Complete scam. Disgusting room full of mould with a pungent smell. Represented a serious health hazard. KPIG could not care less. The rooms dont have locks. Being a female I felt very unsafe leavi... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I lived in a property managed by Kensington Property Investment Group (KPIG) for four years, and the experience was consistently chaotic, unsafe, and exploi... Zobacz więcej
AVOID AVOID AVOID They issue Licence Agreements and therefore hold deposits in their bank account as oppose to Tenancy Agreements with deposits ring fenced with the DPS When you leave they refuse... Zobacz więcej
I was lucky enough to properly check the contract before make and payment or sign (yes they first ask you to pay before getting a contract to book the property/room). The contract is a complete scam,... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Dane kontaktowe
Kensington Church Street 31, W8 4LL, London, Zjednoczone Królestwo
- kpig.co.uk
1,6
Bardzo słaba
22 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 40% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Very poor equipment; dishonest staff; kept my deposit
I rented a room in Eden House (89 Church Street) in the summer of 2019.
The equipment is of very poor quality. The bathroom upstairs did not have any warm water: I took cold showers. Then the pressure went down and I couldn't even take showers there, so I switched to the bathtub in the same bathroom. I had to take my showers squatting, as there was no shower curtain. Then the light bulb died. At that point I was taking showers squatting and in the dark. Also, half of the chairs in the kitchen are broken.
The licence agreement is astonishing. In a fixed duration contract where you have no possible way to stay longer than the agreed termination date, they will still charge 500 pounds if you forget to give them a month notice. That's what happened to me, even though they were organizing visits in my room before I left, and I learned that the room was soon occupied again.
They played dead for 3 weeks after I left, despite my emails. They finally replied to my 6th email, saying that:
- they had already responded to me (they had sent me an unrelated email after I left) and spoken to me on the phone (only to say they were very busy and asking me to send an email to explain my situation)
- I had not given a month notice (true)
- I did not return the room in the condition I received it (false)
- I did not return the keys downstairs (false)
- for these reasons, they were not only taking 500 pounds from my deposit, they actually allowed themselves to take all of it.
In a nutshell, an extremely dishonest staff having no problem with stealing 600 pounds from a student.
23 września 2019
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.