Sell in EU from website but do not provide any safe means of returning items. Customers in EU will likely be unaware that they have to pay customs duties returning an item as well as full postage/cour... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I have built up quite a collection from Kiltane Cashmere over time, including a neck tie, pullover, and cardigan, and I honestly couldn’t be happier with the quality. Every piece feels luxurious a... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
We bought jackest, bags, scarves etc. from Kiltane Oxford. The staff in general, especially Ms. Pat, were really helpful. She helped and advised us very clearly and professionally. The product were re... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
I can’t remember what life was before discovering the Kiltane wool wraps! They are so versatile, so soft, so warm! They match everything I wear, slip under a coat or a suit, or can be dressed over th... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
We are Kiltane - a renowned name in Scottish luxury fashion specialising in cashmere, wool and tweed garments and accessories. Founded in Edinburgh, we wove our way into the city’s fabric, becoming one of the leading cashmere merchants. Today, our garments are synonymous with timeless elegance and comfort, whether in the form of our classic tartan scarves or our timeless knitwear for men and women.
Dane kontaktowe
39 George Street, EH2 2HN, Edinburgh, Zjednoczone Królestwo
- customercare@kiltane.com
- kiltane.com
3,9
Dobra
88 recenzji
Odpowiada na 29% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
The shop in Oxford is committing fraud
The shop in Oxford is committing fraud. They put products on sale and charge the whole price. It is not possible to return products or get a refund of any kind. Embarrassing for the company and the shop in particular
DONT EVER SHOP HERE
16 kwietnia 2022
Opinia niezależna
Very very poor customer service 😞
Ordered an item in a timely fashion - it was sent with the security tag still on.
I returned it immediately for next day delivery (Saturday) for them to return ASAP as I intended to wear for ladies day at Cheltenham (Wednesday) which I stated to them.
The item was not returned, and I had to chase them, consequently it arrived after ladies day (obviously not been processed).
I have been awaiting them to refund my postage, and have had to chase them again.
Finally received postage refund. But no real apology.
Sadly I wouldn’t recommend this company.
23 marca 2022
Opinia niezależna
5* service & quality
I had a tweed handbag before, got it as a gift, loved it! Now I ordered from Kiltane two cross over body bag and an earmuff. Arrived in a few days. Nice and safe packaging. Quality is absolutely 5*.
The color is just like on the pics. But size wise it is not 24x24x4 cm, mine is 26x26x7 cm.
I think it worth the money. First order on the website, received 15% discount. Nice!
6 lutego 2022
Opinia niezależna
cashmere sweater with holes in it.
Opened a cashmere sweater as a present from last Christmas (2020), and not used because of the covid 19 pandemic to find it had holes in it.
Reported situation to kiltane but received a negative response.
31 grudnia 2021
Opinia niezależna
EXCELLENT ☆☆☆☆☆
My last minute google shopping took me from Sydney, Australia to Kiltane of Scotland on 21/12/21. I bought my niece for her birthday, a 100% Casmere scarf & beanie gift set & a beanie & mittens gift set, who lives in Garland, Texas, USA & she received them on 24/12/21.
I was expecting for my niece to receive her items before the new year, but, for her to receive them before Christmas, was such a bonus that I truly appreciated. I am an online shopper and Kiltane of Scotland is a very trustworthy and very affordable, for quality and excellent products.
Pros: ☆ Excellent Customer Service
☆ Excellent Items/Products
☆ Excellent Price
☆ Excellent Delivery Time
☆ Excellent, excellent, excellent
Cons: Nil
Thank you, I will be returning customer - I have several nieces and nephews ;-)
25 grudnia 2021
Opinia niezależna
Superb service from a lovely company.
Superb service from a lovely company.
I came across Kiltane when I visited York. Friendly staff in the shops as well as online.
Very fast delivery, fast returns (I returned two of the six items I bought).
Will definitely buy from again, in fact, I may be buying the stole this morning.
22 grudnia 2021
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.