Muy poco responsables. Cuando vas a comprar todo genial y te venden una bicicleta sin ruedas.Pero a la hora de responder por una devolución se lavan las manos,no quieren hacerse cargo,te salen con ex... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Quería comprarme un piano digital y me aconsejaron muy bien para elegir uno. Me enseñaban cómo sonaba cada uno y los iban comparando entre unos y otros diciendo ventajas e inconvenientes. Fueron muy a... Zobacz więcej
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Esta empresa es muy seria y cuida muy bien a sus clientes un simple arañazo en un piano que compré hace poco me lo cambiaron totalmente nuevo sin cobrarme portes a Orihuela ni montaje aquí en estos de... Zobacz więcej
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Es el 5° instrumento que compramos en Klavier. Siempre nos han atendido muy bien y asesorado sin prisas. Dando distintas opciones buscando un equilibrio entre precio y calidad en función a nuestra nec... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Empresa con más de 30 años dedicados al mundo de la venta, afinación, luthería y reparación de instrumentos musicales.
Dane kontaktowe
Avenida Ronda Sur, 22, 30010, Murcia, Hiszpania
- 968 26 77 71
- atencion.cliente@klavier.es
- klavier.es
4,4
Doskonała
189 recenzji
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PORQUE BUSCARON SOLUCIONES A LAS…
PORQUE BUSCARON SOLUCIONES A LAS DEMANDAS QUE PLANTEABA.
16 stycznia 2024
Odpowiedź od Klavier
Apreciado cliente,
Nos llena de satisfacción saber que hemos podido responder eficazmente a las demandas que nos ha planteado. En Klavier, consideramos fundamental la atención personalizada para cada uno de nuestros clientes, buscando soluciones que se ajusten a sus necesidades específicas. Entendemos la importancia de escuchar y actuar en consecuencia para ofrecer la mejor experiencia posible.
Nuestro equipo de especialistas en instrumentos musicales está siempre dispuesto a brindar asesoramiento experto y soluciones a medida, garantizando que cada interacción con nosotros contribuya positivamente a su trayectoria musical. Su reconocimiento nos motiva a mantener nuestro alto estándar de servicio y a continuar mejorando en todo lo que hacemos.
Gracias por confiar en Klavier para acompañarlo en su camino musical. Estamos a su disposición para cualquier otra demanda o consulta que pueda surgir.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
Odpowiedź od Klavier
Apreciado cliente,
Nos alegra profundamente saber que la atención personalizada que recibió y el descuento otorgado hayan contribuido a una experiencia positiva en Klavier. Nuestra misión es ofrecer un servicio excepcional que vaya más allá de las expectativas, creando valor agregado para nuestros clientes a través de ofertas competitivas y un trato cercano y profesional.
El equipo de Klavier se esfuerza diariamente por asegurar que cada visita, ya sea en nuestra tienda física o en línea, sea memorable y satisfactoria. Entendemos la importancia de adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes y de ofrecer soluciones que enriquezcan su experiencia musical.
Agradecemos su reconocimiento y le aseguramos que continuaremos trabajando para mantener y superar el nivel de servicio que ha experimentado. Esperamos seguir siendo su elección de confianza para todas sus necesidades musicales.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
Odpowiedź od Klavier
Apreciado cliente,
Es un honor recibir sus palabras, las cuales reflejan el compromiso, eficacia y buen trato que caracterizan a Klavier. Nos esforzamos por mantener estos valores en el centro de todo lo que hacemos, con el objetivo de ofrecer una experiencia excepcional a cada uno de nuestros clientes.
El compromiso con nuestros clientes es la piedra angular de nuestra filosofía de servicio. Creemos firmemente en la importancia de construir relaciones sólidas y duraderas, basadas en la confianza, el respeto y la cercanía. La eficacia en nuestro trabajo refleja nuestro deseo de ir siempre un paso adelante, anticipando y satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes con soluciones rápidas y efectivas.
El buen trato, por su parte, es fundamental para crear un ambiente acogedor y una experiencia de compra positiva, ya sea en persona o a través de nuestras plataformas digitales. Nuestro equipo está dedicado a ofrecer una atención cuidadosa y personalizada, asegurando que cada interacción con Klavier sea agradable y satisfactoria.
Nos llena de orgullo saber que hemos logrado cumplir con estas expectativas y le agradecemos profundamente por destacar estos aspectos de nuestro servicio. Continuaremos trabajando con el mismo entusiasmo y dedicación para seguir siendo dignos de su confianza y preferencia.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
Formales y buen trato al cliente.
Te ayudan en todos los aspectos y además la entrega es rápida.
17 stycznia 2024
Odpowiedź od Klavier
Apreciado cliente,
Nos complace enormemente escuchar que su experiencia con nosotros ha sido satisfactoria, abarcando desde la atención integral hasta la rapidez en la entrega de su pedido. En Klavier, nos esforzamos por ofrecer un servicio que no solo cumpla, sino que supere las expectativas de nuestros clientes, asegurando que cada interacción sea eficaz y agradable. Su retroalimentación es fundamental para nosotros, pues nos motiva a continuar mejorando y a mantener nuestros altos estándares de calidad y eficiencia.
Esperamos tener el placer de seguir siendo su tienda de confianza para todas sus necesidades musicales. No dude en contactarnos para cualquier consulta o necesidad futura.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
Acierto, calidad y profesionalidad
Buen asesoramiento en productos en función de nuestras necesidades, por profesional competente.
8 stycznia 2024
Odpowiedź od Klavier
Apreciado cliente,
Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos llena de orgullo saber que ha encontrado en Klavier el asesoramiento de calidad y la profesionalidad que buscaba. Nuestro equipo se dedica a comprender profundamente las necesidades de cada cliente, ofreciendo soluciones personalizadas y productos de la más alta calidad que se ajusten perfectamente a sus requerimientos musicales.
Su reconocimiento hacia la competencia y dedicación de nuestro personal nos motiva a seguir manteniendo los más altos estándares de servicio y asesoramiento. Esperamos seguir siendo su referencia para todas las consultas y necesidades relacionadas con la música.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
El trato muy bueno muy buenos profesionales
Fuimos muy bien aconsejados y el trato esquisito
5 stycznia 2024
Odpowiedź od Klavier
Apreciado cliente,
Nos alegra enormemente recibir sus comentarios sobre la excelente atención y profesionalismo que ha experimentado en Klavier. Es un honor para nosotros haber estado a la altura de sus expectativas, brindándole un asesoramiento detallado y un trato exquisito. Nuestro equipo de profesionales está comprometido con ofrecer una experiencia única a cada cliente, poniendo especial énfasis en la calidad del servicio y en la precisión del asesoramiento.
Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos inspira a seguir esforzándonos por mantener ese nivel de excelencia en todo lo que hacemos. Agradecemos su confianza en nosotros y esperamos tener el placer de asistirle nuevamente en el futuro para cualquier necesidad o consulta que pueda tener.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
Odpowiedź od Klavier
Apreciado cliente,
Nos complace enormemente saber que ha quedado satisfecho con la atención recibida y la rapidez en la entrega de su producto. En Klavier, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional en todos los aspectos, desde el primer contacto hasta el momento en que recibe su compra. Entendemos la importancia de un servicio eficiente y una atención al cliente cuidada, y nos alegra que su experiencia refleje nuestros valores y compromiso con la excelencia.
Agradecemos su preferencia y confianza en nosotros. Esperamos seguir siendo su elección para futuras necesidades musicales y estamos a su disposición para cualquier consulta o asistencia que requiera.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
Odpowiedź od Klavier
Apreciado cliente,
Nos complace enormemente saber que ha quedado satisfecho con la atención recibida y la rapidez en la entrega de su producto. En Klavier, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional en todos los aspectos, desde el primer contacto hasta el momento en que recibe su compra. Entendemos la importancia de un servicio eficiente y una atención al cliente cuidada, y nos alegra que su experiencia refleje nuestros valores y compromiso con la excelencia.
Agradecemos su preferencia y confianza en nosotros. Esperamos seguir siendo su elección para futuras necesidades musicales y estamos a su disposición para cualquier consulta o asistencia que requiera.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
Odpowiedź od Klavier
Apreciado cliente,
Es un placer recibir sus comentarios positivos sobre el trato recibido y la relación calidad-precio de nuestros productos. En Klavier, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes instrumentos y accesorios musicales de alta calidad a precios competitivos, junto con un servicio al cliente excepcional. Nos complace saber que hemos logrado cumplir con sus expectativas en estos aspectos.
Su satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando nuestro servicio y oferta de productos. Agradecemos su preferencia y esperamos continuar siendo su tienda de confianza para todas sus necesidades musicales.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
Boss VE20
Magnifica atencion, compra muy rapida y sin problemas. El envio....compre por la tarde y al dia siguiente a primera hora, ya lo tenia en casa. Genial
10 stycznia 2024
Odpowiedź od Klavier
Apreciado cliente,
Nos alegra enormemente saber que su experiencia de compra del Boss VE-20 con nosotros en Klavier fue tan positiva, destacando nuestra atención al cliente y la eficiencia en el proceso de compra y envío. Es gratificante escuchar que la rapidez de nuestra entrega cumplió con sus expectativas, logrando que recibiera su producto al día siguiente de su compra.
En Klavier, nos comprometemos a ofrecer un servicio de calidad que incluye no solo la excelencia en nuestros productos sino también en la logística de entrega, para asegurar que su experiencia de compra sea lo más satisfactoria y conveniente posible.
Su comentario nos motiva a mantener nuestros altos estándares de servicio y a buscar siempre maneras de superar las expectativas de nuestros clientes. Esperamos seguir siendo su tienda de confianza para futuras necesidades musicales.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
Me he sentido engañado
Me he sentido engañado, pregunté en varias ocasiones si el piano era nuevo, y en todo momento me dijeron que sí, me han mandado el de exposición, no me fío me siento engañado y contaré mi experiencia
8 stycznia 2024
Odpowiedź od Klavier
Buenos días,
Primero indicarle, que lamentamos que haya tenido tan mala experiencia.
Desde Klavier intentamos siempre mantener la máxima transparencia con el cliente. Por ello, pedirle perdón por el descuido de no informarle que ha sido la última unidad disponible.
Me gustaría volver a ofrecerle la posibilidad de cambio del piano por otro modelo, ya que este era la última unidad.
Un saludo
Muy contenta con la atención recibida
Muy contenta con la atención recibida, muy amables y profesionales. Volvería a comprar en Klavier.
26 grudnia 2023
Odpowiedź od Klavier
Apreciado cliente,
Nos alegra inmensamente saber que se encuentra muy contenta con la atención recibida en Klavier. Es para nosotros un motivo de orgullo poder ofrecer un servicio que destaca por su amabilidad y profesionalismo, pilares fundamentales en nuestra relación con los clientes.
Su disposición a volver a elegirnos para futuras compras nos honra y motiva a continuar trabajando con el mismo empeño y dedicación para seguir cumpliendo con sus expectativas. Agradecemos profundamente su confianza y preferencia.
Esperamos tener el placer de atenderle nuevamente en un futuro no muy lejano. Siempre estaremos aquí para asistirle en lo que necesite relacionado con el mundo de la música.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
Faltan estrellas para definir mi…
Faltan estrellas para definir mi valoración de lo bien atendido y tratado por todos , especialmente Gerardo
28 grudnia 2023
Odpowiedź od Klavier
Apreciado cliente,
Nos sentimos profundamente halagados por sus palabras y agradecidos por el reconocimiento especial hacia la atención brindada por Gerardo y todo nuestro equipo en Klavier. Es un verdadero placer saber que hemos superado sus expectativas al punto de que las estrellas no bastan para expresar su satisfacción.
En Klavier, nos esforzamos por ofrecer un servicio que no solo cumpla, sino que exceda las necesidades y deseos de nuestros clientes, creando experiencias memorables a través de un trato personalizado y profesional. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir adelante y a mantener el alto nivel de calidad en nuestro servicio.
Esperamos tener el honor de continuar asistiéndole en todas sus necesidades musicales en el futuro. Su confianza y preferencia son nuestro mayor estímulo.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
Todo perfecto.
Les ice un pedido de un looper y vino en el tiempo que me dijeron, y unos auriculares específicos que compré en tienda y que me explicaron perfectamente y siempre una buena atención al cliente.
27 grudnia 2023
Odpowiedź od Klavier
Apreciado cliente,
Nos complace enormemente saber que su experiencia de compra con nosotros, tanto en línea para el looper como en tienda para los auriculares específicos, cumplió con sus expectativas en cuanto a tiempos de entrega, calidad del asesoramiento, y atención al cliente. En Klavier, nos esforzamos por garantizar que cada cliente reciba una atención detallada y personalizada, asegurando que las soluciones ofrecidas se ajusten perfectamente a sus necesidades musicales.
El hecho de que destaque nuestra capacidad para proporcionar explicaciones claras y útiles sobre los productos que nos elige, refuerza nuestro compromiso con la excelencia en el servicio. Agradecemos profundamente su reconocimiento y nos alegra haber contribuido positivamente a su experiencia musical.
Esperamos seguir siendo su tienda de confianza para futuras necesidades y consultas musicales. No dude en volver a visitarnos, ya sea en línea o en persona, para cualquier otra necesidad o asesoramiento que requiera.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
Saben lo que venden y así te lo explican.
La experiencia fue muy buena porque en todo momento uno se sintió muy bien asesorado y tenia la sensación que las personas que te estaban atendiendo sabían de lo que hablaban.
22 grudnia 2023
Odpowiedź od Klavier
Apreciado cliente,
Nos llena de satisfacción y orgullo saber que su experiencia en Klavier fue tan positiva, destacando especialmente la calidad del asesoramiento recibido. Nos esforzamos por contar con un equipo de profesionales altamente cualificados y apasionados por la música, cuyo principal objetivo es brindar un servicio de asesoramiento experto y personalizado que responda de manera efectiva a las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
Que haya sentido en todo momento que estaba siendo bien asesorado y que percibiera la profundidad de conocimiento de nuestro equipo, nos confirma que estamos en el camino correcto. Agradecemos sinceramente sus palabras y el tiempo tomado para compartir su experiencia.
Esperamos tener el placer de asistirle nuevamente en el futuro, ya sea para explorar nuevos instrumentos, equipos de sonido o cualquier otra necesidad musical que pueda surgir.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
Elección de Piano de Iniciación
Gracias por ayudarme a elegir un piano de iniciación. Tienen variedad suficiente y mucho conocimiento.
29 grudnia 2023
Odpowiedź od Klavier
Apreciado cliente,
Lamentamos saber que su experiencia con nosotros no cumplió completamente con sus expectativas. En Klavier, nos esforzamos continuamente por ofrecer un servicio excepcional y garantizar la plena satisfacción de nuestros clientes en cada visita.
Valoramos su retroalimentación y tomaremos medidas para abordar cualquier área en la que podamos mejorar. Su opinión es fundamental para nosotros, ya que nos ayuda a identificar oportunidades para crecer y mejorar nuestros servicios.
Si hay algo específico que podamos hacer para mejorar su experiencia o si tiene alguna otra inquietud, no dude en comunicárnoslo. Estamos aquí para asegurarnos de que cada visita a Klavier sea excepcional y satisfactoria.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
Odpowiedź od Klavier
Apreciado cliente,
Agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre nuestra rápida entrega y profesionalismo. En Klavier, nos esforzamos por brindar un servicio eficiente y de alta calidad a todos nuestros clientes, y nos complace saber que cumplimos con sus expectativas en este aspecto.
Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos alegra saber que quedó satisfecho con su experiencia de compra. Siempre nos esforzamos por mantener los más altos estándares de excelencia en cada aspecto de nuestro servicio, desde la compra hasta la entrega.
Gracias por elegir Klavier y por confiar en nosotros para sus necesidades musicales. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, no dude en hacérnoslo saber.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
Odpowiedź od Klavier
Apreciado cliente,
Nos complace enormemente saber que hemos cumplido con sus expectativas y que hemos podido proporcionarle exactamente lo que necesitaba. En Klavier, nos esforzamos por ofrecer un servicio personalizado y garantizar que cada cliente encuentre exactamente lo que está buscando.
Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y nos alegra saber que hemos logrado brindarle una experiencia positiva. Siempre estamos aquí para ayudarle en cualquier cosa que necesite en el futuro.
Gracias por confiar en Klavier para sus necesidades musicales. Estamos a su disposición para cualquier consulta adicional que pueda tener.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
Profesionales y amables
Profesionales, amables, te asesoran, siempre intentan darte la mejor solución. El chico encargado de pianos un crack.
13 listopada 2023
Odpowiedź od Klavier
Apreciado cliente,
Nos complace enormemente recibir su elogioso comentario sobre nuestro equipo y servicio. En Klavier, nos esforzamos por ofrecer un trato profesional y amable a todos nuestros clientes, además de brindar asesoramiento experto para garantizar la mejor solución para sus necesidades musicales.
Es alentador saber que nuestro equipo, especialmente el encargado de pianos, pudo satisfacer sus expectativas y brindarle una experiencia excepcional. Transmitiré sus amables palabras al equipo, ya que apreciarán saber que su arduo trabajo y dedicación son reconocidos.
Gracias por elegir Klavier y por confiar en nosotros para sus necesidades musicales. Estamos aquí para ayudarle en cualquier cosa que necesite en el futuro.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
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