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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 4 z 5

Der Adapter zum Anheben des Getriebes wurde mit einem Teil geliefert, bei dem das Gewinde nicht geschnitten war. Es hat leider einige Wochen gedauert, bis wir uns einigen konnten und ich 10 Euro zur... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Sehr gute Erfahrung mit Kaufland.at! Die Preise sind wirklich top und sehr konkurrenzfähig. Alles ist klar und verständlich erklärt. Der gesamte Ablauf war unkompliziert und stressfrei – genau... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ich bin jeden Tag aufs Neue vom Rosenbogen begeistert. Ein Teil, das nicht jeder hat....super leicht aufzubauen, gute Qualität, Lieferung 1A. Habe von dieser Firma voriges Jahr 2 Gartenbrücken gekauf... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

Bestellung gut, Lieferung gut, Produkt gut. Allerdings war mir nicht bewusst, dass kaufland mit Amazon kooperiert. Dies ist klar ausgewiesen. Ich melde Amazon, weil ich deren geschäftspraktiken nicht... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Platforma sprzedażowa online

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Dobra

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Oceniono na 1 z 5

Eine große Enttäuschung

Eine große Enttäuschung. Ich habe zweimal eine Klimaanlage bestellt, und beide Bestellungen wurden storniert. Beim zweiten Mal wurde die Bestellung erst nach Sieben Tagen storniert – das ist wirklich beschämend. Es ist unverständlich, dass Produkte verkauft werden, ohne zu wissen, ob sie überhaupt auf Lager sind, und die Bestellungen dann nachträglich storniert werden. Ein derart unprofessioneller Kundenservice ist inakzeptabel. Für den Service gibt es von mir eine glatte Null.

3 lipca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Kaufland.at

Hallo Dario Kočiš,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Bestellungen storniert wurden und Sie eine so negative Erfahrung machen mussten. Ein solches Vorgehen entspricht absolut nicht unserem Qualitätsanspruch. Da Kaufland Marketplace ein Marktplatz ist, werden die Bestände und der Versand direkt von den jeweiligen Händlern verwaltet. Dennoch müssen sich unsere Partner an strenge Richtlinien halten.

Bitte wenden Sie sich über Ihr Kundenkonto an unseren Kundenservice, damit wir den Vorfall mit dem Händler prüfen und den Fall für Sie klären können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kaufland Marketplace Team

Oceniono na 1 z 5

Interessant

Interessant, dass man eine Lieferung bzw. Ware bewerten soll, wenn man nichts erhalten hat.
Kein Zettel im postkasten, kein Hinweis, kein Irgendwas.

Normalerweise erst die Ware, aber wann bekomme ich die?

3 lipca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Kaufland.at

Hallo Ay Sa,

vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben vollkommen recht: Eine Bewertung macht erst Sinn, wenn die Ware auch unbeschadet bei Ihnen angekommen ist. Dass die automatische Bewertungsaufforderung vor der Lieferung kam und Sie zudem keine Benachrichtigung zum Verbleib des Pakets erhalten haben, bedauern wir sehr.

Bitte wenden Sie sich direkt über Ihr Kundenkonto oder unser Hilfecenter an unseren Kundenservice. Wir werden umgehend prüfen, wo sich Ihre Sendung befindet, und Ihnen bei der Klärung helfen.

Viele Grüße
Ihr Kaufland Marketplace Team

Oceniono na 1 z 5

Ich habe am 26.06.2026 eine Klimaanlage…

Ich habe am 26.06.2026 eine Klimaanlage zum Preis von 269 € bestellt und den Betrag sofort bezahlt. Bereits etwa eine halbe Stunde später wurde der Preis auf 298 € erhöht.
Heute, am 29.06.2026, erhalte ich plötzlich eine Stornierung meiner bereits bezahlten Bestellung.

Dieses Vorgehen empfinde ich als äußerst unprofessionell und inakzeptabel. Der Kaufpreis wurde bereits von meinem Konto abgebucht, dennoch habe ich weder die bestellte Ware erhalten noch eine zufriedenstellende Lösung angeboten bekommen.

29 czerwca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Kaufland.at

Hallo,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir können Ihren Ärger über die Stornierung vollkommen nachvollziehen und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.

Eine Stornierung nach erfolgreicher Zahlung sollte nicht vorkommen. Gelegentlich kann es durch Systemfehler oder plötzliche Bestandsengpässe zu solchen automatischen Stornierungen kommen. Dass dies mit einer Preisanpassung zusammenfällt, bedauern wir sehr.

Bitte wenden Sie sich direkt über Ihr Kaufland-Kundenkonto im Bereich „Meine Bestellungen“ an unseren Kundenservice. Die Kollegen werden den Vorfall umgehend prüfen und sich um eine schnelle Lösung sowie die Rückerstattung kümmern.

Viele Grüße
Ihr Marketplace-Team

Oceniono na 2 z 5

Warum war mein Paket geöffnet worden ?

22 czerwca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Kaufland.at

Hallo Wolfgang Amadeus,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Ware in einem bereits geöffneten Karton erhalten haben. Das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Da es sich hierbei um den Kaufland Marketplace handelt, möchten wir Sie bitten, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Die Kolleginnen und Kollegen helfen Ihnen gerne dabei, das Problem schnell und unkompliziert zu prüfen und eine passende Lösung zu finden. Sie erreichen den Support ganz einfach über Ihr Kaufland-Kundenkonto unter Ihren Bestellungen.

Viele Grüße
Ihr Marketplace-Team

Oceniono na 1 z 5

Bestellung wurde storniert weil nicht…

Bestellung wurde storniert weil nicht verfügbar obwohl die Ware lt. Shop lagernd war! Die Mail mit "die Artikel aufgrund einer ausbleibenden Rückmeldung deinerseits,stornieren müssen 2 Minuten nach "wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass das bestellte Produkt derzeit nicht verfügbar ist und Ihre Bestellung daher storniert wurde". finde ich super und sagt sehr viel über diese Firma aus!!!

25 czerwca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Kaufland.at

Hallo Norbert W.,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde und es zu diesen widersprüchlichen Benachrichtigungen gekommen ist. Das darf so nicht passieren und wir verstehen Ihren Ärger vollkommen. Hier lag offensichtlich ein technischer Fehler im System vor.

Bitte wenden Sie sich direkt über Ihr Kaufland-Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“ an unseren Kundenservice, damit wir den Fehler prüfen und Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.

Viele Grüße
Ihr Marketplace-Team

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