Kosilicht Recenzje 

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Wynik TrustScore: 5 na 5

4,8

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Oceniono na 4 z 5

Aufbau sehr kompliziert, schöne Lampe aber Nicht deutlich kühler als angegeben. Probleme beim Versand konnten mittels Kontaktformular geklärt werden. Versand mit DPD, andere Anbieter wären gut.

Oceniono na 5 z 5

Lieferung und Verpackung der Leuchte top! Die Leuchte selbst ist ein echter Hingucker, sehr wertig gemacht und passt großartig ins Ambiente. Durch den großen Opalglasschirm scheint schönes warme... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Around two years I bought a lamp from kosilicht.de, and I have been using it for this time. At some time, close to the end of warranty, I have noticed that the button didn't work for it, but sinc... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Wieso ist der Shop praktisch unsichtbar obwohl er z.b. XXXLutz beliefert? Habe einfach mal den Namen der Lampe gegooglet und kam direkt zu der Seite von denen. Günstiger als sonst wo und Idealo und co... Zobacz więcej


Dane kontaktowe

4,8

Doskonała

Wynik TrustScore: 5 na 5

158 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

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4,8

Wszystkie recenzje

(158)

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Oceniono na 5 z 5

Bisher überzeugt !!!

Von Bestellung bis Lieferung einfach !!! Produkt hat eine höhere Qualität wie erwartet. Anschluss hat noch nicht stattgefunden. Gerne wieder.

20 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Leider mehr Schein als sein

Leider mehr Schein als sein. Haben eine Lampe bestellt, welche nicht den Vorstellungen entsprochen hat. Eine Kontaktaufnahme über den Support ist fehlgeschlagen, da man es nicht für nötig hält, zu antworten. Die deutsche Telefonnummer ist nicht vergeben. Rücksendung nach Frankreich!!! auf eigene Kosten.
Finger weg oder es steht eine mögliche, herbe Enttäuschung an.
Eine Email an unten aufgeführten Mailadresse "serviceclient@..." führte zu keinen Erfolg. Wochenlang keine Rückmeldung.
Solange ich mein Geld inkl. meiner eigenen Versandkosten nicht zurückbekomme, wird sich an dieser Rezension nichts ändern.

Update: Man hat natürlich noch immer keinen Kontakt zu mir aufgenommen (habe ich auch nicht mit gerechnet). Die Erstattung des Kaufpreises hat hingegen problemlos geklappt.

19 listopada 2025
Opinia niezależna
Logo Kosilicht

Odpowiedź od Kosilicht

Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Dies entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass unsere deutsche Telefonnummer derzeit nicht funktionsfähig ist, weshalb Sie uns telefonisch nicht erreichen konnten. Dafür entschuldigen wir uns. Unser Kundenservice per E Mail hingegen funktioniert einwandfrei und wir beantworten alle Anfragen so schnell wie möglich.

Bitte kontaktieren Sie uns daher direkt unter serviceclient@kosilum.com
, damit wir Ihnen bezüglich Ihrer Rücksendung eine passende Lösung anbieten können. Wir werden Ihr Anliegen mit Priorität bearbeiten.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, Ihre Erfahrung verbessern zu können.

Mit freundlichen Grüßen
KosiLum

Oceniono na 5 z 5

Toller Kundenservice

Bei Lampe war eine Glaskugel bei der Lieferung kaputt gegangen. Kosilicht hat den Schaden innerhalb von weniger Tage anstandslos behoben. Vielen Dank! Das nenne ich Kundenservice.

22 października 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Super Service

Sehr hochwertige Leuchten. Bei einer Leuchte fehlte eine kleine Schraube, die aber nach nettem Kontakt sehr schnell nachgeliefert wurde.

14 października 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Ich habe zwei Lampen von KosiLicht…

Ich habe zwei Lampen von KosiLicht bestellt, die Lieferung hat problemlos funktioniert und die Lampen sehen montiert toll aus! Ich hoffe sie bleiben uns lange erhalten.

1 października 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Leider musste ich eine Lampe…

Leider musste ich eine Lampe zurückschicken, da sie fehlerhaft hergestellt wurde. Achtung schaut immer auf das Impressum, denn Kosilicht.de vermittelt den Eindruck, dass sich der Firmensitz in Deutschland befindet. Beim Lesen der AGB`s bemerkte ich allerdings, dass die Lampe aus Frankreich kommt und dass ich die Kosten für den Rückversand allein tragen muss. 20,49€ Versandkosten noch einmal für mich oben drauf, obwohl die Lampe fehlerhaft ist, geht in meinen Augen gar nicht. Also überlegt Euch, ob ihr nicht auch in Deutschland einen qualitativ guten Lampenshop findet, bei dem ihr Euch die sehr hohen Rücksendungskosten sparen könnt.

8 września 2025
Opinia niezależna
Logo Kosilicht

Odpowiedź od Kosilicht

Guten Tag,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine defekte Lampe erhalten haben. Normalerweise übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten, wenn ein Produkt fehlerhaft ist. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter serviceclient@kosilum.com
, damit wir Ihren Fall überprüfen und Ihnen eine passende Lösung (Ersatz oder Erstattung) anbieten können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie keine unnötigen Kosten tragen müssen.
Freundliche Grüße
Ihr Kosilum Team

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