Hele slechte ervaring met dit bedrijf, ik bestelde een boekje van Brandweerman Sam voor mijn kleinzoon voor een bedrag van 9,99. Na levering zag ik op het boekje de prijs van 3,99. Contact opgenomen... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Een gratis boekje wat erbij zou zitten is niet geleverd. De nazending heb ik nog niet ontvangen. Hopelijk komt deze binnenkort. Dit is vervolgens super opgelost en dag erna zou het bij de post moeten... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Het boek was niet in mijn brievenbus zoals aangekondigd door postNl. De klantendienst van kinderboeken heeft direct en goed gereageerd. Super service.
Na het ontvangen van het bestelde boek, contact gehad via de email. snelle reactie en vriendelijk contact. Ik zou kinderboeken.nl zeker aanraden bij anderen.
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Kinderboeken.nl is dé plek om kinderboeken te vinden voor alle leeftijden. Vind het boek waar een kind blij van wordt met behulp van onze passie voor kinderboeken, de kennis van experts binnen de uitgeverijen, en natuurlijk met de expertise van ons eigen Kinderpanel. Zo zorgen wij ervoor dat het juiste boek het juiste kind bereikt en wordt lezen iets waar je kinderen blij mee maakt!
Dane kontaktowe
George Westinghousestraat 2, 1097 BA, Amsterdam, Holandia
- info@kinderboeken.nl
- kinderboeken.nl
3,0
Średnia
31 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Snelle levering
26 lutego 2023
Odpowiedź od kinderboeken.nl
Hoi, bedankt voor de fijne review! Dat horen we graag.
Odpowiedź od kinderboeken.nl
Hoi Marjan, bedankt voor je positieve review! Zo horen wij het graag!
Leuke aanbieding en snelle levering.
21 lutego 2023
Odpowiedź od kinderboeken.nl
Hoi Gerda, dankjewel voor je positieve bericht!
Snelle levering en netjes ingepakt en…
Snelle levering en netjes ingepakt en ontvangen(brievenbuspakketje)
25 stycznia 2023
Odpowiedź od kinderboeken.nl
Hoi, bedankt voor je fijne review! Dit horen we natuurlijk graag.
snelle levering heel fijn
snelle levering heel fijn
Retour/ruilen niet gratis is niet fijn.
het boek wordt dan wel duur met ook nog verzendkosten.
26 stycznia 2023
Odpowiedź od kinderboeken.nl
Hoi, bedankt voor je review en fijn dat de bestelling snel geleverd is
1 Meer dan tevreden over Kinderboeken.nl
1. zeer snelle levering
2. duidelijkheid over de bestelling van het 2e boekje waarom die later wordt nagestuurd.
3 heel duidelijk overzicht over alle boeken die te koop zijn
Dus heel tevreden over kinderboeken.nl en helaas minder tevreden over de levering door PostNL en wel hierom: 1 je krijgt een mail dat het geleverd wordt, 2 dan krijg je een mail dat ze helaas het tijdstip van levering niet kunnen halen, 3. dan krijg je een mail dat het de volgende dag pas wordt geleverd. En dan kijk je toevallig in je brievenbus en dan is het boek gewoon in de brievenbus gepropt. Gelukkig dat er een stevig karton om het boek zit anders had ik zeker een beschadigd boek ontvangen. Dus voor Kinderboeken.nl niets dan lof
27 stycznia 2023
Odpowiedź od kinderboeken.nl
Beste mevrouw Baeten, bedankt voor de review en wat fijn dat je zo tevreden bent over Kinderboeken.nl. Vervelend dat de levering door PostNL als minder goed is ervaren, helaas gaat het vaker mis dan we zouden willen. Wat nog zou kunnen helpen is een klacht indienen en dit raden we dan ook iedere klant van ons aan die problemen heeft ervaren met de levering.
Boeken worden in 3 leveringen geleverd
Boeken worden in 3 leveringen geleverd. Niet prettig. Achterna bellen waar de boeken zijn.
1 lutego 2023
Odpowiedź od kinderboeken.nl
Beste, bedankt voor je review! Vervelend dat de bestelling in meerdere pakketten is geleverd. Dit gebeurt normaal gesproken alleen als er sprake is van tijdelijk niet-leverbare boeken die later nagestuurd worden en hierover wordt in principe ook een mailtje gestuurd, mogelijk is daar even iets mis gegaan. Hopelijk gaat het bij een eventuele volgende bestelling wel goed.
Odpowiedź od kinderboeken.nl
Hoi Ineke, bedankt voor de review en fijn dat je zo tevreden bent!
Overzichtelijk en up-to-date
Kinderboeken.nl heeft een fijne, overzichtelijke website. Ik vind er altijd wel een boek voor een van m’n kleinkinderen.
31 stycznia 2023
Odpowiedź od kinderboeken.nl
Hoi, bedankt voor je review en wat een fijn compliment!
Slechte service
Een boek besteld die uiteindelijk niet op voorraad bleek te zijn. Gelijk telefonisch geannuleerd om hem ergens anders te bestellen. Dit was niet goed verwerkt en het boek werd alsnog opgestuurd. Deze heb ik gelijk zelf retour gestuurd en betaald. Hier niks meer van gehoord en nadat ik weer gebeld heb krijg ik te horen dat het drie weken kan duren voordat ze het geld terugstorten.
Update: na twee weken wachten is het geld van het boek teruggestort maar de retourkosten niet. Zelf nadat ik een mail heb gestuurd met de exacte kosten, en hier ook nog voor gebeld heb om te bevestigen. Ontzettend slechte communicatie binnen het bedrijf en vanuit de klantenservice. Nu moet ik weer 3(!) weken wachten voordat ik de retourkosten krijg.
23 stycznia 2023
Odpowiedź od kinderboeken.nl
Hoi, wat ontzettend vervelend dat u niet tevreden bent over de service! Ik heb het nagekeken en de afhandeling is inderdaad niet gegaan zoals het hoort. Onze excuses hiervoor en wij zullen ons best doen soortgelijke gevallen in de toekomst te voorkomen.
Odpowiedź od kinderboeken.nl
Hi Aneta, thank you for your review!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.