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Sono molto contenta della possibilità di acquistare online con l’aiuto del personale del negozio la casseruola Petra che momentaneamente era esaurita. E poi il poter far arrivare quanto ordinato in ne... Zobacz więcej

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Sono diversi anni che mi servo di Kasanova per acquisti più disparati, ma soprattutto se devo fare bella figura e devo fare un pensiero, mi trovo molto bene scegliendo le bellissime e vantaggiose corn... Zobacz więcej

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Ho comprato tavolini e sedie e dopo qualche mese si sono completamente arrugginiti. Mi era stato garantito che fossero stati resistenti all’acqua, essendo da esterno, Invece, al contrario. Nonos... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

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Non ho ancora utilizzato ciò che ho acquistato, ma a vederle così sembrano pentole di buonissima fattura, considerando il rapporto qualità prezzo. Spero che anche il risultato in cottura sia coerent... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z wyposażeniem domowym

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Dane kontaktowe

4,0

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

4 tys. recenzji

5 gwiazdek
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Odpowiada na 94% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

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Ottima esperienza

Prodotto corrispondente alla descrizione. Tempi di consegna rapidi, ottimo imballaggio (molto abbondante, per impedire che si danneggiasse durante la consegna).

26 marca 2026
Opinia niezależna
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Esperienza negativissima

Ho comprato la pentola per creps antiaderente...tutto è fuorché antiaderente, si attacca tutto..ho fatto presente al servizio clienti, mi ha risposto di usare più olio 🫣....non ho idea 😪non comprerò più...ho pagato 25 euro per una padella che ha lo stesso risultato con una padella da poco prezzo 😭😭😭

11 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Caldo ma non cotto

Prodotto non rispondente alla funzione promessa, cosa che ho potuto appurare solo dopo l'uso. L' assistenza non rimborsa prodotti utilizzati

4 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Kasanova

Benvenuta Emylara, siamo dispiaciuti che ci siano delle difficoltà. Tutti gli articoli Kasanova sono garantiti 24 mesi contro i difetti di conformità. Ricordiamo però non è previsto il diritto di recesso / cambio idea per gli acquisti effettuati presso punto vendita (ART 52 codice del consumo). Per qualsiasi necessità o informazione, non esiti a contattarci all’indirizzo support@kasanova.com. Cordiali saluti, il Team Kasanova.

Oceniono na 5 z 5

Linea Petra e acquisto online in negozio

Sono molto contenta della possibilità di acquistare online con l’aiuto del personale del negozio la casseruola Petra che momentaneamente era esaurita. E poi il poter far arrivare quanto ordinato in negozio ritengo che sia veramente utile per chi come me non fa acquisti online da sola. Questa linea di pentole è molto bella la consiglio a tutti e da quando la utilizzo mi trovo benissimo per le diverse cotture.

3 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Reso ancora da approvare dopo piu di 1mese…

Visto che Kasanova ha risposto che non e' riuscita a risalire al mio reso ,ecco il numero. 62600007682. Inserito l'11 marzo 2026 e ancora sto aspettando , avevo chiamato al servizio clienti il quale mi ha ridposto che erano indietro , ma i soldi pero' ve li prendete subito! Mi auguro di avere i soldi indietro altrimenti mi rivolgero' all'associazione dei consumatori

11 marca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Kasanova

Benvenuta Barbara, la informiamo che la sua richiesta è stata correttamente registrata e presa in carico. Per ricevere eventuali aggiornamenti, la invitiamo a scrivere all’indirizzo e-mail support@kasanova.com oppure a contattare il numero verde 800 015 748 (interno 1 → 1 → 4), attivo dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 14:00. Ringraziandola per la pazienza, porgiamo cordiali saluti.

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Sconsigliato

Ho comprato tavolini e sedie e dopo qualche mese si sono completamente arrugginiti.
Mi era stato garantito che fossero stati resistenti all’acqua, essendo da esterno,
Invece, al contrario.
Nonostante le ripetute volte che ho provato a contattare il servizio clienti, nessuna risposta è mai pervenuta.

1 marca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Kasanova

Benvenuta Florinda, siamo dispiaciuti che ci siano dei problemi. In generale, che gli arredi da esterno – anche quando progettati per resistere agli agenti atmosferici – non sono completamente esenti da usura nel tempo, soprattutto se esposti in modo continuativo a pioggia, umidità e sbalzi termici. Come indicato anche nelle nostre guide, l’esposizione prolungata può infatti portare a fenomeni di deterioramento come ossidazione o ruggine, anche nei materiali più robusti. Per preservare al meglio tavoli e sedute da esterno, è importante adottare alcune accortezze, ad esempio:
• utilizzare coperture impermeabili ma traspiranti quando non vengono utilizzati;
• evitare ristagni d’acqua e umidità;
• riporre i prodotti in ambienti riparati nei periodi più freddi o piovosi;
• effettuare una manutenzione periodica delle superfici.
Per qualsiasi necessità o informazione, non esiti a contattarci all’indirizzo support@kasanova.com. Cordiali saluti, il Team Kasanova.

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PERSONALE GENTILISSIMO

PERSONALE GENTILISSIMO. LA COMMESSA MI HA ACCOMPAGNATA NELLA SCELTA DEL SET PIATTI SECONDO IL MIO GUSTO E HA SPESO MOLTO TEMPO NELLA RICERCA DI UN TIPO DI BICCHERE CHE VOLEVO ABBINARE

3 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Sfruttamento

Ogni prodotto passatto in cassa è un continuo segnale acustico. Fastidioso stare nel vostro negozio ma soprattutto disumano che le cassiere stiano sempre con questa roba nell'orecchio. SERVE SOLO PER MANTERE ALTA LA LORO CONCENTRAZIONE E FARE PIù PROFITTI. MAI PIù DA VOI.

19 marca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Kasanova

Gentile Cliente, ci dispiace per il disagio che ha riscontrato e per la sensazione negativa vissuta in negozio.
I segnali acustici presenti in cassa sono legati al normale funzionamento dei lettori di codici a barre e servono a confermare l’avvenuta registrazione corretta dei prodotti, contribuendo a rendere il processo più rapido e preciso sia per i clienti sia per il personale. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente. Cordiali Saluti, il Team Kasanova

Oceniono na 1 z 5

Il servizio assistenza telefonica è…

Il servizio assistenza telefonica è praticamente inesistente. Grande delusione

15 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Kasanova

Benvenuta Donata, ci dispiace che non sia soddisfatta. Per ricevere supporto è possibile contattare il nostro Servizio Clienti al numero verde 800 015 748 (interno 1 → 1 → 4), attivo dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 14:00, oppure scrivere all’indirizzo support@kasanova.com, canale che consente una gestione più puntuale e tracciabile delle richieste. Cordiali saluti, il Team Kasanova

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