Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 2 z 5

I had ordered something extra but it wasn't delivered, nor did I receive any information about why it wasn't included, and I didn't get a refund either. There were also extra costs for customs. So, no... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Love this tumble dryer. It’s very quick to dry, even on medium (a full washing machine load took 30 mins to be bone dry). Would never have a small domestic dryer again as these big American dryers are... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Received my order and couldn't be happier. Kitchway went above and beyond to find my order as DPD were sending it back. Good quality stirring paddle stainless steel, very robust and sturdy. Thanks for... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 4 z 5

Customer Service very good Service very good Pricing reasonable delivery I would expect a bit quicker that is me I like next day deliveries or 2 days if possible as I am last minute person... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Hurtownia
  2. Sklep z artykułami dla gastronomii

Napisane przez firmę

Kitchway supplies high quality wholesale kitchenware, barware and restaurant supplies to businesses across the UK at truly affordable prices with super-fast shipping


Dane kontaktowe

4,0

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

221 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 69% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Perfect replacement pan

Perfect replacement milk pan for the one my husband lost. My original 5 piece Artame set were bought on about 1991 and are still in brilliant condition. Himself threw away or left outside the milk pan so I was very pleased to find such a perfect replacement. Good price for great quality

8 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

product never arrived

ordered a bbq 28/11/25.
received an email after i chased that that it will be here before christmas (it still hasn’t arrived)
tried calling, emailing, using the chat service and no response.

29 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo Kitchway

Odpowiedź od Kitchway

Hi China,

We appreciate your feedback, but we want to clarify that we currently do not have any information identifying you as a customer. To assist you better, please contact us at cs@kitchway.co.uk or call us at 020 3519 0267, and include your order number so we can address your concerns more effectively. Thank you!

Yours sincerely,
Joe A.

Oceniono na 1 z 5

Kitchway forgot to calculate a 30% tax…

Kitchway forgot to calculate a 30% tax on top of the offered price. That was bad surprise we could not expecting . We reported this to them without any reaction. That is not fair and we will never again order something at this company and recommend everyone to do the same.

10 grudnia 2025
Logo Kitchway

Odpowiedź od Kitchway

Hi Norbet,

Thanks for taking the time to leave a review.

I completely understand your frustration.

To clarify for INTERNATIONAL Orders, as stated on the shipping page, "all customs fees, import duties, and taxes are the responsibility of the customer and are not included in your order total."

Kind regards,
Joe A.

Oceniono na 5 z 5

Price efficient

Well organised, well priced and efficient delivery

10 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo Kitchway

Odpowiedź od Kitchway

Thanks, Janus, for your kind review. We look forward to serving you again.

Oceniono na 1 z 5

Awful

Awful, item not well quality and half of the item broken when I was receiving order, still no response about issue..

30 listopada 2025
Logo Kitchway

Odpowiedź od Kitchway

Hi Gary,

Thank you for taking the time to review this matter.

For clarification, upon checking our records, we can confirm that we proactively communicated with you to arrange either a replacement or a refund, and the refund has now been processed.

We appreciate the opportunity to resolve this. As soon as you notified us of the damage, we responded promptly and offered our standard solution: a replacement. Shipping fragile items like crockery always carries a risk of damage during transit, which is why breakages can occasionally occur, even with well-packaged, high-quality products.

Best regards,
Joe A.

Oceniono na 5 z 5

Came on time

Came on time, product was as described. All in all a very good experience.

21 października 2025
Oceniono na 5 z 5

Good communication and quick delivery

Good communication and quick delivery. Customer service very helpful and professional. Thanks

30 września 2025
Logo Kitchway

Odpowiedź od Kitchway

Hi Zahid,

Thank you for your 5-star review; it is greatly appreciated, communication and fast delivery is what we aim for,

We look forward to serving you again soon.

Kind regards
Joe - Kitchway Team

Oceniono na 3 z 5

You let yourselves down - Actually being able to speak to a human…

Actually being able to speak to a human person was excellent- he was very helpful and able to assist me in ordering because I’m technically challenged, mild school. We arranged for the item to be unpacked and moved into place as my husband and I are pensioners. Unfortunately, the people delivering did not honour this arrangement, and advised my husband that they only deliver items. It was very disappointing. Hence the lower star score.

29 września 2025
Oceniono na 5 z 5

Ordering was easy. Happy customer

Ordering was easy.I’m very pleased with the quality and the price of the items. Delivery was very fast too

25 września 2025
Opinia niezależna
Logo Kitchway

Odpowiedź od Kitchway

Hi,

Thank you for your 5-star review; it is greatly appreciated. I am pleased to hear that you are satisfied with the price and that the fast delivery of the items is what we aim for.

We look forward to serving you again soon.

Kind regards
Joe - Kitchway Team

Oceniono na 5 z 5

Excellent set of tongs

Great set of tongs, especially with the locking ring instead of the pull out mechanism. Lovely price and brilliant customer service where I made an error and it was very quickly sorted out. Highly recommend.

25 września 2025
Logo Kitchway

Odpowiedź od Kitchway

Hi Jan,

Thank you for your 5-star review; glad to hear that about the tongs. We're pleased that we met your expectations.

We look forward to serving you again soon.

Kind regards
Joe - Kitchway Team

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej