Na prvom mestu da pohvalim saradnju i brzinu dogovora i slanja. Pomogli su mi u odredjivanju veličine i pogodili.Od uplate isporuka je bila za tri radna dana. Haljina je odličnog kvaliteta i još lepša... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
La livraison a été très rapide (en IDF, France) et la robe est arrivée parfaitement emballée. La qualité est vraiment au rendez-vous : le tissu est soigné, agréable et les finitions sont très belles.... Zobacz więcej
Kesinlikle tavsiye etmiyorum tam bir dolandırıcı site tam yedi ay oldu benim 402 Euro Ymmu hala göndermediler elinizi kesinlikle bu sayfaya uzatmayin. hangi sayfaya yazdığın zaman altında kıyafet sepe... Zobacz więcej
Scammers!!! Unacceptable customer service via WhatsApp. They’ve been telling me since May 15 that I’ll receive a refund of 222 euros for the dress I returned to them, and I still haven’t received any... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
About Kıyafet Sepeti Kıyafet Sepeti is one of the leading evening dress and fashion brands in Türkiye and Europe, trusted by millions of customers worldwide. Operating in the United States under Moda Kapimda US Incorporated and in Europe as Moda Kapimda LTD ŞTİ, our brand continues to expand its global presence with a strong and growing customer base. Since our establishment, we have been guided by our core principle of “Customer Satisfaction First”, which remains at the heart of our e-commerce operations. Through our official website, www.kiyafetsepeti.com.tr , we combine the boutique fashion concept with rapidly evolving trends, offering our customers the best quality, competitive pricing, and maximum satisfaction. 🌍 Global Reach We proudly serve customers in 192 countries and provide a seamless shopping experience with 7 language options on our website. ✨ Quality Assurance All products available on our website are locally manufactured and go through strict quality control processes—from production to selection and final packaging—ensuring high standards at every stage. 🔒 Secure Shopping Our website is protected with 128-bit SSL encryption, ensuring that all personal and payment information is transmitted securely. Credit card details are used only during the transaction process and are never stored in our database. All payments are processed with 3D Secure authentication, guaranteeing a safe and reliable shopping experience.
Dane kontaktowe
Ergenekon 34375, Dolapdere Cd. No:122, 34373 Şişli/İstanbul, 34375, istanbul, Turcja
- 08502551073
- info@kiyafetsepeti.com.tr
- kiyafetsepeti.com.tr
2,8
Średnia
483 recenzji
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Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 37% z negatywnych recenzji
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Jak firma korzysta z Trustpilot
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Inni użytkownicy przeglądali również
Amazing dress look same like photo
4 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od kiyafetsepeti
Thank you so much for your lovely feedback 🤍
We’re very happy to hear that the dress looks exactly as in the photos! ✨
Your satisfaction means a lot to us, and we’re always here to bring you the best quality and experience 🥰
With love,
Kıyafet Sepeti ✨
My experience as a first time was Greta…
My experience as a first time was Greta they responded quickly and I have received my dress exactly as I wanted so happy.
Thank you
23 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od kiyafetsepeti
Thank you so much for your kind feedback 🤍
We’re very happy to hear that your first experience with us was great and that you received your dress exactly as you wanted! ✨
Your happiness means a lot to us. We look forward to serving you again 🥰
With love,
Kıyafet Sepeti ✨
I ordered dresses from this company
I ordered dresses from this company, and they didn’t fit. I returned them right away, but it has been over 6 months and I still haven’t received my refund. I’ve been messaging them almost every week, but I only get excuses and no solution. Very disappointed in the customer service. This was my first order here and definitely my last.
27 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od kiyafetsepeti
As Kıyafet Sepeti, we are truly sorry to hear about your experience and the delay you’ve faced.
We would like to emphasize that we never intend to delay or withhold any customer’s refund. However, in some cases—especially with international returns—processes may take longer due to customs procedures, return logistics, and banking systems.
We completely understand your frustration, particularly given the length of time and your repeated attempts to contact us. This is not the level of service we aim to provide.
We would like to review your case as a priority and provide you with a clear resolution. Please contact us directly and share your order details so we can escalate your case with our finance team immediately.
Kıyafet Sepeti
Customer Relations Team 🤍
Estafa Envíos y Devoluciones
Lo primero que las tallas y las medidas de las prendas no se corresponden con lo que publican. Te indican que no hay gastos de aduanas y no es cierto, con lo cual supone unos gastos añadidos de entre 50-90€ si quieres que te llegue el envio. Si hay que hacer devolución la tiene que pagar el remitente, 40-50€ el envío de devolución a Turkia y una vez les llega la devolución nunca van a recoger dicha devolución, es más te contestan, que todas las gestiones con el servicio de devolución las tienes que hacer tú nunca se ponen en contacto con la paquetería de destino, con lo cual no te realizan el reembolso y el paquete es devuelto al remitente. Unos Estafadores. Hoy mismo, 25/09/2025, me ha llegado un vestido devuelto que no me vale, después de asumir gastos del mismo, pago de aduanas y pago de envío devolución.
25 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od kiyafetsepeti
As Kıyafet Sepeti, we are sorry to hear about your experience and the concerns you’ve shared.
We would like to clarify that we always aim to provide accurate size guidance; however, measurements can sometimes vary depending on the model and fit. For this reason, we are always available to assist our customers in choosing the most suitable size.
Regarding customs duties, for international shipments, possible customs fees may apply depending on the regulations of the destination country. These charges are determined by local authorities and are beyond our control, although we do our best to inform our customers in advance.
For return processes, international shipping costs and procedures are also handled through courier companies, and delays or delivery issues may occur due to local logistics operations. However, we do not ignore return shipments and we always aim to resolve such matters.
We understand your frustration after the costs and experience you’ve described, and this is not the level of service we aim to provide. We would like to review your case in detail and support you with a proper solution.
Please contact us directly and share your order and tracking details so our team can investigate and assist you as soon as possible.
Kıyafet Sepeti
Customer Relations Team 🤍
I ordered a dress
I ordered a dress. It has been over two months and I have not received the product. Despite contacting the seller several times, I received no proper response and no refund.
This is highly unprofessional and feels like a scam. Customers should be very careful when dealing with this company.
I am now taking further steps through my bank (chargeback) and consumer protection authorities.
15 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od kiyafetsepeti
As Kıyafet Sepeti, we are truly sorry to hear about your experience and the delay you’ve faced.
We would like to clarify that delays in delivery, especially for international orders, may occasionally occur due to shipping processes, customs procedures, or courier operations. However, we do not accept the claim that we act with fraudulent intent.
We understand your frustration regarding the lack of clear communication, and we sincerely apologize if you did not receive timely updates. This is not the level of service we aim to provide.
We would like to review your case as a priority and provide you with a clear resolution. Please contact us directly and share your order details so our team can investigate and assist you as soon as possible.
Kıyafet Sepeti
Customer Relations Team 🤍
I liked my outfit very much
I liked my outfit very much, they helped me on WhatsApp in every way, thank you very much for everything, your outfit is very beautiful, I love it.
22 września 2025
Opinia niezależna
La robe a l’air magnifique sur les…
La robe a l’air magnifique sur les photos et j’ai hâte de la recevoir lundi, donc je ne peux pas encore donner mon avis sur la qualité.
En revanche, je suis déjà très déçue par le prix final : en plus du prix élevé de la robe, j’ai dû payer 77 € de frais de douane.
Cela rend l’achat beaucoup trop cher et je regrette de ne pas avoir été informée clairement de ce coût supplémentaire avant de commander.
20 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od kiyafetsepeti
En tant que Kıyafet Sepeti, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour votre déception concernant les frais de douane.
Nous tenons à préciser que pour les commandes internationales, des frais de douane peuvent s’appliquer selon la réglementation du pays de destination. Ces frais sont déterminés par les autorités locales et ne dépendent pas directement de notre société. Cependant, nous faisons toujours de notre mieux pour informer nos clients à l’avance de cette possibilité.
Nous comprenons que cela puisse être une surprise et affecter votre expérience d’achat. Malgré cela, nous espérons que vous serez pleinement satisfaite de votre robe une fois reçue ✨
Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance, nous restons à votre disposition.
Kıyafet Sepeti
Service Relation Client 🤍
no compren nada son unos mentirosos no…
no compren nada son unos mentirosos no atienden las devoluciones tipicos estafadores las prendas te llega lo que les da la gana hice la devolucion y no fueron a buscarla a la aduana al final en mi casa y se lo use para limpiar las patas de mis perros no valia para otra cosa
24 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od kiyafetsepeti
As Kıyafet Sepeti, we are sorry to hear about your experience and the dissatisfaction you’ve expressed.
We would like to clearly state that we do not accept such claims about our brand. All our processes, including deliveries and returns, are handled in a transparent and professional manner.
In international shipments, return processes may sometimes be affected by customs procedures or local courier operations. Situations such as uncollected packages can occur due to these external factors, not a refusal from our side.
We always aim to support our customers and resolve any issues in the best possible way. We would like to review your case in detail and provide a proper solution.
Please contact us directly and share your order and tracking details so our team can assist you as soon as possible.
Kıyafet Sepeti
Customer Relations Team 🤍
People please don’t buy from this…
People please don’t buy from this site,they are scammers order from this site and never receive the dress and they don’t refund my money.They block me on facebook and instagram,and don’t reply on my messages…and Im not the only one
15 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od kiyafetsepeti
As Kıyafet Sepeti, we are sorry to hear about your experience and the concerns you’ve shared.
We would like to clearly state that we do not accept such claims about our brand. We do not block our customers without reason, and all messages are handled as part of our support process.
Delays in delivery or communication may occasionally occur due to operational intensity, shipping processes, or external factors. However, we never intend to leave any customer without a solution or response.
We would like to review your case in detail and provide you with a clear resolution. Please contact us directly and share your order details so our team can assist you as soon as possible.
Kıyafet Sepeti
Customer Relations Team 🤍
Une Arnaque
Un Arnaque, il mon prix l’argent et j’ai reçu le mail que la robe est pas disponible, après plusieurs mail que j’ai envoyé pour mon remboursement il me répond pas et pas de confirmation de remboursement , c’est du vol , je ne sais pas comment faire pour me faire rembourser
23 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od kiyafetsepeti
En tant que Kıyafet Sepeti, nous sommes désolés pour l’expérience que vous avez vécue et le manque de retour que vous avez ressenti.
Nous tenons à préciser que lorsqu’un produit n’est pas disponible, le processus de remboursement est lancé conformément à nos procédures. Cependant, des délais peuvent parfois survenir en raison des processus bancaires ou d’un volume opérationnel élevé.
Nous comprenons votre inquiétude et votre frustration, et ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Afin de vérifier votre dossier et vous apporter une solution rapide, nous vous invitons à nous contacter directement en partageant vos informations de commande. Notre équipe fera le nécessaire pour traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Kıyafet Sepeti
Service Relation Client 🤍
TRUFFATORI !
TRUFFATORI !! Mi hanno scritto che il vestito non era più disponibile nel colore scelto, ho chiesto il rimborso e adesso non rispondono più ! TRUFFATTOOORRIIIIIIIIIIIIIIIIIIII
4 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od kiyafetsepeti
In quanto Kıyafet Sepeti, siamo dispiaciuti per l’esperienza che hai vissuto e per la mancanza di risposta percepita.
Desideriamo chiarire che, nel caso in cui un prodotto non sia disponibile, il processo di rimborso viene avviato secondo le nostre procedure. Eventuali ritardi possono verificarsi a causa dei processi operativi o bancari, ma non è mai nostra intenzione ignorare i nostri clienti.
Per compensare il disagio, desideriamo offrirti un buono regalo pari all’importo del tuo acquisto.
Ti invitiamo a contattarci direttamente e a condividere i dettagli del tuo ordine, così il nostro team potrà assisterti e fornirti il buono nel più breve tempo possibile.
Kıyafet Sepeti
Servizio Clienti 🤍
Je ne peux que vous remercier!
Je ne peux que vous remercier, vous avez traité ma commande avec rapidité et sérieux.
J’ai reçu la robe en 5 jours ouvrés !
Je vais parler de la robe absolument magnifique, plus belle que sur la photo.
Je ne comprends pas les avis négatifs car la qualité est excellente.
Je compte en acheter d’autres très prochainement car il y’a des merveilles sur votre site
À très bientôt
3 września 2025
Opinia niezależna
Livraison à vos frais et communication nulle
On vous fait croire que la livraison est gratuite alors qu’on vous la fait payer ( 19 euros !!!!)
Ensuite la communication avec les personnes est bancale. Bien que je parle turc, je contacte le service client qui eux me renvoient vers le numéro whatsapp. Et le numéro whatsapp vous renvoie vers le service client. Vraiment je ne recommande pas ce site.
3 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od kiyafetsepeti
En tant que Kıyafet Sepeti, nous sommes désolés pour l’expérience que vous avez vécue et pour la confusion concernant la livraison et la communication.
Nous tenons à préciser que les conditions de livraison peuvent varier selon le pays et le mode d’expédition, et nous faisons toujours de notre mieux pour informer nos clients de manière transparente.
Concernant la communication, nous comprenons votre frustration et nous nous excusons si vous avez été redirigé entre différents canaux. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Afin de compenser ce désagrément, nous souhaitons vous offrir un bon d’achat équivalent au montant de votre commande.
Nous vous invitons à nous contacter directement en partageant vos informations de commande afin que notre équipe puisse vous assister et vous fournir ce bon dans les plus brefs délais.
Kıyafet Sepeti
Service Relation Client 🤍
Am liebsten würde ich 0 Sterne geben
Am liebsten würde ich 0 Sterne geben. Diese Seite ist der reinste Betrug und rechtlich auch gar nicht erlaubt. Ich habe leider den Fehler gemacht & habe die Rücksendungsrechte nicht richtig verstanden & trotzdem bestellt. Es ist so undeutlich formuliert, dass man denken würde, dass eine Rückgabe möglich ist. NEIN man darf nur Größe austauschen oder ein anderes Modell auswählen.
Das Kleid sah 0,00 aus wie auf den Videos. Keine 250€ wert. In meinen Augen wäre es ein Kleid für 30-40€. Da hat sogar Shein teilweis bessere Kleider. Die Farbe auch null identisch.
Da ich erstmal kein anderes Kleid gefunden habe, hab ich ein Coupon verlangt (da ja keine Rückzahlung möglich ist.)
Dieser Coupon ist auch NUR 1 Jahr gültig. Was für mich auch wenig Sinn macht. Das ist mein Geld! Was ich nicht erstattet bekomme.
So gestern dachte ich, ich nutze mein Coupon im Wert von 240€ aus, da meine Bestellung über Türkei lief & ich bald abreise.
Als ich meine Bestellung im Wert von 206€ aufgeben wollte, bekam ich die Mitteilung, dass ich erst ab 220€ (da mekn Coupon in dieser Höhe liegt) einkaufen kann. Also keine Bestellungen unter 220€ möglich, sondern aufwärts.
Ich habe noch nie so ein schwachsinn gesehen & gehört. Ich habe das recht mit meinem Geld zu entscheiden für welchen Betrag ich kaufen möchte oder nicht. Ich möchte nicht mehr GELD bei eurem Unternehemen hinterlassen. Die Qualität & Service ist schlecht.
Die ganzen Kommentare auf deren Instagramseite sind auch nur Fakeprofile.
Kritik wird entfernt ;)
2 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od kiyafetsepeti
Als Kıyafet Sepeti tut es uns leid, dass Sie eine solche Erfahrung gemacht haben und mit unserem Service unzufrieden sind.
Wir möchten klarstellen, dass unsere Rückgabe- und Umtauschbedingungen vor dem Kauf angegeben werden und wir stets bemüht sind, unsere Kunden transparent zu informieren. Dennoch verstehen wir, dass es zu Missverständnissen kommen kann, und bedauern dies sehr.
Bezüglich der Produktdarstellung geben wir unser Bestes, unsere Produkte so realistisch wie möglich zu präsentieren. Unterschiede können jedoch je nach Bildschirm, Lichtverhältnissen oder Passform auftreten.
Wir verstehen Ihre Frustration hinsichtlich des Gutscheins und der Nutzung. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Um den entstandenen Unannehmlichkeiten entgegenzukommen, möchten wir Ihnen einen neuen Gutschein in Höhe Ihres Einkaufsbetrags anbieten.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt und teilen Sie uns Ihre Bestelldaten mit, damit unser Team Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen und den Gutschein bereitstellen kann.
Kıyafet Sepeti
Kundenservice 🤍
Perfect dress perfect quality and…
Perfect dress perfect quality and service! Very fast delivery! i'm so satisfied with my order ! 😍
2 września 2025
Opinia niezależna
Site à fuir comme la peste !
Site à fuir comme la peste !
J’ai commandé une robe pour un mariage : jamais expédiée, aucune date respectée.
Chaque fois que je demande des nouvelles : on me renvoie la même facture bidon avec une nouvelle date inventée.
Leur messagerie ? Des réponses vides, pleines de cœurs, dugrand n'importe quoi !!!!!!
Ils ne répondent jamais aux mails et refusent d’annuler alors que rien n’est parti de chez eux.
Résultat : je suis obligé de passer par ma banque pour récupérer mon argent.
⚠️ Ne commandez JAMAIS chez eux : c’est une escroquerie totale.
20 sierpnia 2025
Opinia niezależna
BUYER BEWARE!!!!!!!!!!!!
I ordered a dress and the dress came damaged. The company refused to pay to return the dress so I paid $130 Canadian from my pocket to ship the dress back. The company gave me an incorrect shipping address and the address was returned to me. So I lost my money to ship the dress back and now I'm stuck with a damaged dress. DO NOT BUY ANYTHING FROM THIS WEBSITE, SCAMMERS.
24 lipca 2025
Opinia niezależna
A fuir !!
A fuir !!! C'est des voleurs et ne veulent pas rembourser si le produit ne vous convient pas
12 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Très mauvaise expérience avec Kiyafet Sepeti
Bonjour,
J’ai commandé une robe qui ne me va pas du tout. En voulant la retourner, j’ai découvert que tous les frais de retour sont à la charge du client, y compris les frais de douane qui sont très élevés.
Mais le pire c’est que le service client m’a dit que si je renvoie le colis sans suivre des consignes très strictes (déclarer une faible valeur, ne pas faire de colis “commercial”, etc.), le colis risque de rester bloqué à la douane et je ne serai pas remboursée.
Pour finir, FedEx m’a facturé des frais de douane, et m’a menacée d’ajouter 40 € de frais supplémentaires si je ne payais pas rapidement.
En conclusion, aucun accompagnement, aucun remboursement automatique, aucun respect du client. C’est une boutique à éviter si vous ne voulez pas perdre votre argent et votre énergie.
15 sierpnia 2025
Opinia niezależna
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