriendelijk te woord gestaan en kreeg ik een tekening opgestuurd waar de levering (in het gebouw!) stond. Daar stond het tot m'n inderdaad.
En ik kreeg ook nog eens precies wat er besteld was, dus 5 sterren.
Had de bestelling geplaatst, maar zag dat ik nog een een strook vergeten was. Gelijk de volgende dag gebeld en werd zonder problemen opgelost, sterker nog, als extra service heeft Bas deze kosteloos erbij gedaan. Dat zie je niet veel meer tegenwoordig. Bedankt!
Zeer goede service en communicatie.
Zelfs in vakantie periode heel snel geleverd.
Aanrader
Ik had wat moeite m.b.t. het kiezen van het juiste product voor mijn project. Na een uitgebreide uitleg welke soort kunststof het beste was mijn bestelling eenvoudig via internet geplaatst. Levering verliep soepel en vlot, ik ben heel erg blij en zal zeker terugkomen bij Kunststofbaas in de toekomst!
Een stuk HDPE besteld en dat kwam zeer gehavend aan. Vol met krassen, deuken en andere beschadigingen. Het is opgerold verstuurd voor 35 euro. Na het uitrollen kreeg het zo'n originele vorm voor 95% weer terug maar het materiaal bleef golven. Gemaild met het bedrijf maar zij bleven erbij dat dit normaal is bij dit materiaal. Op de website staan geen fotos over tekst over wat te verwachten bij dit product. Dit is het underlayment onder de plastics.
Een aantal keer op en neer gemaild met het bedrijf maar zij wilden niks vergoede of terug nemen. Ze bleven er op hameren dat dit normaal is bij HDPE, wat belachelijk is want HDPE is een soort plastic wat je kan produceren zoals je wilt. Dat heeft niks temaken met hoe erg gekrast of gedeukt het is.
Edit: Na veel discussie is er mij aangeboden om het aankoopbedrag terug te betalen als ik de verzendkosten zou betalen. Als een product zo beschadigd aankomt, dan is het betalen van de verzending terug gerechtvaardigd. Jammer dat er geen fotos op trustpilot geplaatst kunnen worden dan was het gelijk duidelijk geweest.
Overigens staat op hun website dat ze 1500+ positive reviews hebben, geen idee waar ze dit vandaan halen. Het kopje is dan ook niet klikbaar en het is nergens te vinden.
Odpowiedź od Kunststofbaas
Beste Joep,
Jammer dat je na onze uitgebreide correspondentie tot deze review komt.
Omdat daarin een aantal zaken anders worden weergegeven dan ze daadwerkelijk zijn verlopen, willen we deze voor toekomstige lezers graag verduidelijken.
HDPE is een technische kunststof die standaard zonder beschermfolie wordt geproduceerd en geleverd. Krassen, vegen en productiesporen kunnen daardoor voorkomen. Dit is geen uitleg die we achteraf hebben bedacht: op onze website staat onder ‘Aandachtspunten kunststoffen’ expliciet vermeld dat technische kunststoffen krassen en vegen kunnen bevatten.
Ook een HDPE-plaat van slechts 2 mm dik kan enige golving vertonen. Bij een dergelijke dunne en flexibele plaat wordt geen absolute vlakheid gegarandeerd.
Wat we vooral willen rechtzetten, is de bewering dat wij “niks wilden vergoeden of terugnemen”. Dat is feitelijk onjuist. We hebben aangeboden het materiaal retour te nemen en het aankoopbedrag terug te betalen. Waar we niet mee akkoord zijn gegaan, is het daarnaast vergoeden van € 35,- retourtransport op basis van de stelling dat het geleverde materiaal ondeugdelijk zou zijn. Die conclusie delen wij niet.
Vervolgens gaf je aan een negatieve review te zullen plaatsen wanneer wij die retourkosten niet zouden vergoeden. Daar laten wij onze beoordeling van een klacht niet door beïnvloeden. Een vergoeding verstrekken enkel om een negatieve review te voorkomen, terwijl wij van mening zijn dat het geleverde product voldoet aan wat van dit materiaal verwacht mag worden, zou wat ons betreft de omgekeerde wereld zijn.
We begrijpen inmiddels dat je een ander oppervlak en een andere vlakheid van HDPE verwachtte. Dat is vervelend, maar een andere verwachting maakt het geleverde product nog niet ondeugdelijk.
Zeker bij technische kunststoffen adviseren we klanten daarom graag vóór bestelling over materiaalkeuze, oppervlakte en geschiktheid voor een specifieke toepassing. Dat voorkomt inderdaad een hoop gedoe en frustratie. Als je niet precies weet wat voor materiaal je gaat bestellen, bel of mail ons dan gerust even.
Ik had me vergist met de bestelling: had de verkeerde postcode opgegeven. Waren net verhuisd. Kunststofbaas zorgde perfect dat ik mijn bestelling, kostenvrij, alsnog op het goede adres kreeg!
Dat noem ik nog een service!
Op maat gemaakte kunststofplaten laten maken bij Kunststofbaas op basis van aangeleverd ontwerp. Zeer tevreden met het goed en de (extra) service, zoals het maken van de stepfile van het ontwerp.
Bij kunststofbaas terecht gekomen met een specifieke vraag. Bas is vlot en transparant in de communicatie en gaat voor niets minder dan een 10. Uiteindelijk een heel mooi product geleverd voor onze horecazaak waar goed over nagedacht is en bestand is tegen invloeden die van toepassing zijn.
Onlangs heb ik de kunstofbaas.nl benaderd voor een lastige vraag. Echter werd ik gelijk geholpen en werd er goed meegedacht wat het best voor mij zou werken. Ik geef daarom 5 sterren voor de vlotte, transparante communicatie en het creatieve denkvermogen waarmee ik ben geholpen.
Na persoonlijk contact ontzettend goed geholpen en direct geleverd custom kunststof plaatjes. En in vertrouwen gewoon op factuur.
Erg fijne partij die meedenken en snelle service bieden.
Voor ons geen andere meer.
Bas is een topper , denkt met je mee en belt je op als er vraag is en stuurt het ook meteen op als het klaar is.
Fantastische bedrijf!
Goede service, En doet wat gezegd wordt,
Mooi product zonder mankementen
Contact persoon Bas een fijne man om contact mee te hebben!!
Het is echt een topbedrijf, denkt met je mee en levert keurig werk af. Uitermate vriendelijk, harde werkers en....niet duur.
Uitstekende service echt een aanrader!!!
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
