Awful support
Just awful - zero support! 101 of how not to treat customers....
I have bought a lot of Kask and Koo products over the years and won't be buying another one.
30 marca 2026
Opinia niezależna
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Informacje dotyczące firmy
- Sklep sportowy
- również w kategorii:
- Sklep sportowy (outdoor)
Dane kontaktowe
Włochy
- kask.com
2,4
Słaba
6 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
2,4
Product Designer should be Fired?
Kask's KOO Supernova Glasses could be pretty good if Kask would have invested into a skill product designer. The glasses (Zeiss) are almost perfect but the nose pad is a no go. It is supposed to be exchangeable but please never try it because you will be able to take the nose pad off but you will never get it on again. It is simply impossible to replace the nose pads.
15 listopada 2025
Opinia niezależna
Garanzia
Nessuna possibilità di entrare in contatto con qualcuno che possa aiutarmi a gestire un problema in garanzia con il casco mod. Elemento
Sistema di ritenzione Octofit+ che non si blocca più dopo 2 anni di utilizzo, senza aver subito alcun tipo di urto o danno.
Considerato il valore del casco e la fama del brand, riconosciuto per i propri prodotti, sono onestamente molto deluso di come vengono gestiti i clienti.
Penso che non comprerò più caschi da loro se non riceverò un loro riscontro in merito al mio problema
19 września 2025
Opinia niezależna
Same experience as below
Same experience as below. I ordered a Sahara helmet, it didn't fit and then realized that I had to pay €25(!) for a return. Customer service tell customers that they expect us to read the whole Terms and Conditions before buying. I find that unacceptable and a joke, and I think I prefer to never buy here again instead. Unserious company.
5 listopada 2024
Opinia niezależna
Teure Rücksendung, schlechter Kundenservice
Ich habe den Helm Sintesi in der Farbe Sahara bestellt. Leider sieht der Helm in echt komplett anders aus als abgebildet. Er ist fleischfarben mit einem starken rosastich.
Da ich den Helm so auf keinen Fall behalten möchte, habe ich versucht diesen zurückzuschicken. Auf der Internetseite findet man keine weiteren Infos zur Rücksendung, sodass ich mich an den Kundenservice gewendet habe.
Die Rücksendung kostet mich jetzt 25€, diese Summe sei wohl in den AGBs festgelegt, leider aber nicht beim Bestellvorgang transparent sichtbar. Nun schrieb der Kundenservice noch, dass die Sendung auch von FedEx abgeholt werden kann. Da die nächste Filiale zur Abgabe 74 km entfernt liegt, fragte ich was die Abholung mich zusätzlich noch kosten wird. Seid dem keine Antwort mehr. Sehr schade, aber hier werde ich niemals mehr bestellen..
16 września 2024
Opinia niezależna
Besten Dank
Besten Dank! Leider ging bei meinem fast neuen Helm ein Teil kaputt. Der Kundenservice war sehr bemüht und hat mir das Ersatzteil kostenlos zukommen lassen.
Der KASK- Helm ist zudem perfekt!
26 lutego 2024
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.