Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Kijk uit, dit zijn oplichters. Nadat je je bestelling betaald hebt hoor je niets meer. En ze zijn telefonisch en per whatsapp en per mail niet te bereiken. Ik ben er ingestonken voor 84 euro en ga aan... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Helaas hebben wij een hele nare ervaring bij deze winkel. Wij hebben met kerst 2 cavia’s gekocht. Binnen 2 maanden is er eentje overleden. We zijn zelfs nog naar de dierenarts gegaan maar het m... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Je krijgt veel informatie mee over je nieuwe dieren. De betrokkenheid is groot en de service ook. Ook na je start met je nieuwe dieren blijft de interesse. De dwergratten verkeren in uitsteken... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Wij hebben onze cavia's laten koppelen bij 'T Knaagplein. We hadden een tijdje terug twee broertjes gehaald die prima met elkaar omgingen, maar toen er een derde beertje bij kwam zijn ze begonnen met... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy


Dane kontaktowe

3,3

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

492 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Fijne ervaring

Vorig jaar oktober 2 konijntjes gehaald daar. Ze zijn tam, gezond en kunnen niet zonder elkaar. Vond het een fijne ervaring en ik had er een goed gevoel bij. Op de site staat ook uitgebreide info over het houden van de konijnen. Mijn eerste keus lag bij een ander konijntje, maar omdat de eigenaar hem toch iets te mager vond wilde hij hem nog niet weggeven.

Je merkt dat zij het welzijn van het dier op nummer 1 zetten. Zou ik later nog een diertje erbij willen dan kom ik zeker terug.

15 października 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Slechte klantbehandeling

Slechte klantbehandeling. De vlaamse reus stierf binnen een maand. Heel app-verhaal. Maar op t eind; pech jammer dan. Is buiten hun zorg. Niks tegemoetkoming, niks ander konijn. Niks wettelijk consumentenrecht. Reageren gewoon niet meer. 175€ en geen compensatie. Gewoon broodfokker. Niet kopen daar.

15 listopada 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Lief koppeltje van 2 dwerg konijntjes

Op 28 oktober 2023 twee hele lieve hangoor dwerg konijntjes opgehaald. Van te voren hebben wij, samen met de eigenaar Nick, een gecastreerd mannetje en een vrouwtje aan elkaar laten koppelen. We mochten zelf kiezen welke konijntjes we aan elkaar wilde koppelen en uiteindelijk is het een super verliefd stelletje geworden. Verder zijn we goed geholpen door de medewerkers van ‘T Knaagplein. De medewerkers hebben veel deskundige kennis en gaan met liefde met de diertjes om. Leuk om te zien dat er zoveel passie in dit bedrijf gestopt wordt. De medewerkers binnen het bedrijf begeleiden je goed bij de aanschaf van de diertjes en staan ook altijd open voor vragen of opmerking na de aanschaf. Kortom, zeker een aanrader om bij ‘T Knaagplein een lief huisdiertje te kopen.

14 listopada 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Twee ratjes opgehaald

Gisteren twee ratjes opgehaald, super tam en lief. Ze hebben een hele grote en goeie kooi gekregen die ze nodig hebben, veel speeltjes en slaaplekken, de eerste dagen zijn ze nog een beetje bang en nieuwsgierig, maar later wennen ze aan je en jij aan hun. De belangrijkste dingen heb ik afgezet zodat ze wel uit hun kooi uit kunnen en niet heel de dag erin zitten, ze spelen met elkaar en zijn echt te leuk! Ze hebben het zeker naar hun zin en dat merk je.

27 września 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Goede ervaring

Heel klantvriendelijk, we zijn goed geholpen en hebben goede tips en adviezen gekregen. Belangrijker nog: alle diertjes worden zichtbaar goed verzorgd en krijgen de aandacht/liefde die ze nodig hebben. Onze ratjes waren gezond en handtam bij ophalen. Ook mogen we altijd nog contact opnemen bij vragen etc. Al met al een hele goede ervaring!

20 lipca 2023
Oceniono na 5 z 5

Place to be voor hamsters

Wij hebben hier een mega schattig dwerg hamstertje gekocht. Super lief en vriendelijk personeel, helpen met al je vragen en geven voldoende uitleg. Het enigste nadeel vinden wij, dat het nogal moeilijk te vinden is. Ze zouden meer bordjes kunnen plaatsen zodat het goed herkenbaar is. Voor de rest alles tip top inorde. Je merkt echt dat deze mensen dit met hart en ziel doen. Wij komen hier zeker nog eens terug!

23 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Deze mensen verkochten mij een Rat die…

Deze mensen verkochten mij een Rat die ziek was het beestje ademde toen al raar en heb ik gevraagd of ik niet beter een andere kon nemen maar die dame zij zei nee is goed hoor maar het werd alleen maar erger en de dierenarts zei dat ik langs moest komen ze was heel ziek en moest antibiotica deze mensen wilden hier niet aan mee betalen maar mij wel vanuit hun eigen fokkerij een geopende antibiotica verkopen en ze zeiden dit mag je niet doorvertellen anders kunnen wij dit niet meer doen en dat vind ik raar vervolgens wilde ik gewoon het via de dierenarts doen zoals het hoort maar ze wilden er niet aan mee betalen dus ze verkopen mij een zieke rat maar willen niet voor de consequenties opdraaien dit
Vond ik heel vreemd

26 lipca 2023
Oceniono na 1 z 5

2 konijntjes gekocht

2 konijntjes gekocht, waarvan 1 binnen anderhalve week overleden is. Ze was erg ziek. Mee naar de dierenarts geweest..ze hebben haar daar nog geprobeerd om op te lappen maar helaas. Zoiets kan natuurlijk altijd gebeuren maar het knaagplein toonde helemaal geen medeleven. Ik heb gevraagd of ze toch iets voor ons konden betekenen. Uiteindelijk de afspraak gemaakt dat we een konijntje konden uitzoeken voor de helft van de prijs. Een vrouwtje..want die was overleden en we hadden dus nog een mannetje. Het was duidelijk dat het een vrouwtje moest zijn. Telefonisch besproken en ook app contact geweest. Na 3 kwartier rijden kwamen we aan...bleek er alleen nog een mannetje te zitten!!! Een reis voor niks en een hele verdrietige dochter. We hebben nog geprobeerd om ons geld terug te krijgen ( officeel hebben we daar recht op) maar totaal geen medewerking en begrip. Mensen..koop hier geen dier!

19 lipca 2023
Logo 't Knaagplein

Odpowiedź od 't Knaagplein

Beste,

Vervelend om deze review te lezen. Ik begrijp goed dat het geen leuke ervaring is geweest!

Ik vind het bijzonder om te lezen dat u niet ervaren heeft dat er medeleven met u getoont is.

Netzoals alle belangrijke berichten hebben we met ons team besproken. Onze medewerker die u heeft mogen helpen tijdens jullie telefoongesprek geeft aan dat er begrip voor deze situatie is getoont maar na enkele dreigementen werd dit erg moeilijk.

U heeft twee hangoorkonijnen bij ons gehaald op 21 juli. Op 1 augustus kregen we een bericht van u dat het niet zo goed ging met het konijntje.
In dit zelfde bericht is een foto toegestuurd met een gezondheidscheck op 25 juli door jullie eigen dierenarts. Alles is gecontroleerd zonder opmerkingen van de dierenarts.

Dit is voor jullie, maar ook voor ons een zekerheid dat het desbetreffende konijntje in goede gezondheid bij ons is gehaald!

Maar helaas is het konijntje later ziek geworden na haar enting. Omdat we het een lastige situatie vonden, hebben we besloten de helft van een konijn incl enting te betalen en u de andere helft.

Bij aankomst waren er meerdere vrouwelijke konijnen, alleen geen hangoorkonijn vrouwtjes die direct mee mochten. Jullie gaven aan dat wij moesten verwachten dat jullie nog een hangoorkonijntje wilde hebben.

Omdat wij niet verwachte dat u specifiek voor een hangoorkonijntje kwam, hebben wij dit ook niet kunnen melden.

We hebben de optie aangeboden om uit een jonger nest hangoorkonijntjes te reserveren, zodat er 100% zekerheid is!
Jullie zijn hier niet mee akkoord gegaan en weggelopen.

Uiteindelijk zijn wij nog gebeld met een dreiging in de stem over dat jullie binnen een week geld wilde hebben en verder geen gesprek meer wilde hebben met ons.

Met alle respect, we begrijpen de boosheid maar dit is geen fijne manier van comminucatie.
We staan open om de terug betaling te regelen. Onze collega heeft je telefonisch gevraagd om je bankgegevens via de mail naar ons te sturen. Wij hebben echter nooit een mail van je mogen ontvangen.

We staan nogsteeds open om jullie te helpen met vragen of advies!
Mochten jullie dit fijn vinden laat het gerust weten.

Met vriendelijke groet,

Team Knaagplein

Oceniono na 5 z 5

Vriendelijk en professioneel

Vriendelijke mensen, veel goede informatie, goed contact, kan altijd terecht wanneer je vragen hebt.
Ik had zelfs wat verkeerde dingen in mijn bestelling en werd daar over gebeld, samen hebben we gekeken wat het dan zou moeten worden en of ik dat wilde veranderen.

19 lipca 2023
Oceniono na 5 z 5

Hele fijne fokker

Hele fijne fokker! Nemen de tijd en willen alleen het beste voor de dieren! Beantwoord al je vragen en hebben hier alle geduld mee.

8 sierpnia 2023
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej