Heb nooit mijn order ontvangen. Reageren niet op berichten en gelukkig via Klarna betaald dus vanuit klarna een claim indienen nu. Zojuist eindelijk bericht gehad dat door grote drukte Vertraging... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Geen aanrader. Ik zag veel filmpjes voorbijkomen van leuke pakketjes maar dit is echt wel beetje mooier gemaakt dan het is alles is al en keer los geweest ze verpakken het weer in nieuwe verpak... Zobacz więcej
Meester oplichter Melvin de Haan zit hierachter. Niet kopen! Deze man heeft samen met zijn broertje Brandon al honderden mensen opgelicht. Mij heeft hij opgelicht in 2022. Update: Nee, Melvin, ik... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Voor 41 euro aan pakketjes gekocht bij het winkelcentrum. Uiteindelijk een kniptang een goedkope klok van Temu gekregen. Mijn vader en ik hebben het gevoel alsof wij zijn opgelicht en dat deze mensen... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Welkom bij De Pakkettenwinkel — dé plek voor verrassende en spannende mystery boxes! Bij ons vind je zorgvuldig samengestelde pakketten gevuld met verloren, retour of ongeophaalde zendingen afkomstig van diverse webshops en logistieke partners. Omdat de inhoud vooraf onbekend is, blijft het elke keer weer een leuke verrassing wat je ontvangt — van gadgets en kleding tot elektronica en lifestyle artikelen. Onze missie is simpel: een unieke en betaalbare shopervaring bieden waarin ontdekking en plezier centraal staan. Of je nu een cadeau zoekt, zelf de spanning wilt voelen van het openen van een mystery box, of items wil hergebruiken en een tweede leven wil geven — bij ons beleef je het allemaal. 📦 Waarom kiezen klanten ons? Spannende mystery boxes vol verrassingen Unieke producten die je nergens anders vindt Leuke én duurzame manier om retourgoederen te benutten Ideaal als cadeau, voor jezelf of om te delen Bij De Pakkettenwinkel draait alles om avontuur, waarde en plezier — ontdek jouw volgende verrassing vandaag nog! 🎁
Dane kontaktowe
2,0
Słaba
46 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 51% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Pakketten waren duidelijk al eens open…
Pakketten waren duidelijk al eens open gemaakt, en daarna opnieuw verpakt!
29 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Bestel 2kg, krijg 1,47kg!
Bestel 2kg, krijg 1,47kg.. Je wordt blijkbaar besodemieterd in het gewicht. Mail gestuurd, maar ook geen reactie. Tip: niet bestellen op De Pakketen Winkel!
12 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od De Pakketten Winkel
Hoi Ramon,
Bedankt voor je review. Dit kan helaas voorkomen wanneer er tijdens het wegen of inpakken iets misgaat. Zou je ons een mailtje willen sturen met je ordernummer? Dan kijken we dit direct voor je na.
Als blijkt dat er inderdaad gewicht ontbreekt, lossen we dit altijd netjes op. We kunnen het ontbrekende gewicht kosteloos nasturen of het ontbrekende deel terugbetalen.
Met vriendelijke groet,
De Pakkettenwinkel
Waardeloos alles in nieuwe zakken…
Waardeloos alles in nieuwe zakken verpakt met niet complete dingen waarvan 2 dozen met het zelfde item wat niet compleet was met alle twee hetzelfde ontbrekende item. Ze weten precies wat ze opsturen. Bij Temu koop je die zelfde rotzooi compleet voor minder dan dat je er hier voor betaald. Schande dat dit kan.
25 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Heel slecht
Heel slecht.
dit zijn geen verloren pakketjes!! Alles is netjes verpakt met nieuwe verzendzakken. Dus ze weten precies wat er in een doos gaat. Troep.
30 euro betaald, en 3 flut dingen erin.
22 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Alles komt uit China van Temu/Ali ik…
Alles komt uit China van Temu/Ali ik begrijp wel waarom dit pakketten zijn die niemand wil…
Voor 250 euro heb je een heleboel troep waar je niks mee kan. Aanrader? Nee! Als iets te mooi lijkt om waard te zijn is het dus ook echt zo 🤣🤪.
Concept is leuk maar de prijzen die ze er voor vragen is absurd.
20 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Geen aanrader.
Geen aanrader.
Ik zag veel filmpjes voorbijkomen van leuke pakketjes maar dit is echt wel beetje mooier gemaakt dan het is alles is al en keer los geweest ze verpakken het weer in nieuwe verpakking in en door na de klant.
Mijn vermoede zegt dat ze al het mooie spul er al tussen uit gevist hebben
Een pakket van 250 euro 10 kilo doos besteld en er zit precies voor 40 euro Chinese rotzooi in houdt ik de 40 euro nog ruim aan haha.
19 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Er kan niet meer troep in dan dit
Er kan niet meer troep in dan dit, 1kg besteld voor 26€. Zit ongeveer 1€ aan waarde in.
19 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Hartstikke leuk zo'n concept.
Hartstikke leuk zo'n concept.
Ik denk kopen!!
Me schoonvader en zwager wilde het ook wel.
Wij bestellen dus 3 dozen van 1 kilo....
Wat krijgen we 1 doos van 3 kilo.
Maar je kan al een beetje aan de pakketjes zien hoe en wat..
Dus ik wil gewoon 3 pakketen van 1 kilo.
Ik probeer contact te zoeken..
Heb een mail gestuurd en op hun site me gegevens ingevuld.
Maar je krijgt gewoon 0 respons!!
Ik vind het echt heel slecht!.
Maar wel steeds promoties plaatsen en kortingen sturen. Maar reageren op een mail dat is veel te moeilijk!
30 lipca 2026
Opinia niezależna
Moest even wachten helaas
Moest even wachten helaas, maar netjes een mail ontvangen! Echter viel de inhoud een beetje tegen;-( eens maar nooit meer. Er zat een tracker magneet bij in zijn originele verpakking maar is gebruikt en zonder de simkaart.. Jammer!
31 lipca 2026
Opinia niezależna
Meester oplichter Melvin de Haan zit…
Meester oplichter Melvin de Haan zit hierachter. Niet kopen! Deze man heeft samen met zijn broertje Brandon al honderden mensen opgelicht. Mij heeft hij opgelicht in 2022.
Update: Nee, Melvin, ik verwijder deze review niet, want jij bent het wel degelijk! Je laat trouwens de ene steek na de andere vallen. Andere mensen worden beter in hun job, jij verleert het gewoon...
11 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od De Pakketten Winkel
Beste Kenny,
Deze review is helaas bij het verkeerde bedrijf geplaatst. De heer Melvin de Haan is geen eigenaar, medewerker of betrokkene van De Pakkettenwinkel en wij hebben geen zakelijke relatie met hem.
Voor zover bij ons bekend is hij eigenaar van Pakketwinkel.com. Deze naam lijkt inderdaad op onze naam, De Pakkettenwinkel, waardoor we begrijpen dat er verwarring kan ontstaan. Helaas hebben wij geen invloed op deze naamgeving, maar het gaat om twee volledig verschillende en losstaande ondernemingen.
De ervaring die u beschrijft heeft dus geen betrekking op ons bedrijf. We verzoeken u daarom vriendelijk de review te verwijderen en eventueel bij de juiste onderneming te plaatsen.
Met vriendelijke groet,
Team De Pakkettenwinkel
Pakketten zijn opnieuw verpakt.
Pakketten zijn opnieuw verpakt.. Ze weten dus wel wat ze je opsturen. Erg jammer.
8 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od De Pakketten Winkel
Beste Helma,
We begrijpen dat dit vragen oproept, maar het opnieuw verpakken betekent niet dat wij vooraf de inhoud bekijken of selecteren.
De pakketten komen oorspronkelijk binnen in verzendverpakkingen waarop persoonsgegevens van de oorspronkelijke ontvanger kunnen staan. Om te voorkomen dat namen, adressen of andere privégegevens bij een nieuwe ontvanger terechtkomen, verwijderen wij de oorspronkelijke verzendverpakking en verpakken we het pakket opnieuw in een blanco verpakking.
De producten zelf worden daarbij niet door ons geopend of gecontroleerd om te bepalen wat we naar welke klant sturen. Het herverpakken doen we juist om de privacy van de oorspronkelijke ontvanger te beschermen.
We begrijpen dat dit duidelijker gecommuniceerd had kunnen worden en nemen die feedback mee.
Met vriendelijke groet,
De Pakketten Winkel
Zonde van je geld
Langere levertijd, kan gebeuren! Maar ALLE ‘verloren pakketten’ waren bij ons al geopend - en dan heb ik het specifiek over de verpakking van het product. Waardeloos dus!
7 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od De Pakketten Winkel
Beste Coen,
We begrijpen de verwarring. Wij verwijderen waar nodig alleen de buitenste verzendverpakking om persoonsgegevens van de oorspronkelijke ontvanger te beschermen en verpakken het pakket daarna opnieuw.
De producten zelf worden door ons niet geopend of gecontroleerd. Als een productverpakking geopend is, is deze dus al zo bij ons binnengekomen.
Met vriendelijke groet,
De Pakketten Winkel
Misleiding tot en met
Pakketjes allemaal mooi verpakt. Op elk artikel dezelfde gele sticker met barcode. Hier komen jullie toch niet met weg met zo’n belachelijke uitleg dat dit verloren pakketjes zijn? Ik heb toevallig een hele doos prutsen elektronica ontvangen waar je niets mee bent. Ze sturen een mailtje dat het pakket later zal geleverd worden, het heeft bijna drie weken geduurd eer het toegekomen is en dan krijg je een “verloren pakketjes- doos” waarvan alle doosjes open gedaan zijn, plakband rondom en mooie verpakkingen langs de buitenkant. Hoop dat jullie snel opgedoekt geraken.
6 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od De Pakketten Winkel
Beste Aurelie,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Jammer om te horen dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Allereerst onze excuses voor de langere levertijd.
Wat betreft de verpakking willen we graag een misverstand wegnemen. De originele verzendzakken bevatten vaak adresgegevens en andere persoonsgegevens van de oorspronkelijke ontvanger. Om de privacy van deze personen te beschermen, halen wij de producten uit de originele verzendverpakking en verpakken wij deze in een blanco verzendzak voordat ze naar onze klanten worden verzonden.
We begrijpen dat dit vragen kan oproepen, maar een nieuwe verzendzak betekent niet dat de inhoud van de pakketten door ons is samengesteld of geselecteerd.
Het spijt ons dat de inhoud van uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze communicatie over ons concept verder te verbeteren.
Ik heb net eerst alle reviews gelezen
Voor dat je gaat bestellen ....leest de reviews. Een zeker mijn review ...ik heb mijn research gedaan. Alle positive reacties zijn op dezelfde dag geplaatst .... Lees de negative, na dat je mijn review hebt gelezen. Na mijn review is vanavond om 7 minuten voor 8 ineens mijn pakket verzonden...... Terwijl alles gesloten is .....rarara hoe han dat???????
Er is geen woord gelogen. Dit zijn oplichters!!!!!!!!!!!
Ik heb net eerst alle reviews gelezen. Ik heb dezelfde ervaring als iedereen. Heb 23 juli een pakket van 149,50 besteld.
Zit nu al 3 weken te wachten. De berichten dat er door een onverwachte drukte een vertraging is ontstaan is gelul. Dat zeiden ze tegen mij ook eind vorige week zou mijn pakket verzonden worden, waar ik als zoethouder een verzendbevestiging kreeg.
In deze verzendbevestiging staat nu nog steeds dat het pakket nog niet door de verzender is ontvangen.
Ik mail iedere dag, maar krijg vrijwel geen reactie. Maandag werd mij gemaild dat mijn pakket de volgende dag verzonden zou worden, maar je raad het al......fake news.
Op de website zag ik tot mijn verbazing dat er allemaal acties zijn om nieuwe klanten te werven zoals een rad waar je extra pakketten mee kunt winnen bij een bestelling.
Fijn voor de nieuwe klanten, maar als je de drukte niet aan kan, is voor de oude klanten niet te begrijpen.
Er zijn een aantal reviews waar wel tevreden klanten zijn, maar heel bijzonder, de goede reviews zijn allemaal op dezelfde dag geplaatst....dus zouden die echt zijn?
Ik wou dat ik mijn zoektocht had gedaan voor ik mijn bestelling had geplaatst....
1 zegt dat hij zijn pakket binnen een paar dagen heeft ontvangen, en dat bericht is 5 dagen oud.
Ik zit al bijna 3 weken op mijn bestelling te wachten. Als dat klopt, dan zijn er klanten die een voorkeursbehandeling krijgen.
Dus mijn tip is: er zijn online meer bedrijven te vinden die deze service aanbieden, die goedkoper zijn, en wel goede reviews hebben. Misschien toch daar bestellen...
......update!!!!! Na mijn review krijg ik morgen ineens mijn pakket.....heel toevallig. Maar geen enkele reactie.
Ik ga het pakket niet accepteren. Heb een klacht ingediend 🐝 je Klarna.
Het pakket gaat ongeopend retour afzender. Na alle negative reacties adviseer ik iedereen om hetzelfde te doen.
Dat ik zowel hier, als via de mail geen reactie heb gekregen..... Zegt genoeg!!!!;!!!!
Oplichters dus!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Niet intrappen
5 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od De Pakketten Winkel
Beste Jolanda,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het erg vervelend dat uw bestelling zoveel vertraging heeft opgelopen en begrijpen dat dit tot veel frustratie heeft geleid. Daarvoor bieden wij onze oprechte excuses aan.
Door een onverwacht grote hoeveelheid bestellingen is er helaas een achterstand ontstaan in zowel de verwerking van bestellingen als de beantwoording van e-mails. Inmiddels hebben we deze achterstand weggewerkt en zijn vandaag alle achterstallige bestellingen verzonden.
Het spijt ons dat u ervoor heeft gekozen uw pakket te weigeren en een geschil via Klarna te openen. Uiteraard zullen wij volledig meewerken aan de afhandeling hiervan.
Tot slot willen wij benadrukken dat alle reviews op ons profiel afkomstig zijn van echte klanten. Daarnaast worden bestellingen verwerkt op volgorde van binnenkomst en maken wij geen onderscheid tussen klanten.
Nogmaals onze excuses voor de vervelende ervaring. We nemen uw feedback serieus en blijven werken aan het verbeteren van onze service en communicatie
Waardeloos web winkel
Deze mensen verdienen nul ster als ik dat kon hier geven had ik het gedaan. Waardeloos service 4 weken hebben ze mij laten wachten beloftes achter beloftes en geen een hiervan zijn ze nagekomen. Niet bestellen bij deze waardeloos web winkel.
4 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Duurde weken ipv de volgende dag
Duurde weken ipv de volgende dag. Het enige nuttige en duurste item was kapot .
3 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Echt oplichters,
Echt oplichters,
Zijn gewoon nieuw verpakte pakjes en er zit alleen maar rommel in. En jullie hebben zeker kunnen kijken wat er in zit. Nergens intrappen met de mooie cadeautjes voor een euro.
Niet kopen! Niet kopen!
En ook beloven dat je het binnen 3 dagen binnen hebt vervolgens 2 weken moeten wachten.
3 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Ik heb op 27 juli pakket besteld van 149,99
Ik heb op 27 juli pakket besteld van 149,99 heb na zo lang wachten nog steeds geen update gekregen over mijn aankoop ik heb zojuist ook om een terug betaling gedaan omdat ik nog niks heb ontvangen als ik maandag geen reactie van ze ontvang doe ik maandag aangifte tegen ze ik snap heus wel dat bezorging niet altijd als gepland gaat maar zo lang wachten nu en dat de pakket nog niet eens is verstuurd vind ik absurd lijkt erop alsof er maar 1 persoon dit allemaal doet en dat die niet genoeg pakketen heeft om uit te leveren ik heb ze ook persoonlijk een bericht gestuurd om terug betaling
2 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od De Pakketten Winkel
Beste Modzghan,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Allereerst onze oprechte excuses dat u zo lang op uw bestelling heeft moeten wachten en nog geen update heeft ontvangen. We begrijpen heel goed dat dit erg frustrerend is, zeker bij een bestelling van deze waarde.
Door een onverwacht grote hoeveelheid bestellingen zijn er helaas vertragingen ontstaan in zowel de verwerking van bestellingen als de beantwoording van e-mails. Dat is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten.
Gelukkig hebben we inmiddels een groot deel van de achterstand weggewerkt en verwachten we alle openstaande bestellingen begin volgende week te hebben afgehandeld en verzonden.
We begrijpen dat u inmiddels een terugbetalingsverzoek heeft ingediend. Uiteraard zullen we dit zorgvuldig behandelen en u zo snel mogelijk van een reactie voorzien. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld. We hopen uw vertrouwen alsnog terug te kunnen winnen.
Niet het geld waard
Voor de communicatie 2 sterren ivm de lange levering, verder niks! Voor de grap €170(!!!) aan gekocht .. wat een flop.
Er komt 1 doos binnen, deze is kapot, en er zitten 4 pakketten in de doos. Wij voelen ons extreem genaaid. Waarde totaal? Na lang zoeken op internet tussen de €130/140.
Het was te mooi om waar te zijn .. helaas
1 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od De Pakketten Winkel
Beste Chantal,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Jammer om te horen dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Allereerst onze excuses voor de langere levertijd. Door een onverwacht grote hoeveelheid bestellingen hebben we helaas vertraging opgelopen. Inmiddels hebben we een groot deel van de achterstand weggewerkt en verwachten we alle openstaande bestellingen begin volgende week te hebben afgehandeld.
Het spijt ons ook dat één van de dozen beschadigd is aangekomen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Wat betreft de inhoud van de mystery pakketten: deze worden willekeurig samengesteld en daardoor verschilt de inhoud per bestelling. We begrijpen dat dit niet de ervaring was waarop u had gehoopt en nemen uw feedback serieus.
Bedankt voor uw eerlijke review. Uw feedback helpt ons om onze service en klantbeleving verder te verbeteren.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.