Kidsaround Recenzje 76

Au top satisfait je recommande

Article commandé en ligne le 25/07/2025, règlement encaissé dès le 28/07/2025 sans que l’article ait été expédié alors que les conditions générales de vente du site stipulent que seules les commandes expédiées sont facturées et réglées.
Commande toujours pas reçue le 20/08/2025. Aucun suivi. Aucune nouvelle de la demande de remboursement envoyée.

Très bien
Bon accueil
Je recommande

Jag mailade för över en vecka sedan angående en produkt! Verkar inte som dom svarar via kontaktformuläret?! Trist!

Pfff site à fuir .
Commande jamais envoyée et on me dit que le colis est sûrement perdu, donc on va simplement me rembourser 1 mois après , et pour cela c’est moi qui doit remplir les documents et justifier que le colis est perdu!!!!!!!
Alors que le colis n’est jamais parti de chez eux , je n’ai jamais eu de numéro de suivi non plus .
Pour le moment je ne suis toujours pas remboursé.
Aucun dédommagement ni envoi de nouveau de ma commande alors que j’ai acheté des articles en solde !!!!
Maintenant les soldes finies je n’aurai plus ce prix …..
je ne commanderai plus jamais chez eux .
Bien sûr j’ai été prélevé dès le lendemain et on ne peut parler à aucun responsable.
Apparemment je ne suis pas la seule .
Alors pour vous éviter des soucis allez sur un autre site.

Super magasin tres bonne vendeuses

J’ai fait une commande le 22juillet 2025 livraison 2/3jours, j’appelle le SAV au bout de 3 jours on me dit qu’il y a un souci logistique on me demande de patienter le weekend et de rappeler le lundi . On me ballade depuis le 22 juillet d’excuses en excuses pour me dire que mon colis a soit disant été expédié ayant contacté chronopost ils n’ont jamais récupérer mon colis a fuir entre les boutiques surtout Giverny ou les vendeuses sont pas aimables, la un site ou clairement le SAV est casi inexistant alors ils sont très gentils mais ne peuvent pas vous donner de réponse je trouve ça juste scandaleux!!!

Je reviens ici pour faire une mise à jour de mon précédent avis.
J’ai passé une commande le mardi 22 juillet 2025, commande n°11000016825, et j’avais laissé un avis défavorable car je n’avais reçu aucun mail de confirmation, aucun suivi, et aucune réponse malgré plusieurs relances via formulaire, mail et Facebook.
Aujourd’hui, je confirme que j’ai bien reçu ma commande le 29 juillet.
✅ Les articles sont conformes, à la bonne taille, avec leurs étiquettes, dans leur emballage d’origine. Rien à redire sur le contenu : la commande est parfaite.
Mais je maintiens que le problème principal, c’est le délai de livraison.
Il est indiqué “2 à 3 jours” au moment du paiement, or j’ai attendu 7 jours ouvrables, sans aucune information.
Je n’ai reçu un mail que le jour de l’expédition, après plusieurs relances et un avis publié.
Donc non, ce n’est pas un site frauduleux, mais le manque de transparence, de communication, et de réactivité est très problématique.

J’ai passé une commande le 7 juillet sur ce site pour des tenues destinées à un mariage à l’étranger, prévu début août. Nous sommes le 29 juillet, soit plus de trois semaines plus tard, et je n’ai toujours rien reçu.

Aucune mise à jour, aucun message, aucun suivi. Silence total. C’est tout simplement inadmissible.

J’ai payé pour un service que je n’ai jamais eu, et je me retrouve à quelques jours d’un événement important sans aucune solution. Service client absent, aucune réactivité, et une gestion logistique catastrophique.

Ce genre de négligence est inacceptable! Pourtant cliente fidèle depuis des années, c’est terminé! Site à fuir absolument.

Bonne marque qualité parfait

J'ai fait une commande de claquette pour mon fils pour nos vacances,ayant aucune nouvelle au bout de 10 jours je contacte le service client qui m'indique que la commande à été expédié et puis rien.Je contacte de nouveau le service client qui me dit que la commande n'est jamais partie.Aucune information,inadmissible et pas fiable

J’ai commandé une chemise Givenchy chez eux pour le mariage de mon frère pour mon fils, au bout de 10 jours, toujours pas de nouvelles des dizaines de mails envoyés. Le statut de ma commande est toujours en cours alors que il y avait marqué qu’une expédition était faite au bout de trois jours ouvrables. Aucune nouvelle aucune réponse, il vous laisse comme ça traîner sans vous rembourser ou sans vous expédier la com’ commande, je ne commanderais plus jamais la base d’un site de voleur.

Je recommande cette boutique au top super accueillante

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Vraiment déçue de l’expérience chez kids around
Commande passée et jamais reçue.
Des mails envoyés restés sans réponse. Lorsque nous arrivons à avoir quelqu’un par téléphone les conseillers n’ont pas plus d’infos.
Par déduction le site a mis en vente des produits qui n’étaient pas disponibles.
Cadeaux achetés pour une naissance plus d’un mois et demi après j’ai demandé le remboursement.
Les deux étoiles sont seulement pour l’amabilité des conseillers

Customer service is not helpful.

Had a dispatch email and tracking. tracked it and the item had been shipped back to sender - they hadnt attempted delivery. Spoke to DHL and was told Kids around hadnt sent the correct paper work for the delivery, I spoke to Kids around and they refused to process the refund until it came back to them. Needed the item for a holiday and will have to pay out elsewhere and wait for the refund. Avoid!

Pessimo servizio clienti!!! Sconsiglio vivamente acquisti su questo sito….sono giorni che contatto invano il numero di telefono e mando mail ma nessuna risposta! Peraltro per un errore loro nella registrazione del mio ordine !

Best customer care service I’ve even dealt with, very calm and understanding and fast responding.

Bonjour,
Une commande passée le 26/03/2025 sur le site la Redoute, je commandes des articles via le site la Redoute dont le vendeur est Kidsaround, pour ma petite fille en 12 mois et en 18 mois, le 18 mois est trop grand je renvoie les articles le 15/04/2025, le vendeur Kidsaround m'envoie un mail qu'ils ont bien réceptionné le colis en retour le 18/04/2025 et moi j'ai en plus la confirmation par la poste, on est le 07/05/2025, depuis je n'ai toujours pas reçu mon remboursement!! que ça soit la Redoute ou le vendeur Kidsaround plus de son plus d'image! aucune réponse de leur part, malgré plusieurs relance de mails de ma part! C'est incroyable plus jamais je ne commanderais chez ce vendeur je ferais attention et voir même plus chez la redoute!!