Klinik for fodterapi - Stevns Recenzje 

Odpowiedź od Klinik for fodterapi - Stevns

17 lip 2025

Hej Hanne

Tusind tak for de pæne ord – det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Det betyder meget, at du tager dig tid til at skrive en anmeldelse.

Vi glæder os til at se dig igen 🌿
De bedste hilsner,
Lisa

Odpowiedź od Klinik for fodterapi - Stevns

17 maj 2025

Kære Jannie

Tusind tak for din fine anmeldelse og for at have valgt vores klinik gennem årene. Vi er glade for at høre, at du oplever vores behandlinger som professionelle – det er netop det, vi stræber efter hver dag.

Vi sætter stor pris på din feedback.

De bedste hilsner,
Klinik for Fodterapi Stevns

Odpowiedź od Klinik for fodterapi - Stevns

17 maj 2025

Kære Bente

Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os at høre, at du har haft en behagelig og grundig oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på din anbefaling og ser frem til at byde dig velkommen igen.

De bedste hilsner,
Klinik for Fodterapi Stevns

Odpowiedź od Klinik for fodterapi - Stevns

17 maj 2025

Kære Mie

Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at være en trofast kunde gennem årene. Det glæder os at høre, at vi har kunnet hjælpe dig med både negleproblemer og hård hud – det er lige præcis den forskel, vi ønsker at gøre.

Vi ser frem til at byde dig velkommen igen til endnu flere gode behandlinger.

De bedste hilsner,
Klinik for Fodterapi Stevns

Odpowiedź od Klinik for fodterapi - Stevns

Zaktualizowano 14 maj 2025

**Da du har redigeret dit oprindelige opslag, får du lige en ultra kort tilbagemelding på det nye opslag.**

Kære Lena
Du er fortsat velkommen, hvis vi skal have en reel chance for at hjælpe dig. Jeg har ikke mere at tilføje.

_____ svar til oprindelige anmeldelse____
Kære Lena

Tusind tak for din anmeldelse. Vi er naturligvis kede af, at du ikke har været tilfreds med dit forløb hos os, og vi vil derfor gerne præcisere nogle vigtige detaljer, så der ikke opstår unødige misforståelser.

Ved din første konsultation brugte vi tid på en grundig fodanalyse, herunder ganganalyse, ledtest og digitalt PressCam Scan. Dette er en vigtig del af at sikre, at indlæggene tilpasses præcist til dine individuelle behov – altså ikke bare en ''standardløsning''. Dine indlæg blev fremstillet specifikt til dine fødder og sko, og derfor bad vi gentagne gange om at se dine sko under tilpasningen. Fodtøj har stor indflydelse på, hvordan indlæg fungerer, og det er en forudsætning for, at vi kan arbejde fagligt korrekt – det har vi forsøgt at forklare dig flere gange.

Den 10/2-25 kom du til eftersyn, næsten tre måneder efter, at dine indlæggene var blev udleveret, og nævnte her, at dine forfodsproblematikker var blevet bedre. Du medbragte dine indlæg i en frysepose, men uden det tilhørende fodtøj, som vi ellers havde aftalt, hvilket begrænsede vores mulighed for at foretage præcise justeringer. Vi forsøgte alligevel at rette dem til, men det siger sig selv, at det er svært at lave præcise tilpasninger uden at se, hvordan indlæggene fungerer i de sko, de skal bruges i. Samtidig kan vi se i din journal, at knæsmerter ikke er nævnt under nogen af dine konsultationer, hvilket gør det svært for os at tage højde for dette, når vi ikke har fået den information fra dig før nu.

Vi har flere gange tilbudt dig at komme ind til yderligere vurdering og justering – men det kræver, at vi har både dine fødder, indlæg samt sko i hænderne. Det kan simpelthen ikke lade sig gøre at vurdere eller rette indlæg korrekt via mail eller telefon, og det er svært at se, hvad du forventer, vi kan gøre for at hjælpe, når du vælger ikke at møde op med de ting, vi har efterspurgt.

Vores sammenligning handler om faglighed. Indlæg er individuelt fremstillede, unikke løsninger, som ikke kan vurderes korrekt af andre, der ikke kender den specifikke teknik og fremstillingsmetode.

Du nævner, at vi har valgt at kommunikere via mail fremfor telefon. Dette har vi gjort, fordi vi mener, det er vigtigt at dokumentere vores korrespondance – ikke fordi vi ikke ønsker dialog, men fordi det sikrer, at vi begge har en klar historik at forholde os til.

Vi vil gerne understrege, at vi ikke fralægger os ansvaret for vores behandling – tværtimod. Vi har flere gange tilbudt dig at komme ind til yderligere vurdering, men det kræver, at du møder op med både indlæg og det nødvendige fodtøj, så vi kan foretage de nødvendige tilpasninger. Det er simpelthen ikke muligt at vurdere eller rette indlæg korrekt over mail eller telefon.

Du er naturligvis fortsat meget velkommen hos os, hvis vi skal forsøge at optimere dine indlæg yderligere, men det kræver, at du samtidig overholder din del af aftalen, herunder at medbringe det relevante fodtøj og indlæg.

Vi ønsker dig alt det bedste fremover og håber, at du finder en løsning, der passer til dine behov.

Med venlig hilsen
Lisa Bomark - Statsautoriseret Fodterapeut

Odpowiedź od Klinik for fodterapi - Stevns

Zaktualizowano 14 lis 2023

Kære Jimmy,

Jeg kan skuffe dig med, at billedet, du har fået af mig som en blodsugende gebyr-vampyr, heldigvis ikke holder stik.

Jeg tænker ikke, at jeg kan skrive eller gøre mere for at lette din irritation.

Dog vil jeg oplyse dig, at udeblivelsesgebyret går ubeskåret til den fodterapeut, man skulle have været hos - altså i dette tilfælde Mia.

Tak for alle dine anmeldelser, selvom kommunikationen via denne vej ikke skaber grobund for dialog.

Jeg vil også lige afslutningsvis rette nogle misforståelser, jeg kan se via din anmeldelse:

- Vi har ikke 2-3 måneders ventetid.

- Klinikken åbner kl. 07:30.

- Proceduren for afmelding af tid skal foretages telefonisk.