KLIK NETWORK Recenzje 

Esperienza piu' che positiva. Ormai è quasi 1 anno che sono passata a Klik e il servizio è sempre stato ineccepibile. A partire dai primi contatti commerciali fino alla conclusione del contratto e al necessario supporto tecnico finale, tutto è filato liscio e senza intoppi. E vuoi mettere la soddisfazione (meglio dire la "incredulita'") di parlare sempre con la stessa persona ? Competenza, affidabilita', cortesia sono in sintesi le caratteristiche di questa Azienda. Non ti vendono fumo e quello che dicono è quello che fanno e che mantengono. Da consigliare vivamente.

Un ottimo servizio di centralino virtuale. Le telefonate sono chiare sia su telefoni Voip che su app mobile. Il sistema non richiede una connessione particolarmemnte performante. Il servizio di assistenza, sia tecnica che commerciale, risponde sempre in modo personalizzato. Si parla direttamente con le persone che gestiscono il servizio. In sintesi decisamente una buona esperienza.

Ho attivato una Giga Pro con trasporto FiberTelecom in migrazione da una precedente FTTH Tiscali con cui avevo dei problemi di latenza e saturazione serale sopratutto negli ultimi mesi. La migrazione da Tiscali è stata un pò movimentata però se fate un contratto con Klik potete stare certi che qualunque problema incontriate avete un team di persone che vi segue e vi aiuta costantemente, cosa che nel mondo delle TLC è un lusso da non sottovalutare. La connessione poi è il top, con stessa tecnologia ( FTTH OpenFiber ) di Tiscali, ho recuperato con FiberTelecom in media 10ms di latenza ma sopratutto una stabilità ineccepibile e jitter praticamente nullo. Super, super consigliato!

La serietà dimostrata già dalla fase pre-contrattuale mi ha da subito convinto dell'eccellenza di questa azienda.

Dopo aver parlato poi quasi un ora al telefono con Raffaele ho avuto la conferma che "FINALMENTE" stavo parlando con qualcuno che ne capisce di reti e non il solito operatore customer care che usa frasi pre-impostate e non ha la minima preparazione tecnica.

Una volta fatto il contratto (FTTC 100/20 - 10 Mega BMG) su rete CloudItalia, la linea è arrivata in circa 4 giorni (velocissimi) e vi posso assicurare che non ha nulla a che vedere con le classiche connessioni vendute dai soliti operatori conosciuti.

KLIK vi offre Banda Minima Garantita (vera) sulle connessioni e fa davvero la differenza! La navigazione è sempre fluida e reattiva e la banda in download/upload è sempre uguale e stabile. Le latenze sono ridotte all'osso, della serie che da Pesaro ho 12 ms di ping verso Milano, quindi ottimo anche per chi vuole fare Gaming Online!

Vorrei mettere in evidenza che inizialmente avevo scelto di mettere la 200/20 come FTTC, ma mi è stato consigliato direttamente da loro di evitare di pagare di più considerando che comunque ero parecchio distante dal cabinet (700 metri) e che le prestazioni potevano peggiorare. Avete mai sentito di un operatore che cerca di convincervi a non spendere di più senza motivo?

Ricordate inoltre che il loro servizio clienti è formato da persone che sanno quello che fanno e che dicono, sempre disponibili e gentili e soprattutto non attivano se non possono garantirvi il servizio come da contratto, a differenza di molti altri operatori che attivano in Best Effort migliaia di utenze ignorando la saturazione.

Il costo della connessione è leggermente più alto della concorrenza, ma onestamente, per quei pochi spicci in più (3-6€ dipende poi dal profilo scelto) con una linea affidabile del genere, li spendo PIU' CHE VOLENTIERI.

Se volete una linea così, non vi affidate a chi promette costi contenuti, spendete qualche € in più e noterete la differenza!

Non ci sono parole se non che quelli di klik sono i numeri uno. Sempre gentili, competenti e mai nessuna "sorpresa" in fattura. Dopo avere provato Tim (mai più), Infostrada (non ne parliamo) e Vodafone (piuttosto torno ai segnali di fumo), da quando sono passato con loro non passo più le mie giornate al telefono con operatori sparsi in tutto il mondo, non urlo per disattivare servizi mai richiesti e importi in fattura assurdi. Ho contattato klik parlando col gentilissimo Raffaele e ho fatto l'ADSL per quasi due anni. Nel frattempo nessuna chiamata, mai un problema. Oggi sono passato al servizio fibra e anche qui tutto perfetto. Se penso alle giornate perse al telefono con i customer care prima di passare a klik, mi mangio le mani per non essere passato prima !

Modifico la recensione, i problemi che avevo sulla connessione erano da imputare allo scarso segnale wifi che arrivava nella sala da pranzo ho risolto comprando un wifi extender della fritzbox versione 1200 ed ora la connessione è stabile ovunque nella casa. L'assistenza clienti è eccezionale mi trovo benissimo con questo gestore e lo consiglio vivamente. Grazie klik network.

Assistenza sempre pronta a risolvere qualsiasi problema. Linea impeccabile, sempre veloce e reattiva. Perfetta per gaming, smart working e tutto.

Sono vecchio e affezionato cliente Klik dal 2017, prima con Adsl 20M (99% stabilita'), ora eseguito upgrade alla loro offerta Ftth Pro con assegnazione di 16 IP pubblici. Sebbene l'attivazione si conferma concludersi nel range 50-60gg dalla richiesta (cosi' come per l'altra Ftth di altro operatore che ho gia' in essere) e immagino per problemi organizzativi interni imputabili al fornitore terzo (nel mio caso OpenFiber), una volta attivata, la Ftth si e' riconfermata della stessa qualita' e stabilita'/affidabilita' superiore, come per l'Adsl. Per sfruttare appieno le due Ftth ho acquistato un Draytek 2962 che gestisce senza problemi due WAN con tag 835 (con il vecchio Linksys LRT224 dovevo passare per uno switch managed per "untaggarne" una delle due...) e il carico di traffico con le VPN che verranno instaurate sui nuovi ip pubblici. Per quanto riguarda Klik, confermo la cortesia e l'estrema competenza di sempre (e io sono un rompi... non da poco :) che pretende, e paga, "sempre per il top"!). Grazie, grazie, grazie!

Servizio impeccabile e assistenza competente. Grande professionalità. Consiglio il servizio a chi vuole vivere sonni tranquilli. Prezzi chiari, nessuna sorpresa.

Sia supporto tecnico in generale, che Raffaele Santopaolo sono gentilissimi e molto competenti, ci hanno aiutato in un paio di occasioni oltre il loro ambito, e non posso che dirne bene, obbiettivamente

gentilezza, professionalità e preparazione ...tutti molti bravi

otttimo provider;si nota la maggior disponibilità di banda;ottima assistenza(fà strano trovare sempre la stessa persona lol)con cui puoi parlare tranquillamente.

nota negativa:non mettono loro i profili ma tecnici tim,quindi ci vuole tempo...e non possso mettere il profilo fast a 6db per l'adsl, hanno solo il 12db fast e il 6db interleaved. peccato non avere 2mb di bmg su 20(di solito danno il 10% di bmg), sarà perchè con l'adsl più di tanto non conviene boh. stra-consiglio

Sono abbonato con loro da 1.5 anni e sono estremamente soddisfatto. Intanto parli con delle "persone" e questo vale già il biglietto d'entrata. Se avviene qualche problema sai che qualcuno se ne prenderà cura. Le condizioni economiche sono chiare e trasparenti e sempre rispettate al centesimo. Soldi ben spesi per stare peace-in-mind.

Ottimi davvero. Servizi di qualità ed eccellente assistenza ed attenzione verso il cliente.

Davvero utile il servizio Taglia il Canone per trasferire il fisso su cellulare . Ho trasferito il mio vecchio numero fisso su cellulare (ci vogliono circa 8 giorni di attesa) e soprattutto ho abbassato il costo del numero da circa 25 euro a 5 euro al mese.
E pensare che stavo versando tutto e avrai perso un numero fisso che ho da quasi trenta anni

In assoluto, uno dei migliori fornitori di connettività in Italia; se poi avete delle esigenze un pochino più evolute... non c'è più storia, Klik fa cose che -almeno per i Clienti privati- NESSUN altro operatore fa.
Una vera fortuna averli incontrati.

Perchè c'è gente seria che ci lavora dietro.
Perchè rispondono in maniera esaustiva ad ogni quesito.
Perchè sono chiari ed onesti con i proprio clienti.
Perchè offrono un servizio impeccabile difficilmente riscontrabile con altri provider.

Ormai sono cliente KLIK pienamente soddisfatto da più di un anno e non finirò mai di ringraziare il ragazzo che su un forum di tecnologia molto conosciuto mi consigliò di darci un'occhiata. Prima con TIM era un continuo disconnettersi, linea sempre instabile, lenta, bollette esagerate. Ora tutto questo è sparito, ma soprattutto se hai bisogno di semplici chiarimenti basta chiamare il numero verde o mandare un messaggio su Facebook che ti rispondono subito senza farti aspettare un'intera giornata come coi classici call center delle "grandi" aziende.

Quindi, cosa aspetti anche tu a passare a KLIK?!?

Pur non avendo ancora attivato una loro linea (essendo coperto malissimo da telecom in FTTC).
Sono stato contattato dal signor Raffaele Santopaolo ,che senza molti giri di parola è stato al telefono con me per ben 50 minuti,spiegando,controllando,informandosi e cercando un sistema per potermi servire nel miglior modo possibile con al loro linea internet.
Non so se effettuerò un contratto con loro,ma se dovessi decidere tra qualsiasi altro provider "classico" (TIM,FW,VODAFONE),attiverei la loro linea anche solo per la professionalità,la dedizione e la simpatia che ho ricevuto per telefono.

Visto che sono rimasto una settimana senza connessione per problemi esterni a loro, mi hanno azzerato la bolletta mensile,questa si che è un azienda seria

Sono cliente klik da circa un mese e mezzo oramai,non avendo molte alternative ,dove abito,ho deciso di passare da tim a klik,stanco di una bolletta ormai salatissima per una semplice adsl 20mb.Che dire eccezionali!
Linea molto piu prestante e bolletta alleggerita,il tutto con la tranquillita' di sapere che se un domani ci dovessero essere cambiamenti posso andarmene quando voglio e senza alcuna penale.
Supporto pronto e tempestivo in caso di problemi,
Per ora sevizio straconsigliato,ovviamente mi riservo di modificare la recenzione qualora dovesse cambiare qualcosa.