Logo KELAX ApS
Odwiedź tę stronę

KELAX ApS Recenzje 263

•
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,6

Sklep
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 4 z 5

De ville ikke sende heller ordren fordi de havde fået et beskadiget parti. Men efter vi lige fik snakket om det animerede de bare den beskadigede bare og sendte resten. Og så kom det resterende hur... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Virkelig venlig person i telefonen og hjælp til hvad jeg skulle købe, og hvordan jeg skal bruge midlet, intet oversalg heller og da jeg står og skal rejse, lovede han at sende med det samme, og jeg ka... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Nem at finde produkter og hurtig levering. Alt som forventet. Køber gerne fra dem igen.

Oceniono na 5 z 5

Meget fin service, hurtigt levering. Blev ringet op af firmaet fordi JEG havde udfyldt min bestilling forkert.... Meget venlig ejer, der også tog tid til at svare på mine spørgsmål. Har købt produkt... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep

Napisane przez firmę

KELAX Aps – alt til byggeri, vedligeholdelse og udstyr, produkter til hest og rytter. Hos Kelax finder du et bredt og professionelt sortiment fra verdens førende producenter – direkte til din dør eller køb i vores fysiske butik. Byg & beskyt: Imprægnering, vandtætning, coating og tagmembran, der holder i mange år. Værktøj & udstyr: Fra kemisprøjter og malerruller til sikkerhedssko – alt til dit projekt. Kemikalier & rengøring: Afrensning, rengøring og antigraffiti-løsninger, der gør arbejdet lettere. Hest & rytter (Salka Horse): Plejeprodukter, tilskud, rideudstyr og insektspray – alt til dig og din hest. Have & udendørs: Skadedyrsbekæmpelse, fuglefoder, ukrudtsmidler og praktiske løsninger til haven. Vores team sidder altid klar ved telefonen og giver tekniske svar, råd og vejledning i korrekt brug af produkterne. KELAX Aps – kvalitet, ekspertise og personlig service, så du får det bedste resultat.

Dane kontaktowe

4,6

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

263 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 1 z 5

Adminstationsgebyr

Jeg har købt en sprøjte trolly hos dem, som fungerer fint, sammen med en lang lanse. Håndsprøjten som også fulgte med, knækkede og jeg kontaktede dem for en ny.

Jeg blev tilbudt at købe en ny til knap 500 kr inkl. fragt, som måske var over hvad andre tog, men accepterede dette, og at der ikke var garanti på den.

Jeg kunne ikke købe den online på en webshop hos dem, så de ville sende en faktura. Eftersom jeg ikke så faktura lige med det samme, betalte jeg den efter forfald. Jeg fik så en kreditnota, og spurgte om de ikke bare kunne sende en ny, nu der var betalt. Det ville de ikke, og ville overføre penge retur.

Jeg skrev så jeg gerne ville købe en ny, og ville betale med det samme. Så sendte de en ny faktura med et administrationsgebyr på 95 kr + moms for at lave en ny faktura.

At man ikke kan lave en ny faktura uden at skal have et gebyr, virker for mig lidt småligt, men den holdning delte de ikke.

17 czerwca 2025
Opinia niezależna
Logo KELAX ApS

Odpowiedź od KELAX ApS

Hej Anders

Vi er kede af du sidder med den oplevelse, vi føler dog vi har gjort alt hvad vi kunne.
Fakta er, du retter henvendelse om et håndtag til en sprøjte som er revnet og vi kigger på det, det defekte er ikke under garantien som du rigtig skriver også er enig i.
Vi tilbyder vi kan forsøge at bestille et håndtag hjem fra leverandøren i Spanien, da det type håndtag ikke er noget vi har hjemme som reservedel, da det ikke er sket tidligere at der har været brug for en ny, af denne årsag findes den løse del ikke på shoppen.
Du meddeler, at du gerne vil bestille 1 stk, du får en pris oplyst og vi aftaler at sende dig en mail med faktura for købet, den får du 3/4 2025.
Vi aftaler du betaler inden vi sender, det fremgår også af den faktura du modtager som aftalt, vi modtager blot ikke en betaling. Den 10/4 2025 kontakter vores medarbejder dig telefonisk og følger op på om du har modtaget fakturaen, det bekræfter du og beklager du ikke har fået den betalt, du oplyser det får du gjort inden weekenden.
Inden påske ser vi stadig ikke betaling, vi kontakter dig igen 16/4 2025 og du gentager, du beklager og ønsker varen og skal nok få betalt. 25/4 2025 følger vi igen op og der er stadig ikke betalt, hvorfor vi fremsender dig en kreditnota på det fulde beløb.
Efter fremsendelse af kreditnota og vi har kørt det ud af systemet, har du pludselig betalt, her henvender du dig først efter 3 uger og vi oplyser der skal en ny ordre til. Vi har tilbageført til din konto din overførsel med det samme og derfor skal der en ny ordre til. Vi kan oplyse at vi har skaffet varen hjem fra Spanien, vi har betalt fragten og den er du ikke faktureret for.
At der er administration på en manuel ordre som skal laves forfra igen er ikke unormal kutyme, vi har forsøgt at følge op 3 gange på en bestilling du selv har ønsket, men ikke valgt at betale. De systematiske opfølgninger synes vi er god kundeservice og tror de fleste vil synes er rigtig fin service.
Det vi kede af du ikke har synes om.

Vi ønsker dig en rigtig god aften.

Oceniono na 5 z 5

varene var der næsten inden jeg…

varene var der næsten inden jeg bestilte dem - fantastisk hurtig service

30 maja 2025
Logo KELAX ApS

Odpowiedź od KELAX ApS

Mange tak og vi er glade for din store tilfredshed med hurtig og præcis levering

Oceniono na 4 z 5

Lidt forsinket, men good service da vi var blevet enige.

De ville ikke sende heller ordren fordi de havde fået et beskadiget parti. Men efter vi lige fik snakket om det animerede de bare den beskadigede bare og sendte resten.
Og så kom det resterende hurtigt.
En stjerne med fordi jeg selv skulle kontakte dem. Havde været bedre hvis de selv havde kontaktet mig og hørt hvad de skulle gøre og så havde de fået alle fem stjerner.

29 kwietnia 2025
Oceniono na 5 z 5

Professionel & hurtig

Virkelig venlig person i telefonen og hjælp til hvad jeg skulle købe, og hvordan jeg skal bruge midlet, intet oversalg heller og da jeg står og skal rejse, lovede han at sende med det samme, og jeg kan se jeg modtager i dag som lovet. Tusind tak for hjælpen KELAX

8 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Jeg modtog et par boots i december som…

Jeg modtog et par boots i december som i marts allerede er ødelagt og gået helt op i gummien hvilket på ingen måde gir mening til den pris desuden har jeg et par andre boots fra 2021 (fra et andet sted) som på ingen måde har spor fra brug derfor ikke et sted at bruge penge her igen det var spildt penge hvis jeg skal købe nye boots hver 3 måned

16 marca 2025
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej