De ville ikke sende heller ordren fordi de havde fået et beskadiget parti. Men efter vi lige fik snakket om det animerede de bare den beskadigede bare og sendte resten. Og så kom det resterende hur... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Virkelig venlig person i telefonen og hjælp til hvad jeg skulle købe, og hvordan jeg skal bruge midlet, intet oversalg heller og da jeg står og skal rejse, lovede han at sende med det samme, og jeg ka... Zobacz więcej
Nem at finde produkter og hurtig levering. Alt som forventet. Køber gerne fra dem igen.
Meget fin service, hurtigt levering. Blev ringet op af firmaet fordi JEG havde udfyldt min bestilling forkert.... Meget venlig ejer, der også tog tid til at svare på mine spørgsmål. Har købt produkt... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
KELAX Aps – alt til byggeri, vedligeholdelse og udstyr, produkter til hest og rytter. Hos Kelax finder du et bredt og professionelt sortiment fra verdens førende producenter – direkte til din dør eller køb i vores fysiske butik. Byg & beskyt: Imprægnering, vandtætning, coating og tagmembran, der holder i mange år. Værktøj & udstyr: Fra kemisprøjter og malerruller til sikkerhedssko – alt til dit projekt. Kemikalier & rengøring: Afrensning, rengøring og antigraffiti-løsninger, der gør arbejdet lettere. Hest & rytter (Salka Horse): Plejeprodukter, tilskud, rideudstyr og insektspray – alt til dig og din hest. Have & udendørs: Skadedyrsbekæmpelse, fuglefoder, ukrudtsmidler og praktiske løsninger til haven. Vores team sidder altid klar ved telefonen og giver tekniske svar, råd og vejledning i korrekt brug af produkterne. KELAX Aps – kvalitet, ekspertise og personlig service, så du får det bedste resultat.
Dane kontaktowe
Skårupvej 60, 9500, Hobro, Dania
- +45 9854 6085
- info@kelax.dk
- kelax.dk
4,6
Doskonała
263 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Jeg har forsøgt 4 gange
Jeg har forsøgt 4 gange, at ringe til dem og bestille varer, prisen er lige under 20000 kr, så det er en betydelig ordre, vil jeg da mene..
De er aldrig vendt tilbage, selvom de har fået alle min kontakt informationer 3 gange.
Så er tålmodigheden ved at hører op og man begynder at kigge andre veje.
25 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od KELAX ApS
Vi er kede af du har haft svært ved at få kontakt med os, vi kan dog ikke se der er nogle beskeder fra Ole Madsen eller nogle modtaget mail, du er velkommen til at sende os en e-mail til info@kelax.dk så svarer vi dig hurtigt.
Vi beklager men skal reagere hurtigt næste gang.
God service!
6 stycznia 2025
Virkelig dårlig retur politik
Virkelig dårlig retur politik, som de ikke oplyser tydligt om. De tager 20% af prisen på det du returnere, det er fanme dårlig stil! De har sat verdens mindste skilt op i butikken, som man ikke lige tænker over/ser når man handler. På bonen skal man ind på deres hjemmeside for at læse om deres betingelser - det er der jo ikke nogen der gør…
Når man køber en vare, forventer jeg man kan byttet den inden for 14 dage og få det fulde beløb tilbage, hvis ikke - burde der gøres meget tydligt opmærksom på dette, så man ikke følger sig taget ved næsen!
20% er virkelig meget!
18 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od KELAX ApS
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af du har den opfattelse af dårlig stil eller vores retur politik er dårlig.
Du har som forbruger altid 14 dages fortrydelsesret ved køb over vores webshop og uden fradrag på beløb.
Du har handlet kontant i vores butik, købt varer og efterfølgende henvender dig til os telefonisk, om du kan komme af med resten, da du ikke skal bruge det hele, det er vi som virksomhed ikke forpligtet til at tage retur, men tilbyder det alligevel, dog med fradrag på 20% af købsprisen, det dækker vores håndtering for retur håndtering, da det hele skal foregå manuelt, det er efter vores mening rimelig og ikke unormalt for de typer produkt som du har købt.
Vi skriver meget tydelig under vores handelsbetingelser på vores shop omkring returnering ved kontant og fakturasalg, ydermere er der et stort A4-skilt i butikken lige ved siden af betalingsautomaten som du anvendte da du handlede hos os med samme tydelig oplysning om retur, ligeledes står med stort på den kassebon du fik med, at købet foretages iht. vores gældende handelsbetingelser for kontant/fakturasalg.
Inden du vælger at aflevere de restvarer som du ikke har brug for, bliver du igen oplyst om der er fradrag i prisen, du ønsker alligevel at aflevere og komme af med varerne på disse betingelser.
Vi er selvfølgelig kede af du ikke er tilfreds, vores politik omkring returvarer er ikke anderledes end mange andre lignende firmaer og vi gør tydelig opmærksom på vilkårene som vi følger og gælder for alle.
Vi er glade for du har kunne få glæde af de produkter du har købt hos os og forstået de har virket efter hensigten.
Hurtig betjening
2 grudnia 2024
God pris og lyn levering
29 listopada 2024
Hurtig og præcis levering
Varen stod i indkørslen et par dage efter afgivelse af ordre.
28 listopada 2024
God service
26 listopada 2024
Hold jer langt væk!!!
Edit:
Butikken truer mig med, at jeg ikke kan få lov til at returnere produktet, hvis jeg ikke sletter denne anmeldelse. Jeg har samtidig fået bekræftet af producenten, at produktet er for gammelt, og at der er dato på alle tuber. Jeg har forelagt denne information for Kelax, hvilket de ignorerer i mine mails og undlader at svare på.
Jeg bestilte en tube til bekæmpelse af skægkræ.
De lovede mig på mail, at produktet har en holdbarhed på 3 år.
Jeg modtager så produktet og til min skuffelse samt overraskelse, står der på tuben, det har en holdbarhed på 2 år, samtidigt med at det ligner datoen er skrabet af tuben (rest af tryk).
Jeg skrev derfor en mail til butikken.
En mand ringer til mig og spørger ind til det, og jeg fortæller ham om oplevelsen, hvorefter han så fortæller, at datoen er på den samlede pakke og ikke enkelte tuber. Jeg spørger, om jeg så kan få et billede af dette, hvormed han svarer “nej det kan du ikke!”, hvorefter han så udtrykker flere gange, at hvis ikke jeg stoler på dem, så må vi lade være med at gøre forretning.
Det virker generelt som en meget mærkelig og uprofessionel samtale.
Vi finder frem til, at jeg kan prøve produktet og se om det virker, og hvis ikke, få alle pengende tilbage. Jeg sidder dog nu tilbage med en følelse af, at jeg ikke ved, om jeg tør i forhold til, om jeg så bare får at vide at, produktet er brugt, eller at jeg ikke kan påvise, hvis ikke det virker og står med håret i postkassen.
18 listopada 2024
Opinia niezależna
Super 👍
Meget fin service, hurtigt levering.
Blev ringet op af firmaet fordi JEG havde udfyldt min bestilling forkert.... Meget venlig ejer, der også tog tid til at svare på mine spørgsmål.
Har købt produktet til opstigende fugt i vægge... Det er sprøjtet i, men resultatet viser sig først om noget tid.
29 października 2024
nem og hurtig betjening.
24 września 2024
Odpowiedź od KELAX ApS
Tak for din anmeldelse, vi sætter stor pris på din hjælp til andre kunder og er glade for din store tilfredshed.
Odpowiedź od KELAX ApS
Dejligt at høre din store tilfredshed, vi bestræber os hver dag på at gøre vores allerbedste
De ringede samme dag jeg bestilte varen…
De ringede samme dag jeg bestilte varen og spurgte om det var iorden at jeg fik leveret min pakke derhjemme da den var for stor til pakkeshop .. den var der dagen efter .. god service
24 września 2024
Hurtig og præcis levering
2 września 2024
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.