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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 4 z 5

Der Adapter zum Anheben des Getriebes wurde mit einem Teil geliefert, bei dem das Gewinde nicht geschnitten war. Es hat leider einige Wochen gedauert, bis wir uns einigen konnten und ich 10 Euro zur... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Sehr gute Erfahrung mit Kaufland.at! Die Preise sind wirklich top und sehr konkurrenzfähig. Alles ist klar und verständlich erklärt. Der gesamte Ablauf war unkompliziert und stressfrei – genau... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ich bin jeden Tag aufs Neue vom Rosenbogen begeistert. Ein Teil, das nicht jeder hat....super leicht aufzubauen, gute Qualität, Lieferung 1A. Habe von dieser Firma voriges Jahr 2 Gartenbrücken gekauf... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ich habe jetzt bereits mehrere Einkäufe bei Kaufland getätigt. Mit der Kommunkation, Lieferzeit und den Produkten war ich immer zufrieden.

Informacje dotyczące firmy

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4,1

Dobra

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748 recenzji

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Oceniono na 1 z 5

falsch liegerung - keine hilfsbereitschaft

zuerst komplett falsche ware geliefert- hotline beendet teilweise ohne gruss das gespraech- nach 4 wochen noch immer keine korrekte ware- hotline nicht hilfsbereit und versteckt sich hinter vertraglichen verpflichtungen - 4 wochen falschlieferung bzw unvollstaendige lieferung - nicht 1 euro entschaedigung - zurueckbringen musst alles auch selber!!! nicht zum empfehlen - naechstes mal amazon!!! obwohl ich das nicht mag!!!

3 września 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Kaufland.at

Hallo Markus,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass du zuerst eine komplett falsche Ware erhalten hast, nach vier Wochen noch immer auf die korrekte Lieferung wartest und zusätzlich die Rücksendung selbst organisieren musstest.

Dass der telefonische Kundenservice das Gespräch einfach beendet und sich hinter Floskeln versteckt, statt dir aktiv zu helfen oder ein Entgegenkommen zu zeigen, ist absolut inakzeptabel und unverzeihlich. Wir verstehen deinen Frust und den Wechselwunsch zur Konkurrenz vollkommen – ein solcher Umgang und eine monatelange Falschlieferung entsprechen in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Kundenorientierung. Für den immensen Ärger, die fehlende Unterstützung und die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns ausdrücklich bei dir.

Bitte wende dich nochmals an unseren Kundenservice unter Angabe deiner Bestellnummer. Wir werden deinen Fall umgehend an die Fachabteilung eskalieren, um die ausstehende Lieferung oder Erstattung sofort zu klären und den Vorfall an der Hotline intern aufzuarbeiten.

Oceniono na 5 z 5

Top!

Bestellt, schnell geliefert und an der gewünschten Abholstation abgegeben

5 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Schnelle Lieferung!

Schnelle Lieferung!
Gut Qualität!
Habe schon öfters etwas bestellt alles immer zu meiner Zufriedenheit geliefert worden.
Werde immer wieder bei Kaufland bestellen.

28 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Lieferung Sorniert - Keine Entschuldigung

Ich habe Liegenpapier für meine Praxis bestellt. Preislich sah es nach einem guten Angebot aus. Nach zwei Wochen habe ich jedoch eine E-Mail erhalten, dass meine Bestellung aufgrund eines „fehlerhaften Angebots” storniert wurde.
Anstatt einer Entschuldigung für die Verzögerung und die Stornierung habe ich eine Rechtsauskunft bezüglich eines „Erklärungsirrtums“ erhalten.
Fehler können passieren, aber so kommuniziert man nicht mit Kunden, die ohne Ware im Regen stehen gelassen wurden.
Lasst das vielleicht lieber einen Chatbot machen. Der verfügt sicher über mehr Feingefühl und kommt vielleicht auch auf die Idee, ein neues Angebot zu den korrekten Konditionen zu unterbreiten.

21 sierpnia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Kaufland.at

Hallo Marc-André,

vielen Dank für das ehrliche Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung für die Praxis storniert wurde und die Kommunikation dabei so unglücklich und distanziert verlaufen ist. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Auch wenn Preisfehler passieren können, sollte der Service immer menschlich, lösungsorientiert und verständnisvoll bleiben. Ihr Hinweis bezüglich eines passenden Alternativangebots ist absolut berechtigt. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst, um unsere Prozesse und die Kommunikation unserer Partner zu verbessern.

Sollten Sie noch Fragen zur Stornierung haben, erreichen Sie unseren Kundenservice direkt über Ihr Kundenkonto im Bereich "Meine Bestellungen".

Das Kaufland Marketplace Team

Oceniono na 5 z 5

Alles so gut wie erwartet

Übersichtlicher Onlineshop, viele unterschiedliche Zahlmethoden, schnelle Abwicklung der Bestellung und regelmäßiges Update über den Bestellstatus

16 sierpnia 2026
Opinia niezależna

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