Gode beskrivelser på produktene, gode forslag på tilleggsutstyr og veldig fornøyd med sykkelen min så langt! God og rask behandling hos kundeservice på mail også. Enkelt og greit å skru sammen Momas-s... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Fantastisk kundeservice! Jeg var først litt skuffet over sykkelen jeg kjøpte, fordi det viste seg at automatgir ikke var helt optimalt for alle de bratte bakkene hjem. Det kunne jeg jo ha lest meg t... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Elendig og nedlatende tone fra kundeservice. Kunne vert løst på første henvendelse. Vær sikker på at du faktisk vil ha det du kjøper derfra. Kundeservice er ikke eksisterend. Har ønsket retur so... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Hei. Har akkurat kjøpt en momas Wayfarer + SUV. PÅ KJAK OG FRITID i Fredrikstad. Jeg MÅ bare skryte denne sykkelen opp i skyene. DEN HAR EN SUUUUPER FANTASTIK STERK MOTOR. Jeg føler at jeg flyr opp... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep sportowy (outdoor)
- również w kategorii:
- Naprawa rowerów
- Sklep kajakowy
- Sklep rowerowy
Napisane przez firmę
Kajakk og Fritid ble grunnlagt i 2005 med en visjon om å tilby høykvalitets utstyr til de som elsker å utforske naturen gjennom utendørsaktiviteter. Fra begynnelsen av har vi hatt et sterkt fokus på å tilby et bredt spekter av produkter og tjenester, samtidig som vi opprettholder høye standarder for kvalitet og kundeservice. Vi har et stort utvalg av utstyr for utendørsaktiviteter, inkludert el-sykler, sup-brett, kajakker og mye mer. Vårt produktspekter er nøye utvalgt for å passe til alle erfaringsnivåer, fra nybegynner til proff. Vi tror at ved å tilby det beste utstyret til riktig pris, kan vi hjelpe våre kunder til å ha en optimal opplevelse når de utforsker naturen og alt vårt vakre land har å tilby. Vi holder kurs i kajakk på idylliske Bygdøy sjøbad i Oslo og utenfor vår butikk i Drammen. Vi kan også tilby kurs på SUP og Packraft til grupper. Våre kurs holdes av sertifisert instruktør med høyeste utdanning og sertifisering fra Norges padleforbund og kvalifiserer til våttkort. Våre dedikerte og kunnskapsrike ansatte er lidenskapelig opptatt av utendørsaktiviteter og har en bred erfaring som gjør at vi kan hjelpe deg som kunde å finne de beste produktene for ditt behov. Vi forstår at hver kunde har forskjellige behov og preferanser, og vi strekker oss langt for å tilby personlig service og rådgivning. I mange år var butikken i Drammen den eneste fysiske butikken, men etter hvert som etterspørselen har økt, har vi også åpnet flere butikker. Du finner oss foreløpig i Drammen, Tønsberg, Kristiansand og Stavanger, men vi har planer om videre vekst. Vårt hovedlager, kundeservice og administrasjon holder til i umiddelbar nærhet av butikken i Drammen. Vi ser frem til å hjelpe deg med å finne det perfekte utstyret for å gjøre ditt neste utendørs eventyr minneverdig og morsomt.
Dane kontaktowe
Nedre Eikervei 12, 3045, Drammen, Norwegia
- 32832710
- hjelp@kajakk-fritid.no
- kajakk-fritid.no
Kajakk & Fritid AS
4,4
Doskonała
1 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 92% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Guro svarte meg veldig raskt og…
Guro svarte meg veldig raskt og hyggelig på mine spørsmål angående en elmoped jeg hadde bestilt 😊. Veldig hjelpsom!
11 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kajakk og Fritid AS
Så flott å høre!
Tusen takk for tilbakemeldingen, vi setter stor pris på det:)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Kjøpte to sykkler fikk ikke kvittering tross purring
Kjøpte to sykkler, verdi 40000. Måtte mase 5 ganger over 18 mnd for å få kvittering.
11 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kajakk og Fritid AS
Takk for tilbakemeldingen din.
Vi tar dette på alvor, men vi kan dessverre ikke finne igjen denne henvendelsen eller historikken du beskriver i våre systemer. Det gjør det vanskelig for oss å forstå hva som kan ha skjedd i ditt tilfelle.
For at vi skal kunne undersøke saken nærmere og hjelpe deg på en best mulig måte, ber vi deg vennligst ta direkte kontakt med oss på hjelp@kajakk-fritid.no, gjerne med mer informasjon om bestillingen og tidligere kommunikasjon.
Vi ønsker å komme til bunns i dette og finne en løsning.
Odpowiedź od Kajakk og Fritid AS
Så flott å høre!
Tusen takk for tilbakemeldingen, vi setter stor pris på det:)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Odpowiedź od Kajakk og Fritid AS
Så flott å høre!
Tusen takk for tilbakemeldingen, vi setter stor pris på det:)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Fikk godt svar på mine spørsmål etter…
Fikk godt svar på mine spørsmål etter kort tid, fra Gro!
9 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen.
Vi er glade for at Guro kunne være til god hjelp :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Jeg ble med min kone til deres nye…
Jeg ble med min kone til deres nye butikk i Tromsø. Hun skulle ha ny sykkel. Endte med at begge kjøpte ny sykkel 😎 Hyggelig og ærlig kundeservice. Begge syklene ble satt ned i pris etter ei uke. Dette fikk vi tilbakebetalt hos Kajakk og Fritid. Anbefales!😄
9 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for strålende tilbakemelding!
Så hyggelig at dere begge endte med sykkel - vi håper og tror virkelig dere blir fornøyde.
Bare ta kontakt om det skulle være noe :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid
Laderen til batteriet funket plutselig…
Laderen til batteriet funket plutselig ikke. Tok kontakt med de og fikk raskt svar og hjelp. De sender en ny lader. Fantastisk!
9 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding - det setter vi stor pris på.
Ikke nøl med å ta kontakt om vi kan hjelpe med noe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Odpowiedź od Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen.
Vi setter stor pris på det.
Bare ta kontakt om det skulle være noe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Kjøpte 2 momas jason + knall fornøyd…
Kjøpte 2 momas jason + knall fornøyd med sykler og kunderservice di svarer på det mann lurer på og er hjelpsom. 😁👍
8 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen.
Vi setter stor pris på det.
Bare ta kontakt om det skulle være noe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Var en kosmetisk feil på en av varene…
Var en kosmetisk feil på en av varene jeg handlet. De ordnet opp i de med en gang.
5 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kajakk og Fritid AS
Hei Berit,
Takk for hyggelig tilbakemelding og så fint å høre at det ordnet seg.
Om det skulle vært noe i fremtiden, er det bare å ta kontakt.
Vi ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Skadet ventil ble løst til slutt
Jeg har to ganger fått levert erstatning til en skadet ventil på min SUP, og begge gangene har jeg fått levert ventiler som ikke passer. Til slutt så ga de meg nytt brett.
Det som startet som en litt ugrei opplevelse med mye fram og tilbake uten at det virket som det skulle bli noen løsning, ble endelig løst på en tilfredstillende måte til slutt.
3 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! :)
Vi er glade det løste seg til slutt.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Veldig god service
Veldig god service av Marte når vi reklamerte på display! Alt var ordna i løpet av kort tid. Gode erfaringer tidligere også med kjøp og spørsmål.
3 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kajakk og Fritid AS
Hei,
Tusen takk for god tilbakemelding og for at du deler den med oss!
Vi setter stor pris på det😊️
Hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med i fremtiden er det bare å ta kontakt!
Odpowiedź od Kajakk og Fritid AS
Hei,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!
Så fint å høre at du opplevde rask respons fra support. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Fatbike
Vi har handla mange sykler der og er veldig fornøyd med våre sykler og ikke minst servicen vi får. Kom en lader ekstra som jeg har returnert og håper å få fratrekk for👍
Meget fornøyd!!
8 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for den gode tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med produktene og servicen vår, det er vi veldig glade for. Send oss en e-post så hjelper vi deg videre med den ekstra laderen 🙂
Vi kjøpte 2 stk Momas Ultimate+ SUV
Vi kjøpte 2 stk Momas Ultimate+ SUV. Syklene var levert av Bring, tok 3 dager fra bestilling til vi hadde syklene her.
Syklene var levert av Bring, problemet er at den ene syklen sannsynligvis kilte seg fast på jekke tralla til Bring. Noe som desverre resulterte i en skade på gaflen, noe jeg ikke så før jeg skulle pakke opp pappesken og montere sykkelen.
Jeg tok kontakt med Kajakk-fritid.no på telefon og fikk beskjed om å sende en epost, 2 eposter senere var saken løst. Fra jeg tok kontakt til løsningen var klar tok det under en time, det er service!!
Jeg kjørte ned på Kajakk-fritid i Fredrikstad og byttet sykkelen fremfor å vente på ny gaffel, noe jeg satte pris på. I høysesong tar ting vanligvis lang tid, men ikke denne gang. Vil takke bpde kundeservice på telefon og den lokale kajakk-fritid butikken i Fredrikstad for super service!
28 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss!
Det er veldig hyggelig å høre at du fikk rask og god hjelp, og at saken din ble løst effektivt – spesielt i en travel periode. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din, og det er ekstra kjekt å høre at både kundeservice og butikken i Fredrikstad leverte slik vi ønsker.
Samtidig beklager vi at det oppstod en skade under transport, men vi er glade for at dette ble løst på en smidig måte for deg.
Takk igjen for fine ord – og vi håper du får mange gode opplevelser med syklene videre!
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
ny digital disply
Fikk god hjelp og oversendt ny digital display da det jeg hadde ble stjålet. Takk Susan
28 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kajakk og Fritid AS
Hei Thomas,
Takk for hyggelig tilbakemelding, det setter vi pris på.
Så fint å høre at du er fornøyd med servicen du fikk fra Susann.
Hvis det er noe annet vi kan hjelpe deg med i fremtiden, er det bare å ta kontakt.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Styr unna!
Bestilte el.sykkel fra Kajak og Fritid med hjemlevering. Sykkelen med tilbehør ble sendt til nærmeste post i butikk, som var motsetning av det jeg bestilte. Det sto at sykkelen skulle leveres innen 1-4 dager, men den har fortsatt ikke blitt levert, og det har gått 10 dager. Jeg har ringt til kundeservice utallige ganger og de svarer frekt på telefon, og de gir forskjellige svar hver gang og er ikke behjelpelige i det hele tatt. Styr unna denne nettbutikken.
28 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kajakk og Fritid AS
Takk for tilbakemeldingen, og vi beklager at du har hatt en dårlig opplevelse.
Vi ønsker samtidig å oppklare at bestillingen ble lagt inn med levering til hentested, ikke hjemlevering. Når det er sagt, forstår vi at dette kan oppleves frustrerende dersom forventningene har vært annerledes.
Vi har fulgt opp saken din fortløpende, vært i dialog med transportør, og gitt deg oppdateringer underveis så godt vi har kunnet. Vi beklager dersom dette ikke har blitt opplevd som tilstrekkelig, eller dersom kommunikasjonen ikke har vært som forventet.
Forsinkelser i transport kan dessverre forekomme, men vi tar tilbakemeldingen din på alvor og bruker den til å forbedre oss videre.
Ta gjerne kontakt med oss direkte dersom det er noe mer vi kan bistå deg med.
Tittel: Elendig service og ufullstendig reparasjon
Kjøpte en Momas Jason+ elsykkel som mistet motorkraften. Fulgte leverandørens egne instruksjoner om å ta ut batteriet hver natt, noe som førte til at lukkemekanismen ble utslitt slik at batteriet ikke lenger sitter fast.Sykkelen ble sendt inn og sto to uker på verksted. Da jeg fikk den i retur, viste det seg at de hadde byttet motoren, men fullstendig ignorert det defekte batterifestet. Sykkelen ble altså returnert uten å være ferdig reparert. Saken har nå pågått i 5 uker.Når jeg krever heving eller rask utbedring, prøver de å kalle reparasjonen for en "justeringssak" i stedet for en ren reklamasjon, og de nekter å binde seg til tidsfrister. Svært skuffende kundehåndtering av en klar reklamasjonssak etter forbrukerkjøpsloven. Håper de rydder opp raskt nå.
20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kajakk og Fritid AS
Takk for at du deler din opplevelse med oss – og vi beklager de ulempene dette har medført.
Vi forstår at det er frustrerende å få tilbake sykkelen uten at alle forhold oppleves som utbedret. Samtidig ønsker vi å presisere at sykkelen er testet hos verksted, hvor den ble vurdert til å fungere som den skal ved korrekt bruk.
Når det gjelder batterifestet, tar vi likevel tilbakemeldingen din på alvor. Som avtalt tar vi nå sykkelen inn på nytt for en grundig vurdering, slik at vi kan avklare om det foreligger en faktisk feil eller om det dreier seg om behov for justering.
Dersom det ved ny gjennomgang avdekkes samme feil som du beskriver, vil vi selvfølgelig følge opp saken i tråd med det vi har informert tidligere, herunder vurdere omlevering eller heving i henhold til forbrukerkjøpsloven.
Vi setter pris på tålmodigheten din og vil gjøre vårt beste for å finne en god løsning så raskt som mulig.
Delebestilling
Trengte nye skruer til bremseskive på min Momas av eldre årgang. Disse kom i posten som avtalt.
Takk for god hjelp!
8 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for den gode anmeldelsen, vi er glade for å høre at du er fornøyd med hjelpen du fikk av oss! 🙂
Vi ønsker deg en riktig fin dag videre!
Veldig trivelig og serviceinnstilt…
Veldig trivelig og serviceinnstilt personale!
21 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kajakk og Fritid AS
Hei Gunn,
Takk for din hyggelige tilbakemelding, det setter vi stor pris på.
Vi er glade for at du opplevde en god service.
Hvis det er noe vi kan hjelpe deg med i fremtiden, er det bare å ta kontakt.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.