Bought the item as a Birthday gift. Easy to purchase and have delivered directly to my daughter's friend. Product as described, packed well and received exactly as promised. Also had a lollipop encl... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I ordered an item from this company, at first I was unsure because I'd never heard about them, but I will definitely be recommending and using them again! Order arrived much quicker than expected, wit... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Never heard of KOOLAZ before, but definitely do not regret buying from them! Stumbled across them looking for a loungefly bag. Fast delivery, well packed. And free lollipop 😅 No complaints fr... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ordered a rare Neca TMNT Donatello 1/4 scale figure recently. Was a great price, fast delivery and very well packaged in a big strong box with lots of air bubbles. Very happy with the item and se... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Koolaz Ltd carries a massive selection of licensed action figures, toys, collectibles,and more from top companies. Shop with us today!
Dane kontaktowe
Chestnut Close, NG18 4UW, Nottingham, Zjednoczone Królestwo
- Info@koolaz.co.uk
- koolaz.co.uk
4,8
Doskonała
219 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Brilliant service
Absolutely amazing service took about 4days to arrive after ordering and cheaper than any other website I looked at. Thank you koolaz!! Ps thank you for the free lollipop too
22 lutego 2022
Great shipping time and pops for a…
Great shipping time and pops for a reasonable price
12 stycznia 2022
Odpowiedź od KOOLAZ
Thank you Niamh for taking the time to give us your feedback & 5 star rating
Junk rat gun came broken
7 stycznia 2022
Odpowiedź od KOOLAZ
Hello Rachel
We are very sorry to read this and apologies that your item arrived damaged.
We do encourage customers to contact us directly if there are any issues with their orders so we can try to put things right, before negative feedback is left. You can contact us at info@koolaz.co.uk
Kind regards
Koolaz Team
Odpowiedź od KOOLAZ
Hi Lucy
Many thanks for your great review and 5 stars.
Fast Delivery
Fast Delivery. Even topped it off with a chupa chupa which made my girlfriend happy :)
23 grudnia 2021
Odpowiedź od KOOLAZ
Thank you Connor for your 5 star review, its great to get positive feedback :)
I didn’t get it.
21 grudnia 2021
Odpowiedź od KOOLAZ
Hi Chelsea
We were sorry to read this as we do encourage customers to contact us first if there are any issues with their orders so we can try to put things right, before negative feedback is left.
After investigation it became apparent that Royal Mail returned the parcel to us due to refusal/addressee not known. We have sent you an email regarding this, to resolve the matter.
Kindest regards
Koolaz Team
Odpowiedź od KOOLAZ
Many Thanks for you your 5 star review
Excellent
Excellent service parcel arrived quickly and was well packed I will order from here again!
4 grudnia 2021
Odpowiedź od KOOLAZ
Hi Karen, Thank you for the great review and 5 stars! your feedback means a lot to us :)
Great product and in great condition
Great product and in great condition! Arrived in good time too
1 grudnia 2021
Odpowiedź od KOOLAZ
Thank you Maddie for taking the time to share you review and giving us 5 stars!
Odpowiedź od KOOLAZ
Thanks Theo, your 5 star review means a lot to us here at Koolaz
Lovely
Very good service / delivery and I got a free lollipop which made me happy
18 października 2021
Fast delivery and very well packed
Fast delivery and very well packed. I will definitely be using Koolaz again
27 września 2021
I was charged £3 for 48 hour delivery
I was charged £3 for 48 hour delivery, I had no choice but to take this option and the item took 7 days to get to me. I will not be using this site again
7 września 2021
Odpowiedź od KOOLAZ
Thank you Luke for you feedback. We are sorry to hear that you are dissatisfied and that you will not be visiting Koolaz.co.uk again. Customer satisfaction is our main priority.
All orders placed after 2pm are dispatched the next working day. Your order was placed Wednesday at 10pm and was therefore dispatched Thursday using Royal Mail 48 hour service. Royal Mail are currently experiencing delays and unfortunately the bank holiday will have caused further delays.
We apologies that your order was delayed.
We take on board all customer feedback to makes improvements where possible.
Kindest regards
Koolaz Team
Easy and fast service
Easy and fast service, the product came in great condition and very well protected. Highly recommend.
27 czerwca 2021
Great shop
Great shop, with amazing offers.
Unfortunately I had a few problems with the website, but after a couple of messages, I was able to place my order.
They were quick to email me to let me know about the items being out of stock, but gave me a discount code for my next order. Thank you very much.
23 czerwca 2021
Odpowiedź od KOOLAZ
Hi Kat. Thank you for taking the time to leave us such a lovely review. we really do appreciate the support of our customers. We hope you come back soon 😊
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.